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お買い物ガイド

お支払いについて

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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
セブン-イレブン
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
ペイジー
ペイジー※各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
ペイジーは左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからのお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
商品代引●代金は商品受け取り時に、配送員にお支払いください。
※商品代引は、お申込住所とお届け先住所を同じにして下さい。
【商品代引手数料】
商品金額1万円未満の場合315円／商品金額1万円以上3万円未満の場合420円／商品金額3万円以上の場合630円
※代引業者指定 宅配便　（ヤマト運輸） 
消費税の取り扱いについて●商品の表示金額に含まれております。
●送料、商品代引手数料にかかります。
●端数に関しては切り捨てて計算します。
手数料について●手数料はお客様の負担となります。ただし、お支払い方法を商品代引にされた場合のみ手数料がかかります。

【商品代引手数料】
・商品代金1万円未満の場合315円
・商品代金1万円以上3万円未満の場合420円
・商品代金3万円以上の場合630円
※代引業者指定 宅配便　（ヤマト運輸）
お支払い方法●お支払いに関するご案内
・ご注文受付後、確認のお電話を差し上げる場合がございます。
※当社の規定により、お客様のご注文をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。


●クレジットカード
・各種クレジットカードが利用可能です。
※詳しくは、上記のお支払いについて「クレジットカード決済」にてご確認ください。
・クレジットカードでのお支払い方法は一括払いのみです。
※お客様のクレジットカード番号は、当店を経由せず、株式会社ネットラストを通じて、カード会社に安全に送信される安心システムです。

【株式会社ネットラスト】
詳しくはこちら→http://www.netrust.ne.jp/


●商品代引
・代金は商品受け取り時に、配送員にお支払いください。
・商品代引の場合は、お申込住所とお届け先住所を同じにして下さい。

【商品代引手数料】
・商品代金1万円未満の場合315円
・商品代金1万円以上3万円未満の場合420円
・商品代金3万円以上の場合630円
※代引業者指定 宅配便　（ヤマト運輸）


●各種コンビニ【前払い】（入金確認後の商品手配、発送となります）

※お支払い時に必要なお支払い番号（コンビニによって確認番号も必要です）がネットラスト（opt-store@netrust.ne.jp）よりお支払い情報通知メールとして、ご注文確認メールとは別に送信されます。また、コンビニにご来店いただいて、現金にてお支払い頂く必要がございます。お支払いには有効期限がございますので、早めのご入金をお願いいたします。ご入金前のご注文キャンセルのご希望はsalon@kiranavi.comまでご連絡ください。

・セブンイレブン（専用）レジにてお支払い
・コンビ二（ファミリーマート、ローソン、サンクス）各端末機にてお支払い
　ファミマ（famiポート）　ローソン（loppi）　サンクス（カルワザステーション）
・コンビ二（ヤマザキ、ミニストップ）レジにてお支払い

●ペイジー【前払い】（入金確認後の商品手配、発送となります）

※お支払い時に必要なお支払い情報がネットラスト（optstore@netrust.ne.jp）よりお支払い情報通知メールとしてご注文確認メールとは別に送信されます。お支払いには有効期限がございますので、早めのご入金をお願いいたします。ご入金前のご注文キャンセルのご希望はsalon@kiranavi.comまでご連絡ください。

●モバイルsuica決済【前払い】（入金確認後の商品手配、発送となります）

※お支払い時に必要なお支払い情報がJR東日本（info@mobilesuica.com）よりご注文確認メールとは別に送信されます。お支払いには有効期限がございますので、早めのご入金をお願いいたします。ご入金前のご注文キャンセルのご希望はsalon@kiranavi.comまでご連絡ください。

【前払いは、お支払い確認後の商品手配となりますので、お急ぎの方は商品代引かクレジットカード決済をお薦めします。】

【ご登録されたアドレスの受信環境をご確認ください！】

コンビニ／ペイジーでのお支払いの場合、
opt-store@netrust.ne.jpを受信拒否にしないで下さい。
※コンビニ／ペイジーのお支払いを選択し
メールが受け取れない場合は、
キラナビ専用ダイヤル03-5925-3626までご連絡ください。
支払い番号をお調べいたします。（平日10:00から17:30まで）


モバイルsuicaでのお支払いの場合、
info@mobilesuica.comを受信拒否しないで下さい。
JR東日本モバイルsuica登録時のアドレスをキラナビサイトでも
ショッピングカート内のメール宛先にて指定していただく
必要がございます。
※JR東日本よりメールが送信されない場合は、
048-645-7007に直接お問い合わせください。
（JR東日本コールセンター）
お支払い期限について【各コンビニ・モバイルsuica・ペイジー（前払い）】

ご注文が確定し、当店から自動送信にて確認メールが届きます。
同時に、支払い情報についてのメールが別途、他の会社より届きます。

支払い情報についてのメールは、各コンビ二とペイジーは、
株式会社ネットラストよりメールが届きます。
モバイルsuicaは、JR東日本よりメールが届きます。

お支払い有効期限は発効日より10日間となっております。

ご入金前にご注文のキャンセルをご希望のお客さまは、
ヤフーショッピング「キラナビ」まで、早めにご連絡くださいませ。
salon@kiranavi.comまで、ご注文番号とお名前をお知らせください。

1回目の有効期限が切れた場合、再度、お支払い情報（支払い番号）を
発行させていただきます。2回目の有効期限も切れてしまった場合は、
ご注文をキャンセルさせていただきます。

【モバイルキャリア決済】
当店では「auかんたん決済」と「ドコモケータイ払い」がご利用頂けます。
Yahoo!ショッピングでの商品代金をご利用携帯電話会社の
月々の電話料金と合わせて支払いできる決済サービスです。
・購入者様は、携帯電話会社に登録しているパスワードを携帯電話へ入力することで、商品代金の決済が可能となります。
・通常の携帯電話、スマートフォン、タブレットPC端末からのみご利用可能。
※通常のパソコンからの購入には対応しておりません。

※Yahoo!ショッピングでキャリア決済をご利用の場合、1回のお買い物で、商品の合計金額2万円が上限となります。
ただし、キャリアごとの月間利用限度額を越えていた場合、ご利用はできません。

※システム上、お支払い金額の変更不可。
複数の注文の同梱をご希望される際、送料の変更等が発生する場合はご対応できませんのでご注意ください。
※キャリア決済は、割引クーポン等はご利用頂けません。

＜ご注文後の注意＞
お支払い手続き後の発送になります。
注文履歴画面からお支払い手続きを行ってください。
お支払い手続きが完了しませんと商品発送は行われません。

ご注文日から14日以内にお支払い手続き完了の確認が取れない場合は
ご注文をキャンセルさせて頂きます。

お支払方法の詳細は下記URLでご覧いただけます。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/shop/guide/payment/payment-22.html

お届けについて

お届け方法
●配達方法 使用業者：ヤマト運輸

≪まとめ買い時の扱い≫
1つのご注文番号につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は下記料金表1個分送料になります。送料がかかる商品と送料無料の商品を同時にご注文された場合は、以下の≪送料無料の扱い≫もご参照ください。

≪送料無料の扱い≫
【送料無料】の商品が含まれているご注文は送料を当店の負担とさせていただきます。

≪条件付き送料無料の扱い≫
商品金額の合計(送料、手数料は除く）が10,500円以上の場合、送料を当店の負担とさせていただきます。

≪同梱の扱い≫
同じご注文者様で送付先と決済方法（クレジット決済の場合カード番号が同じである必要があります。）がご注文承諾メールを送るまでに2件以上ある場合、当店にて同梱処理をさせていただきます。
※その場合、送料は1個分の送料となります、ただし、同梱したご注文番号の商品は、yahooポイントを付与することができませんので、ご了承ください。
※同じ内容のご注文（異なる受注番号で同じ商品をご注文しているもの）については、重複でのご注文の可能性がある為、メールまたは電話でご確認をさせて頂きまして、確認が取れてからの発送となります。
ご了承くださいませ。

※ご確認ください。

20個前後のまとまった数のご注文が確認できた場合につきましては、発送前に当店からご連絡をさせて頂く場合がございます。
また、5万円以上のご購入時に【代金引換】をご指定の場合には、他の決済方法への変更をご案内させて頂く場合がございます。
予め、ご了承くださいますようお願い申し上げます

●お届け日指定・時間帯指定、その他確認事項

・一部ご指定を承れない地域がございます。
・商品の在庫状況により発送が遅れる場合がございます。
・ご注文の集中や運送事情により、発送が遅れる場合がございます。
・商品の欠品や生産中止等で、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・一部商品でお届けまでにお時間がかかる商品がございます。

《配達時間指定》
□午前中（8時〜12時）
□12時〜14時
□16時〜18時
□18時〜20時
□20時〜21時

※当店ではヤマト運輸にて商品をお届けしております。
ヤマト運輸の商品保管期間は、商品発送日より7日間となっております。
不在の場合、不在票が投函されておりますので、お届け日を期間内に
ご指定ください。保管期間が過ぎて、受け取りが完了しない場合、
ヤマト運輸より当店に返却となるため、往復分の送料をご請求させて
いただきます。必ず期間内に商品をお受け取りください。


【お知らせ】
東北太平洋沖地震発生の影響により、ご注文を頂きました商品の配達状況が変則的になっております。

詳細はこちらから
http://store.shopping.yahoo.co.jp/kiranavi/information.html
送料送料は地区ごとに異なります(下記参照)

※商品金額の合計(送料、手数料は除く）が10,500円以上の場合、送料を当店の負担とさせていただきます。

【北海道】
1,050円

【北東北】
青森　岩手　秋田
840円

【南東北】
山形　宮城　福島
630円

【関東　中部　北陸】
東京　神奈川　千葉　埼玉　茨城　栃木　群馬　新潟　山梨　長野　岐阜　三重　静
岡　愛知　富山　石川　福井
630円

【関西　中国】
滋賀　京都　大阪　兵庫　奈良　和歌山　鳥取　島根　岡山　広島　山口
630円

【四国】
徳島　香川　愛媛　高知
840円

【九州】
福岡　佐賀　長崎　熊本　大分　宮崎　鹿児島
840円

【沖縄】
※船便を使用する場合もあるため、その際は発送からお届けまでに１週間前後かかる場合もあります。
どうぞご了承くださいませ。
1,050円

≪まとめ買い時の扱い≫
1つのご注文番号につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。送料がかかる商品と送料無料の商品を同時にご注文された場合は、以下の≪送料無料の扱い≫もご参照ください。

≪送料無料の扱い≫
【送料無料】の商品が含まれているご注文は送料を当店の負担とさせていただきます。

≪条件付き送料無料の扱い≫
商品金額の合計(送料、手数料は除く）が10,500円以上の場合、送料を当店の負担とさせていただきます。

≪同梱の扱い≫
同じご注文者様で送付先と決済方法（クレジット決済の場合カード番号が同じである必要があります。）がご注文承諾メールを送るまでに2件以上ある場合、当店にて同梱処理をさせていただきます。
※その場合、送料は1個分の送料となります、ただし、同梱したご注文番号の商品は、yahooポイントを付与することができませんので、ご了承ください。
お引き渡し時期について●ご注文後の商品発送の流れ

ご注文完了後、自動的に注文確認メールが送信されます。
（お客様がご注文の際に登録されたメールアドレスに届きます）
ただし、お客様の受信環境によりメールが届かない場合がございます。
その場合は、お客様の受信環境をご確認ください。
（@kiranavi.comを受信拒否しないで下さい）

※当店ではヤマト運輸にて商品をお届けしております。
ヤマト運輸の商品保管期間は、商品発送日より7日間となっております。
不在の場合、不在票が投函されておりますので、お届け日を期間内に
ご指定ください。保管期間が過ぎて、受け取りが完了しない場合、
ヤマト運輸より当店に返却となるため、往復分の送料をご請求させて
いただきます。必ず期間内に商品をお受け取りください。


●クレジット決済／商品代引

平日、月曜日から金曜日までの朝9時までのご注文に関して、発送準備ができ次第、順次発送の手配をさせていただきます。
※配達希望日の指定がない場合は、順次発送の手配をいたします。
金曜日の朝9時以降と土日祝日のご注文に関してはお休み明けの発送となります。


●コンビニ／ペイジー／モバイルsuica決済【前払い】

お支払い情報通知メールが自動的に送信され、支払い番号が発行されますので、早めのお支払いをお願いいたします。
（有効期限は10日間です）

また、お支払い確認後の商品手配となりますので、お急ぎの方は商品代引かクレジットカード決済をお薦めします。

配達希望日を指定されましても、ご入金が確認できない場合やご入金が遅れた場合は、商品を指定日にお届けできません。

平日、月曜日から金曜日までの朝9時までのご入金が当店にて確認でき次第、商品手配をさせていただきます。

※配達希望日の指定がない場合は、順次発送の手配をいたします。
金曜日の朝9時以降と土日祝日のご入金に関してはお休み明けの商品手配、発送となります。

支払い番号の有効期限が切れた場合、再度発行いたします。2回目に発行された支払い番号の有効期限が切れた場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
海外へのお届けについて●海外への発送はお取り扱いしておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について※当店では、お客様都合による返品、交換は一切受け付けておりません。


【必ずお読みください】
当店では、エコ包装をさせて頂くと共に、配送時の商品破損を防ぐ関係で、梱包時には出荷や入荷の際に発生致します、さまざまなメーカーの箱を使わせて頂く場合がございます。
商品がお手元に届きました際には、外箱（ダンボール）の商品名ではなく、実際に梱包されている商品を、ご確認下さいます様、お願い申し上げます。
（化粧箱の開封をした場合は、返品交換などを承ることが出来ませんのでご注意くださいませ。）


商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損（初期不良）していた、またご注文と異なった商品が届いた場合、7日以内にご連絡下さい。
（未開封のみ返品可、開封前に必ず商品をご確認ください。）


また、ご連絡がなく直接商品をご返送されましても返金のお手続きが出来ませんので、必ず事前にご連絡ください。


※商品発送後のキャンセルは、お断りしております。
※【お取り寄せ品】の商品手配後のキャンセルは、お断りしております。


●連絡先
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-7-29　西新宿ビル6階　
kiranavi（キラナビ）
（有）ユーアイ・コーポレーション

03-5925-3626（平日10：00〜17：30まで）
salon@kiranavi.com
※土日祝日はお休みを頂いております、ご了承くださいませ。
商品の保証について●商品の保証については、メーカー保証のみとなります

メーカー保証期間内の場合、修理代金は原則メーカー負担となります。

送料に関しましては、当店に商品を送っていただく場合、お客様負担（元払い）にてお送りください。
修理後の送料に関しましては、当店にて負担致します。

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