木のおもちゃコモック出産祝いにオススメの木のおもちゃと知育玩具の専門店。日本製の積み木やままごとキッチン・子供家具など
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Q & A よくあるご質問
みなさまからよく寄せられるお問い合わせをご紹介し、その質問・疑問にお答えします。
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商品説明にあるCEマークって何ですか?
CEマークは、欧州連合域内で販売される、安全や健康を保護する安全規格に合致した製品に付与されるマークです。
この基準は欧州の既存各国での基準の調和の象徴といえ、CEマークが信頼の証となると捉えられています。  
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塗料は舐めても問題ありませんか?
一部の子供家具を除き問題ありません。
当店の取扱い商品の大半を占める輸入品につきましては、すべてヨーロッパの安全規格CEの玩具安全基準「EN71」に適合しています。
CEの「玩具安全基準(EN71)」により、塗料は水性無毒のものが使用されています。また、日本への輸入に際しても、税関で”食品衛生法”にもとづいた検査を受けなければなりません。
国産品については「ST(セーフティ・トイ=安全玩具)マーク」を取得している商品、もしくはSTマークを取得している塗料を使用したおもちゃのみを扱っています。

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「在庫切れ」と表示してある商品が欲しいのですが。
ご希望の商品が「在庫切れ」と表示されている場合、ほとんどの商品につきましては再入荷の予定があります。一部の規格変更等のため入荷未定の場合もあります。ページ上部の「お問い合わせ」ボタンを押していただき、お気軽にお問い合わせ下さい。
ご予約やお取り置き、再入荷後のご連絡など対応させて頂きます。 
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インターネットやメールが良く分かりません。注文方法を教えてほしい。
ご注文方法につきましては、コチラをご覧下さい。
その他ご不明な点はお気軽にご連絡下さい。
木のおもちゃ.com tel0276-56-4158  
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ヤフーポイントってなんですか?
Yahoo!ポイントは、Yahoo! JAPANのさまざまなサービスをご利用いただくことでポイントがたまるサービスです。
たまったポイントは、当店だけでなくYahoo!ショッピング内のどこでもお買い物をする際、1ポイント=1円で使えます。
くわしくは コチラをご覧下さい。 
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振込先はどちらですか?
銀行振込みと郵便振替のどちらかになります。
くわしくは コチラをご覧下さい。 
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贈り物にしたいのですが、ラッピングやのしはできますか?
おまかせください。当店はご注文の8割以上が贈り物でございます。
ご注文時に「ギフト包装を希望する」にチェックを入れてください。
ラッピングやのし、名入れにつきましてはすべて無料でいたします。
シンプルですが、心のこもった包装を心掛けています。
くわしくは コチラをご覧下さい。 
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友人宅にプレゼントとして直接送ってもらうため、お届けの状態が見られません。
荷姿を確認できる方法はありますか?
ございます。
プレゼントなどで包装の状態を直に確認できないことは、不安です。
ご注文をいただく際、ご要望欄に「商品画像希望」などとご記入いただければ、出荷当日中にメールにて画像を添付してお送りいいたします。 
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贈り物にしたいのですが、納品書などの金額のわかるものが先方に届いてしまうのでしょうか?
ご心配いりません。
ギフト(贈り物)配送をご希望の場合、納品書等(お届け先にお値段がわかるもの)は同封していません。 
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急いでいるので、注文した当日に出荷してほしいのですが。
一部の予約注文品を除き、営業日の午前中にご注文いただければ当日出荷いたします。
午後のご注文につきましても、急ぎである旨のご連絡をいただければ極力対応させていただきます。 
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お取り扱いブランド

アイムトイ プラントイ セス HEROS エデュテ ブリオ ボーネルンド マグフォーマー magformers
日本製の積み木 ハイメス ハペ Hape シュタイフ エトボイラ ラジオフライヤー カワイ
プスティフィクス エデュコ ニチガンオリジナル Roommates ルームメイツ ラベンスバーガー ベイビーアイキュー ラーセン
ラキュー ジック gic フレステッドモビール クライン ディセット ウィリーバグ その他のセレクト
             

ピ ックアップ アイテム
   
 
   
 
   
 
   
無料ギフトラッピングについて
ギフトラッピング無料のマークのある商品は無料ギフトラッピングをご利用いただけます。
熨斗(のし)、メッセージカードも無料です。  詳しくはこちら


選べるラッピングペーパー シンプルですが、心をこめたラッピングをいたします。
ラッピングペーパーにご希望がありましたら、ご注文の際のコメント欄にご記入ください。

※ただし、各デザインともに数に限りがある為ご希望に添えない場合がありますことを予めご了承下さい。

↓↓↓ 画像をクリックすると、別ウィンドで拡大表示されます ↓↓↓
ボーイズトレイン
「ボーイズトレイン」
スカイ
「スカイ」
ガールズフラワー
「ガールズフラワー」
アニマルワッペン
「アニマルワッペン」
包み方 商品によって包み方のタイプがございます。以下のようなタイプを示すマークが各商品についていますのでご確認ください。
つつむ つつむタイプ 全体を包装します。通常のギフト対象です。
かける かけるタイプ 箱の上面に掛ける包装をします。大きい外箱のギフト対象です。
つめる ふくろタイプ 透明バッグ等での包装をします。外箱のないギフト対象です。その他、小さな商品の詰め合わせギフト対象です
熨斗(のし)・メッセージカード ご希望の方に「熨斗(のし)」または「メッセージカード」を無料にておつけしております。
ショッピングカート内の、のしの種類を選択してください。
(名入れをご希望の場合は、入力欄に名前を入力してください)
熨斗(のし)の貼付け位置につきましては、入力欄に「内熨斗」か「外熨斗」のどちらかをご記入下さい。※ご指定がない場合は、包装紙の外側にお付けする「外熨斗」とさせていただきます。

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ご利用ガイド

無料ギフトラッピング
●ギフトラッピングは無料
●のし・メッセージカード無料

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お支払方法
●クレジットカード…手数料ご負担なし
●代金引換…代引手数料324円
 ※お買上げ合計7,560円以上で代引手数料無料
●後払い…後払い手数料お客様ご負担
●銀行(前払い)…振込手数料お客様ご負担
●郵便振替(前払い)…振替手数料お客様ご負担

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送料について
●送料…配送先1ヶ所につき送料全国一律420円〜
※沖縄県及び離島へのお届けは対象外となります。
※お買上げ合計金額5,400円(税込)以上で送料無料

●お届け…ヤマト運輸 / 佐川急便
●配達日時指定…
木のおもちゃコモック お届け時間帯
※営業日夕方5時までのご注文は、当日出荷です。銀行振込 / 郵便振替はご入金確認後に発送の為この対象外となります。一部商品においてはお時間を頂くなど、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承下さい。

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コモックの1日

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返品・交換について
●不良品・破損品に限り随時持受け付けております。万一「破損・汚れ等のある商品」や「ご注文とは異なる商品」が届いた場合は7日以内にご連絡ください。お客様とご相談のうえ、送料など弊社負担で正しい商品を早急に手配いたします。

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お問い合わせ
●ホームページから…お問い合わせフォーム
●メールで…info@kinoomocha.com
●お電話で…TEL 0276-56-4158
 ※日曜、祝日を除く10:30〜18:00まで
「ご不明な点がありましたら、お気軽にお電話ください。」

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