お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい●
代金引換手数料:300円
消費税の取り扱いについて 商品は全て税込みとなっております。
手数料について 振込手数料および代引手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法 ●クレジットカード決済、代金引換(手数料300円)
お支払い期限について ●代金引換
商品到着時に配送会社の方に代金をお支払いください。

●クレジットカード決済
商品到着後に決済が完了します。引落とし日は各クレジットカード会社の締め日・支払日をご確認ください。

お届けについて

お届け方法
佐川急便(沖縄県を含む離島・一部地域はクロネコヤマト ※特別配送料+800円を頂戴しております)
送料 全国一律送料:480円
●代引手数料:300円
●離島・一部地域は特別配送料+800円を頂戴しております。
お引き渡し時期について ●昼12時までにご注文の「あすつく」商品は当日発送いたします。
●その他の商品につきましては、納期はカラーごとに異なります。ページ内の記載をご覧ください。
●ご注文後のキャンセル、カラー/サイズ/個数の変更はご遠慮ください。
●同じお買い物カゴまたは同日中のご注文は、遅い方のお届け予定日にあわせた「おまとめ配送」となります。
海外へのお届けについて 現在、海外への配送は行っておりません。ご了承ください。
Information -代官山クロシェットからのお知らせ-
【棚卸しのお知らせ】
9月30日(金)は当店棚卸のためご注文確認と出荷業務をお休みいたします。
あすつく対象商品の出荷やメールやお電話によるお問い合わせは10月4日(火曜)より順次再開させていただきます。
ご対応までに少々お時間を頂戴する場合があり大変ご不便をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。

返品、交換、保証について

返品、交換について [返品について]
●届いた商品がどうしてもイメージと違う、という場合には返品をお受け致します。
●返送の際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
●事前にご連絡の無いご返品はお受け致しませんのでご注意下さい。
●次のような場合には返品を承ることはできません。予めご了承ください。
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様のもとで汚れ、破損の生じた商品
・お客様のもとで加工された商品 (すそ上げ・修理等)
・インナー類、ソックス類

[交換について]
●商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万が一、商品の不良・誤送・不足があった場合は、商品到着後7日間以内にご連絡下さい。
●商品品番・具体的な状況・不良箇所の画像など、わかる範囲で構いませんので併せてご連絡下さい。
●在庫手配ができない商品に関しては、交換にて対応出来ない場合がございます。その際は申し訳ございませんが店舗都合返品にて対応させて頂きます。
●サイズやカラー変更によるご交換は承っておりません。お客様都合による返品手続きをしていただいた後、あらためてご希望の商品をご注文ください。

[お問い合わせ窓口]
メール:ycustomer@dreamfields.co.jp
TEL:03-3445-1634
受け付け時間:11時~12時・14時~17時(土日祝日はお休み)
保証適用外商品について ●時計の電池について
お届け時に内蔵されている電池はテスト電池となり、早い段階で電池切れする場合があります。電池については保証対象外のため、切れた際にはお近くの時計店にて電池交換していただくようお願いいたします。