| ■ご注文について | |
※ きものやさんからのお知らせ ※ ご注文時にご登録いただきましたメールアドレスに後ほどスタッフより注文確認等のメールをお送りさせていただいております。 自動配信のメール以外に連絡が無い場合には、 迷惑メールに分類されているか、ご登録いただきましたメールアドレスが間違っていた可能性がございます。 一度ご確認いただき、お手数ですがご連絡をいただけますようお願いいたします。 | |
| ●ご注文方法 | ご注文は各々の商品ページの注文ボタンをクリックしてお申し込みください。 当店では、【即日発送】できる商品も取り扱いしておりますので、お急ぎのお客様はコメント欄にお書き添えくださいませ。 即日発送可能商品は、商品名末尾に★マークがついた物が対象商品です。 午前9時に受注処理を行いますので、それ以降にご注文いただきお急ぎの場合はお手数ですが別途ご連絡くださいませ。 |
| ●ご注文の成立 | ご注文をお受けしましたら、確認のメールをお送りしていますのでご確認くださいませ。 商品は一部の商品を除き、通常2営業日(土日祝を除く)以内に発送いたします。入荷待ち商品はメールにてご連絡致します。 |
| ●ラッピングの指定 | 1包装105円で承っております。 ラッピング注文ページにて、商品と合わせてご注文ください。 特定の商品のみ、または何点かのとめてのラッピングご希望の場合は注文フォームで個数を指定した後、コメント欄に必要事項をご記入ください。 商品によりご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。 (要望欄ご記入例：「注文した風呂敷10枚のうち、ラッピングは8点だけ希望)・「注文した手拭い3枚は個別ではなく、 まとめてラッピング希望」といった具合に詳細をご記入ください) |
| ●ラッピングの選択 | ラッピングの種類を選んでください。詳細はこちら>> ■包装紙で包む ■のし（寿で花結び）＋包装 ■のし（内祝で花結び）＋包装 ■のし（内祝で結切り）＋包装 ■のし（快気祝で結切り）＋包装 ■のし(お客様指定)＋包装 |
| ●ラッピングできない商品 | 以下の商品はサイズが大きいため、ラッピングをお受けできませんのでご了承くださいませ。 ■着物 ■着物セット ■帯(名古屋帯・袋帯など) ■浴衣 ■浴衣セット ■大きめの着物バッグ |
| ■お支払について | |
| ●代金引換 | 商品お届け時に配達係員に代金をお支払い頂くシステムです。 当店は現金決済のみ取り扱っております。受け取り時は商品代金をご用意下さいませ。 【代引手数料料金】全国一律料金：0円 *お願い* 贈り物などで、お届け先がご注文者と異なる場合は、絶対に選ばないでくださいね。 贈り先様に代金の請求をすることになります。 |
| ●銀行振込 | 《振込先》 楽天銀行 リズム支店 普通口座 7020178 株式会社 丸保 きものやさん事業部 ※オススメ！手数料が安くて済みます。 《振込先》 三井住友銀行京都支店 普通口座 1179262 カ）マルホ キモノヤサンジギョウブ 郵便振込もお伺いしております 《振込先》 14410-37852651 カブシキガイシャマルホ ※前払いにてご入金を確認後、商品を発送いたします。 振込手数料お客様負担となります。 |
| ●クレジットカード |
 ＜＜詳しくはコチラをクリック
Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。 注文時にお支払い方法として「Yahoo!ウォレット」をご希望いただいた場合、注文後にYahoo!ウォレットより「お支払い手続きメール」にてお支払いの手続きをご案内させていただきます。 ※Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。 ※Yahoo!ウォレットに登録されていないお客様でも、クレジットカード情報を手続き画面にて入力していただく事でご利用可能となります。 ※海外発行のカードはご利用できませんのでご了承ください。 
＊カード会社の仕様上、「Diners」「SAISON」での分割払いはご利用いただけません。 ●クレジットでお買い物の際は、クレジットカードの請求書、決済明細書は、発行しておりません。各クレジット会社よりの明細のみとさせていただいております。 ●日本クレジット協会(JCCA)の指定により、クレジットカードの発行を受けた名義人以外（ご家族の方でも）は使用できません。 |
| ■海外からのお支払い | ・ご注文された金額によって、ご利用いただけるお支払方法が異なりますのでご了承ください。
【海外から銀行振込をされる場合】 ・銀行振込手数料は全てお客様負担となります。 ・為替手数料として別途2,500円を頂いております。 ・メガバンクからのお振込みでお願い致します。 ●海外発行のカードはご使用できませんのでご了承ください。 |
| ■商品のお届けについて | |||||||||||
| ●佐川急便送料 |
ヤマト運輸ご希望の方はご注文の際にコメント欄にお書き添えください。 ■佐川急便 お荷物問い合わせ24時間サービス |
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| ●メール便 | ■商品を封筒に入れて発送→お届け先のポストへ投函する、配送システムです。 メール便の送料は全国168円！小物1点のご注文なら安くて嬉しいサービス！ ■メール便は、メール便対応バナー↓が張ってある商品のみ、対応可能です  （2100円以下の品・厚み2cm以下の品が対象）メール便に関しましては、詳しくはコチラをどうぞ。 |
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| ●ヤマト運輸送料 | ■通常は、ご指定がなければ「佐川急便」でのお届けとなります。 ヤマト運輸ご指定されますと、送料は全額お客様負担となります。 ご希望の場合は、注文時ご要望欄に「ヤマト運輸希望」とご入力下さいませ ■ヤマト運輸指定の場合、商品のお支払い方法は銀行振込前払い・代金引換(現金のみ)・クレジットカードに 限らせて頂きますのでご了承くださいませ。 ■送料はご注文受付後、メールにてご連絡致します。 
■お支払い方法が「代引き」の場合、送料プラス代引き手数料を頂きます。 手数料はご注文金額によって変動しますので、ご確認くださいませ。 【代引き手数料】 
■ご指定が無い場合は佐川急便でのお届けとなりますので、ヤマト運輸ご希望の方はご注文の際、コメント欄にお書き添えください。 ■サイズ・重量・地域により送料が異なります。ご注文後にきものやさんからお送りするメールにてご確認ください。 |
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| ●お届け日 | 弊社より発送後、お届けまでに必要な日数 ■北海道・沖縄 3日後以降にお届け ■東北・九州 2日後以降にお届け ■本州 2日後以降にお届け ■離島 2日後以降にお届け |
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| ●お届け時間指定 | 選べる 時間帯サービスが新しくなりました。 《タイムテーブル》  ※ 地域により時間指定ができない場所があります。 |
| ●お届け日指定 | ご注文画面最後の『この店舗へのご意見、ご要望をお寄せください。』の欄にご記入ください。 ※ 注文日から2週間より先のご指定はお受けできませんので、ご了承くださいませ。 |
| ●海外発送 | ■郵便局の「EMS」にてお届けいたします。 ■送料及び発送手数料（商品代金の5％）はお客様様負担となります。 注文後、合計金額をメールにてお知らせ致します。 ※関税について 海外に物品を発送した場合、受け取り国で関税・通関にかかる手数料が発生する場合がございます。 この場合、発生した関税等は受取人様のご負担となりますことご了承下さい。 |
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| ※ 返品・交換の場合は、お届けした状態でのご返送下さいませ。 また、試着不可の商品の場合、お届けした状態でご返送頂けなかった場合は お客様のお買い上げとさせて頂く場合がございます。 ご了承下さいませ。 商品発送後、弊社より発送メールをお送りさせて頂いております。 発送メール到着後のキャンセルは一切お受け出来かねます。 ※カラー・サイズ変更につきましては出荷準備前にご連絡下さいませ。 発送後のキャンセルにつきましては、一度お受け取り頂きご返送下さいませ。 ご返送の際の送料はお客様ご負担でお願い致します。 |
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| 約2週間お荷物をお受取頂けない場合、当店に戻ってまいります。 商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、お客様都合のキャンセルとしての取扱となります為、往復分送料をご請求させて頂く場合がございます。 また、長期不在・受取拒否をされますと次回より代金引換のご利用がいただけなくなる場合がございますので、ご注意下さいませ。 |
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お客様ご都合での返品・交換をご希望の際は、１出荷ごとの送料をお客様へご負担頂いております。 ご返送いただきます際の送料をお客様にてご負担いただき、ご返金時に、ご指定の口座にご返金となります。 また、企画等による送料無料時の場合でも、実際に発生しました送料はお客様ご負担となります。 弊社都合での返品・交換の場合は、当店にて送料を負担いたします。 |
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【 返品・交換ができない場合 】
【 返品不可の商品 】
下記の場合はご返品をお受けできませんのでご了承ください
※期間限定セール品のご返品はお伺いしておりません。 お客様理由でのセール対象商品のご返品はキャンセル手数料を頂きます。 |
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■お客様のご都合による返品（イメージ違い、サイズ違いなど）
◆弊社都合による返品 弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご返品の場合、送料を弊社負担にてご対応させて頂きます。 （ご連絡を頂き次第、弊社より回収に伺わせて頂きますので、着払い・普通郵便でのご返品はご遠慮下さいませ。） ただし、一度でもご使用になられますと、返品はできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。 ご注文の際には商品をよくお確かめの上で、お買い求め頂きますよう、お願い致します。 商品仕様・色合いなど、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでご確認下さいませ。 ※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。 ※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。 指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。 |
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| ◆ 交換について |
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| ◆ 返金について |
| ◇銀行振込・郵便振替・代金引換の場合 | ご返金先の口座詳細のメモを同封下さい。振込み手数料を差し引いてご指定口座にご返金致します。 |
| ◇クレジットカード 決済の場合 |
■弊社にて現在クレジットカードのお支払方法をご利用頂けますが、個人情報保 護法により、弊社では、お客様のカード情報が確認できなくなっております。ご了承下さいませ。 ■クレジットカードのご請求金額の承認につきましては、ご注文ボタンを押して頂いた際に行われます。 ■カード情報についてエラーがあった場合、弊社にてカード情報を修正する事が出来ない為、お支払い方法を銀行振込 ・代金引換に変更させて頂いております。エラーになった場合は、弊社よりご連絡させて頂きます。 ■同梱の為、送料が無料になるなど、ご注文時のご請求金額に変更がある場合は、弊社にて手作業で金額を訂正させて頂いております。 訂正のタイミングや、カード会社の締め日によりましては、一旦ご請求が上がる場合がございますので、その場合は一旦カード会社へお問合わせ願います。 クレジットカードの取り消し、ご返金作業は、カード会社により異なりますので、当店では、ご返金のタイミングは分りかねます。 ※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。 指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、当店では確認がお 取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。 |
| ■ 商品の補償について | ||||||||||
| ●お届けした商品に初期不良があった場合、 発送日から1ヶ月以内ですと交換、ご返品、または修理等の対応をさせて頂きます。 ※発送日から、1ヶ月以上経っている場合は、対応できかねますこと、あらかじめご承知おき下さいませ。 |
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| ■ お願い | ●商品が在庫切れの場合、お求めいただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ●商品写真についてご覧になられているPCの環境など違いによって色調がお届け商品と若干異なる場合がございます。 あらかじめご了承ください。 |
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| ■Attention! About ordering from overseas | 
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| ■ 会社案内 | ||||||||||
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「きものやさん」は平成12年11月16日出願を行い、平成14年8月9日特許庁より登録第4594286号 第35類・41類・42類商標原簿に登録されました。
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