配送について
ご入金確認後、お客様にご指定いただきました日に、お届けするようご発送します。
必ず、お届け日・お届け時間のご指定をお願いいたします。
お届け先様氏名・住所・電話番号はよくご確認の上、お間違いのないようにお願いします。
基本的にはクロネコヤマトクール宅急便(冷蔵)にてお届けいたしますが、不在時等は冷凍便に切り替えてお届けいたします。
8時〜12時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情によりご希望の時間帯に配達できない場合もございます。
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット・Yahoo!マネー/預金払い ⇒ご注文確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。


※大量注文の際は一度お問い合わせください。
営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 月〜金 9:00〜17:00 ※注文受付の締め時間は16時です。16時以降のご注文は翌営業日受付分となります。 ※土・日・祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
送料について
ビーフカレー以外の商品につきましては全て送料無料となっております。
冷蔵品と常温品を同梱で発送する事は出来ません。
同じお届け先でも発送温度を(冷蔵と常温に)分けて発送の場合は、常温分の送料がかかります。
ビーフカレーにつきましては下記表の送料を頂戴いたします。
関東・南東北
・信越・北陸
・中部
関西・北東北中国四国北海道・九州沖縄
カレー
1〜10個
600円700円800円900円1,000円1,100円
カレー
11個以上
800円900円1,000円1,100円1,200円1,600円
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
お支払方法
お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex、Yahoo! JAPANカード)、Yahoo!マネー/預金払い、銀行振込(三井住友銀行、ゆうちょ銀行)がご利用いただけます。 銀行振込の場合、ご注文後7日以内かつお届け日の3営業日前までにご入金をお願いしております。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。


お客様からの情報に不備があり、当社より連絡を差し上げてもご連絡の付かない場合、注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

不良品交換について
弊社取扱い商品は、要冷蔵食品(生のお肉)ですので商品発送後はいかなる場合も 交換・返品については一切応じかねますのでご注意ください。
冷蔵庫以外の場所で数日間保管致しますと商品の状態が悪くなる恐れがあります。何卒ご注意ください。
万全の注意を払って出荷をしておりますが、 万が一商品の不良・欠損・取違・運送中の破損(保存温度異常)による不良等の場合は、 商品到着日又は翌日内にお電話で商品の状態をお聞かせくださいませ。
※当店が定休日や営業時間外の場合は運送会社へご連絡ください。 弊社状況判断後に代品手配の準備をさせていただきます。
返品連絡
電話番号:03-5249-3929
メールアドレス:kichijouji-satou2@shop-satou.co.jp
返送先住所:〒1150045 東京都北区赤羽2−13−3 サトウビル5階
担当者  :佐藤 理香
日時指定・配送不可
レトルトカレーに関しては一部地域によっては日時指定不可な場合がございます。
北海道(利尻郡・礼文群)・長崎県(対馬市)・鹿児島県(奄美市・大島郡・鹿児島郡)・沖縄県(北大東村・南大東村・宮古郡・八重山郡)・伊豆諸島・小笠原諸島
生肉に関しては下記の地域はお届けすることはできかねます。
北海道(利尻郡・礼文群)・長崎県(対馬市)・鹿児島県(奄美市・大島郡・鹿児島郡)・沖縄県(北大東村・南大東村・宮古郡・八重山郡)・伊豆諸島・小笠原諸島
梱包について



※商品到着後は発泡スチロールから出して、冷蔵または冷凍保存をしてください。

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