メールが届かない

ご注文後にヤフーから「自動配信メール」が送信されます。


弊社からはご注文が確定した場合
「受注承諾メール」をお送りしております。

在庫が無い場合やご確認したい場合には
「受注確認メール」をお送りしております。


弊社から必ずメールをお送りしておりますので
メールが届いていない場合はshop@kenko-selection.comまでご連絡ください。


また、ご登録のメールアドレスが間違っていないか
携帯アドレスをご登録の場合はパソコンからメールを送りますので
【　@kenko-selection.com　】　のドメインを
受信出来る環境にしていただきますよう宜しくお願い致します。


情報入力の際、フリーメールのアドレスにてご登録されたお客様からメールが
届かないといったお問い合わせが頻繁にございます。
これはフリーメール側の過度な迷惑メール対策が関係しており
その中でも「yahoo!メール」と「hotmail」を
ご選択いただいたお客様にこのような現象が多いようです。

またメール設定で「迷惑メール」として判断されている可能性がございます。
これは不特定多数のサイトからのメールを「迷惑メール」と排除し
快適にメールを使用するためのものです。
「迷惑メールフォルダ」に移動している可能性がございますので
こちらをご使用の場合には、弊社からのメールを「通常のメール」として
受信許可をいただく必要がございます。

以上の理由から極力メールアドレスご登録時にはフリーメールアドレスではなく
契約プロバイダ様からご提供されているプロバイダメールのアドレスにて
ご登録頂けるようお願いいたします。