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いつも、「ストラップヤ・ＭＡＸ」をご愛顧いただきありがとうございます。

最近、当店からの受注確認メールや発送完了メールが届かないとのお問い合わせをいただいております。

当店では、お客様よりご注文をいただいてから、商品の発送が完了するまでに、以下のメール合計3通を
お客様へ送信させていただいております。

※ただし、ご注文内容によっては、店舗よりその他ご案内メールをお送りいたします。
　（前払い支払通知メール、商品手配状況メール等）
 

 
 

当店にてお客様にご注文を確定していただきました直後に、ストラップヤ・ＭＡＸより“ストア「ストラップヤ・MAX」でのご注文: keitai-*****”の件名で、自動送信メールがお客様のもとへ配信されます。
※配信元メールアドレス：yahoo@strapya.com

 

お買い物の翌営業日以内に、当店にてお客様のご注文を確認させていただいた時点で、確認の意味も含めましてお客様へ“ご注文ありがとうございます”という件名でメールをお送りいたします。 

 

お客様にお買い求めいただいた商品の発送作業が整いましたら、“発送についてのご案内”という件名でお客様へメールを送信させていただきます。 

 
 


　以下の可能性が考えられますのでご確認ください。

  • ご登録いただきましたメールアドレスに誤りがある。
  • ご注文が完了してない。
  • ご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている。

 

 
 
  • お客様のメールサーバーや、メールソフトの受信設定 （迷惑メール設定等）により、当店からのメールがお届けできない。
    ×××@gmail.com、×××@yahoo.co.jp、×××@hotmail.com、×××@msn.com、AOL等のフリーメールアドレスでご注文いただいたお客様で当店からのメールが届かない場合、フリーメールの設定により迷惑メールとして処理されている可能性がありますので、迷惑メールフォルダ、削除フォルダ、ごみ箱をご確認ください。なお、その際通常メールとして受信できるよう設定をしていただくことでそれ以降受信可能となります。

  • ドメイン設定の影響によりお届けできない。
    メールアドレスのドメイン設定が行われている可能性がありますので、下記メールアドレスからのメール受信が可能になるようドメイン指定とメールソフトのフォルダ設定を今一度ご確認ください。

    @strapya.com

    ※前払い決済を
    ご選択の場合    		　モバイルSuica支払い　@mobilesuica.com
    　コンビニ支払い
    　ペイジー支払い    		　@netrust.ne.jp

 

 
 

ご注文の翌営業日以内に当店からの受注メールが届かない場合は、当店にて確認を行いますので、お手数ではございますが下記までご連絡ください。
※メールが届かない場合でも、ご注文が完了している場合は、随時、商品の手配・発送準備を進めております。

営業時間　平日 10：30〜18：30

土日祝祭日はお休みです。店舗カレンダーをご確認下さい。

E-Mail：　yahoo@strapya.com
TEL：0465-42-9085

 

 
 

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