プライバシーポリシー

KAZOON
情報管理責任者: 守屋 広恵

プライバシーポリシー
プライバシーポリシー詳細
 「KAZOON」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社Yahoo!ショッピング店またはヤフー株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報(以下「注文情報」といいます)は、ご注文時にヤフー株式会社も同時に取得しており、ヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシー(http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd)に従い取り扱われます。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛てに郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
返品および交換について
※出荷元の梱包ミスや品違い、発送時の運送事故による破損以外の案件につきましては、
 返品・交換は出来兼ねますので予めご了承下さいませ。

【 ご注意 】
※下記内容を必ずご確認くださいませ。
■商品の梱包、適応車種のチェックは、当店・メーカー様・問屋様、共に万全を 期しておりますが、
 万が一商品が異なる場合も御座います。
 商品到着後は、取り付ける前に品番や形状等を必ずご確認頂けます様お願い致します。

■万一、商品の誤出荷、損傷、破損、製品不良等があった場合は7日間以内にご連絡下さい。
 迅速に対応させていただきます。
・商品到着後7日間を経過された場合には応じられない場合もございます。
・返送される際の発送料金は出荷元の負担とさせていただきます。
・これらの損害における保証や賠償、脱着費用等の負担は一切致しませんのでご了承をお願い致します。

■商品到着いたしましたら即日開封いただきまして、商品の検品をお願いいたします。
 商品は万全に発送をさせていただいておりますが、念のため破損等が無いか必ずご確認くださいませ。

※万一、商品に異常があった場合。
・外箱に潰れ破れがあり商品が破損している場合は運送上の破損の可能性が高いため、
 お届けの運送会社様へ商品破損の連絡をしてくださいませ。
・外箱に外傷が無く商品が破損・不良がある場合は、速やかにに当店までご連絡くださいませ。
 当方より各メーカー様へ連絡し対応を促します。
・通常の返品・交換対応の流れは、お客様ご返品→検品→正規商品発送となります。

■掲載(PCサイト及びモバイルサイト)商品の一部は文字数制限等の関係により、
 適合等の商品情報の詳細を省略している場合がございます。
 必ずメーカーカタログやメーカーサイト等にて適合等やご不明な点を良くご確認頂きご注文願います。
 車種適合についても、ご自身の責任において事前に確認済みとして弊社では、
 注文時に商品ごとの適合を確認し約束するものではありません。
 結果的に不適合の場合でも返品・交換・キャンセル・保証等のご要望は、
 お受け致しかねますのでご注意をお願い致します。
 (適合に不安がある場合は事前にお問合せ下さい。)

■お取寄せ商品や、お客様のご都合(誤発注も含む)による返品・交換・キャンセル等は、
 いかなる場合でもお受けいたしておりませんのでご了承下さい。

■当店販売商品は全て生産者メーカーの商品をそのままの状態で販売しておりますので、
 商品に目に見える傷や窪みなどがあった場合は当店よりメーカーへ対応を求めます。
 但し生産者メーカーが、これを生産上の傷や窪みなどメーカー規定の水準の商品と判断した場合は、
 返品及び交換の対象とはなりません。

■商品ページ掲載画像に関しましてはメーカーHP等に掲載している参考画像となります。
 車種ごとに商品形状がことなる場合や、色ツヤなどが違って見える場合や、
 生産上の傷や窪みが見えない場合もございます。
 あくまでも参考画像としてお考えいただけますようお願い致します。

■当店掲載の商品は車種別品が多く、お取寄せ商品・受注生産の物が殆どです。
 商品によってメーカー欠品や生産の遅れ・延期、受注生産等様々な事情により納期が掛かる場合がございます。
 納期確認の上、ご注文頂きますようお願い致します。
 (お届け日時をご指定いただいた場合でも、ご指定に添えない場合がございます)

■納期返答はあくまでも問合せ頂いた時点での状況となります。
 ご注文のタイミングや生産予定の延期等様々な事情により納期が変更する場合がございますので
 あらかじめご了承下さいますよう宜しくお願い致します。
 納期の延期等により直接または間接の損傷等につきましては、
 弊社は保証や賠償、脱着費用(工賃)等、一切の負担は致しませんのでご了承ください。

■メーカー保証付きの商品に関しまして。
 万一、不具合が生じた場合が速やかに製品使用を中止してください。  
 不具合状況を当店へメールにてご連絡いただけましたら、
 当店よりメーカーまたはメーカー代理店へ連絡させていただきます。
 保証内容や保証基準や対応は全て各生産メーカーの基準に準じます。

 製品により明確な保証制度(書面)が無い場合もございます。
 それらの製品のサポート及び保証等は当社で判断を致しかねますので製造元のメーカーに直接ご相談下さい。

■製品の故障、損傷、またはその使用中に生じた直接または間接の損傷につきましては、
 一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
 工賃や代車または代品など製品本体以外の保証は一切対応できません。

※ご注文頂いた時点でこれらの注意事項に同意して頂いたと判断致しますのでご了承下さい。

掲載商品について
■ご注文後、3〜4当店営業日以内に返答のない場合は再度ご確認をお願い致します。

■商品により予告無く価格の変更や販売(取扱い)中止や廃盤となる場合もございますのでご了承下さい。
 販売(取扱い)中止の場合や何らかのミスにより、当店ウェブ上の販売価格が実際の販売価格と異なる場合や
 掲載の内容に誤りがあり商品供給、
 取付け及び使用が不可能の場合やお取り寄せ不可能(商品廃盤、完売含む)及び納期遅延等の場合等
 お客様の了解を得ず誠に勝手ながらキャンセル処理とさせていただきます。
 また、これらの損害における保証や賠償、脱着費用(工賃)等の負担は一切致しませんのでご了承をお願い致します。

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