| お届け方法 |
※沖縄・離島・国外への発送は対象外なります。 ・平日13時までのご注文(ご入金確認後)に対しての最短でのお届けとなります。 ※取寄商品は、平日13時までのご注文に対しての最短でのお届けとなります。 ・下記の<エリア別最短お届けマップ>でご確認ください。 ・但し、一部の商品で更にお届け日数を必要とする場合がありますので、充分ご注意ください。 ※最短のお届け日数は、商品ページにてご確認ください。 ※平日13時以降のご注文・ご入金につきましては、翌営業日中に発送いたします。 ※ご注意:金曜日13時(※祝日除く)〜日曜日終日、祝日の終日、年末年始の場合は、翌営業日の受付とさせていただきます。 ・ご注文商品はご指定の住所にお届けいたします。 ・ご注文完了後のお届け先変更はできません。 ・メール便、他の配送業者への変更のご希望はお受けできません。 ■お届け日について ・ご希望のお届け日を承ります。 ・下記の<エリア別最短お届けマップ>の日数以上でご指定ください。 ・但し、一部の商品で更にお届け日数を必要とする場合がありますので、充分ご注意ください。 ※最短のお届け日数は、商品ページにてご確認ください。 ・土日祝のお届けも可能です。ご注文画面で日付をご指定ください。 ※ご指定日にお届けできない場合(※1)もございますのであらかじめご了承ください。 ※物流センターの在庫が注文時に品切れの場合、最短お届け日より前にお届けを指定された場合、ご注文内容に不備がある場合、コメント欄のご要望対応にお日にちがかかる場合、通信事情等により当社での通常の受注処理ができない場合、大口のご注文の場合、悪天候や災害・事故等による運送事情不良の場合、お中元/お歳暮時期・お盆休み・年末年始など。 ※1.決済方法で、コンビニ支払いをご選択された場合、入金確認後の発送となります。 ■配送センターからの最短お届け日数 ・お届け日数は、決済・ご入金確認後となります。 ・お急ぎのお客様はクレジットカード・代金引換をおすすめいたします。 ・コンビニ支払(前払いのみ)は、 弊社にて入金を確認してからのお届け日数となります。ご入金が確認でき次第、発送いたします。 ■お届け時間帯について ・午前中 ・12時〜14時 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜20時 ・19時〜21時 ※時間帯はあくまで目安となります。その他配送のご希望記入欄に上記時間帯より詳細の時間帯をご希望されてもお受けできませんのでご了承ください(例:10時〜12時、20時以降など)。 ※その他配送のご希望記入欄に上記時間帯を横断した時間帯をご記入された場合は、カウモール側の判断にて上記時間帯の中からご希望の範囲に最も近い時間帯に振替えますので、ご了承ください(例:平日10〜17時とご記入の場合→12時〜14時に振替)。 ※一部の郡部や1日のお届け便数が少ないエリア、悪天候や災害・事故等による運送事情不良の場合、お中元/お歳暮時期・お盆休み・年末年始等にはご指定時にお届けできない場合がありますのでご了承ください。 ■配送業者・配送方法の指定につきまして メール便・他の配送業者への変更のご希望はお受けできません。 ■コメント欄につきまして 出来る限り対応するように努めますが、内容によっては、対応をお断りする場合や対応にお日にちを頂戴する場合などがございます。後者の場合はご希望の期日にお届けが間に合わなくなる場合もありますのでご了承ください。 ■住所不明やご不在等によりお届けが完了できない場合 配送業者の判断で荷物の返送が決定された時点で、キャンセルとさせていただきます。 (原則として初回配達日から10日以内でお届けが完了しない場合返送となります) 既にご入金を頂いている場合は、後ほど返金手続きについてご連絡をさせていただきます。 ■商品到着後のお願い ・商品到着後は、同封の納品書にて品目・数量をご確認願います。 ・ご注文者様名と異なった送付先先名へは、納品書を同梱いたしませんので予めご了承ください。 ・ご注文の商品が届かない、ご注文いただいた商品と違う、数量が足りない、破損・汚れて いるなど万 一不備がございましたら、お手数ですが商品到着後14日以内に「カウモールヘルプデスク」までご連絡く ださい。 ・クレジットカードでご購入いただいた場合は、商品確認後クレジットカード会社からの請 求書が届く までの間、同封の納品書を大切に保管ください。 ・メーカー保証がついている商品に関し、保証書の発効日付および販売店名については、こ の納品書に て代用させていただきます。つきましては保証書と納品書は必ずセットで保管ください。 | |
|---|---|---|
| 送料 | ・商品合計金額1,800円以上:送料無料。 ・商品合計金額1,800円未満:全国一律315円(税込) | |
| お引き渡し時期について | ◆商品発送のタイミングについて 特にご指定がない場合 ・クレジットカード、代金引換⇒ 平日13時迄のご注文をご注文日当日に発送いたします。 ・コンビニ支払⇒ 弊社にて平日13時迄にご入金が確認できたご注文を入金確認当日に発送いたします。 ※ご注意!但し、一部の商品で更にお届け日数を必要とする場合がありますので、充分ご注意下さい。 ・平日13時以降のご注文・ご入金につきましては、翌営業日中に発送いたします。 ※ご注意:金曜日13時時(※祝日除く)〜日曜日終日、祝日の終日、年末年始の場合は、翌営業日の受付とさせていただきます。 ※最短のお届け日数は、商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。 ◆住所不明等の場合で、お届けできなかった商品について 配達業者からカウモールに荷物を戻すと決定された段階で、自動キャンセルにいたします。 原則初回配達日より10日間で荷物を戻させていただいております。 ご入金済の場合は、返金手続きのご連絡をいたします。 ●領収書をご希望のお客様は、ご注文時にコメント欄に「領収書希望」とご記入下さい。 下記条件で作成・お渡しいたします。 ・領収書はデータ(PDF形式)で作成いたします。 ・PDF版領収書をダウンロードいただけるURLを発行し、 出荷完了メールに記載いたします。 ・領収書への表記は下記内容とさせていただきます。 −宛名は必ず明記します(ご指定がない場合はご注文者名を明記します)。 −但書は「お品代」と記載いたします。 −決済方法を明記します。 −ポイント使用後の金額を記載いたします (例:ポイントを全額使用された場合は0円となります)。 ※領収書の詳細はカウモールヘルプデスクyahooshop@kaumall.comへお問合せください。 ※お支払の際に発行される下記の書類が取引記録の書類としてご利用いただけるかどうかもご確認ください。 【領収証として有効な書類】 ・コンビニ支払 : 店頭レジにて発行されるレシート及び領収証。 ・代金引換 : 配送業者が発行する領収証。 ・クレジットカード支払 : クレジットカード会社が発行するご利用明細書。 | |
| 海外へのお届けについて | ・誠に申し訳ございませんが、国外への発送は行っておりませんのでご了承ください。 |



| 販売条件について | ■ご注文時のご注意 ◆【重要】ご注文後の商品の追加・変更、別のご注文との同梱や分納 、キャ ンセルについて ご注文後は下記の変更、キャンセルは一切お受けできませんので、十分ご注意ください。 『商品の変更・追加・キャンセル』 『数量の変更・追加』 『別のご注文との同梱や分納(分割)』 ※Yahoo!ショッピングが設定したご注文最大明細数を超えるご注文となり 複数のご注文となられました場合でも同梱はお受けできません。 別のご注文としてお取扱いいたしますので 送料・代引手数料もご注文ごとに発生いたしますことご了承ください。 また、上記以外の変更、キャンセルは 『ご注文から1時間以内』とさせて 頂きます。 尚、平日の18時以降(営業時間外)にご注文の場合は、翌営業日の9時までにメールにてご連 絡ください 。 『ご注文のキャンセル』 『注文者情報(姓名、住所、電話番号)の変更』 『送付先情報(姓名、住所、電話番号)の変更』 『お届け日時の変更』 『ラッピング・のし・メッセージカードの変更・追加・キャンセル』 ※但し、弊社都合による場合はその限りではありません。 <お問合せ先:カウモールヘルプデスク> 営業時間:平日の午前10時から午後6時まで 土・日・祝日・年末年始は営業外となります。 ※営業時間外で受信したメールへのご返信は、翌営業日となりますので予めご了承願います 。 ・キャンセルのご連絡先 E-mail : yahooshop@kaumall.com 件名:キャンセル希望 内容:ご注文後に受信されたメールの転送又は、ご注文番号・ご注文者様名を 明記ください。 ※ご注意:コメント欄にキャンセルをご記入いただいても対応致しかねますので、必ずメー ルにてご連 絡をお願いします。 ・「その他配送についてのご希望」記入欄について 宅配ボックスの利用方法などで、配達ドライバーへの伝達事項をご記入ください。 送付先、お届け日時の変更はご注文画面からお願いします。 また、キャンセル・変更などをご記入いただいても対応致しかねますのでご了承ください。 キャンセル・変更などは、「■ご注文時のご注意」を良くお読みいただき、カウモールヘル プデスクまでご連絡ください。 ※キャンセルの受付はご注文から1時間以内となります。 |
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| 返品、交換について | ・商品の返品・交換について お客様都合(サイズ、色、品番などの商品間違え、数量間違えなど)による返品・交換は一 切受け付け ておりませんので、予めご了承ください。 お届け商品の不具合による返品・交換の手続き 1:カウモールに以下の情報を添えてご連絡ください。 ・返品か交換どちらを希望されるか記載してください。 ・受注番号 ・対象商品番号 ・理由 ・引取便のご訪問希望日・時間帯 時間帯は「午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時」の 中からお選 びください。 ご不在ですと引取ができません。必ずご在宅の日付・時間帯をお教えください。 ・返金振込先の銀行口座情報 ⇒銀行名・支店名・口座種類(普通・当座)・口座番号・名義人 ⇒ゆうちょ銀行の場合:店番(3桁)・口座番号(7桁)・名義人 コンビニ支払・代金引換決済の場合のみ記入ください。 2:引取便のご訪問日・時間帯が決まりましたらご連絡いたします。 交換商品の手配・ご訪問エリアなど諸事情にてご希望に添えない場合がございますので予め ご了承くだ さい。 3:ご訪問までに、返品商品の梱包をお願いいたします。 できる限りで構いませんので、お届けした際の状態に近い形での梱包をお願いいたします。 4:引取便が伺いましたら、返品商品を配達業者にお渡しください。 交換の場合は、その場で交換商品をお渡しします。 5:返金額を確認し、返金の手続きをいたします。 銀行口座振込み、カード会社からの返金のいずれかとなります 。 ・銀行口座振込みの場合は、口座情報確認後1〜2週間以内にご返金いたします。 ・カード会社からの返金の場合、カード会社の対応によって返金まで時間がかかる場合があります。その際、ご購入代金との相殺が間に合わず、一旦、口座から引き落され、後に返金される場合もあ りますので 予めご了承ください。 |
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| 商品の保証について | ※返品・交換をお受けできない場合 下記に該当する場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。 ・お客様のご都合による返品・交換 ・受注生産品 ・すべての書籍 ・飲料、食品 ・開梱されたパソコンソフト類 ・開封されたパソコン用品、事務機器、電化製品、デジカメ、電球、蛍光灯 ・開封されたトナーカートリッジ、インクカートリッジ、テープカートリッジ ・パソコン本体 ・使用した商品(制服の試着を除く)、お客様の責任により傷・汚れが生じた商品 ・大量のご注文 ・出荷日から起算して15日以上経過した商品 ※※ご返品・交換についてのご注意 事前にご連絡いただいていない場合の返品・交換はお受けできません。返品・交換いただく際は必ず事前に「カウモールヘルプデスク」までご連絡ください。 <お問合せ先:カウモールヘルプデスク> 営業時間:平日の午前10時から午後6時まで 土・日・祝日・年末年始は営業外となります。 ※営業時間外で受信したメールへのご返信は、翌営業日となりますので予めご了承願います 。 E-mail : yahooshop@kaumall.com |
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