送料・配送について
■送料は国内一律一梱包につき550円(税込)です。
(北海道・沖縄・離島につきましては950円(税込)となります)
※代引きの場合は別途代引き手数料315円かかります。10kgを超える商品及び大型商品につきましては別途見積もりいたします。
■商品のお届けについて
・在庫がある商品につきましては即日または翌日発送(ご注文時間により異なります)
(受注メールの確認のお時間によっては次の日になる場合もございます)
・当店に在庫がない場合(店舗販売もしている為)はメーカー確認後、詳細納期をメールにてご連絡いたします。
■配送時間について
・ご指定いただける時間帯は下記のとおりです。地域や交通事情により、ご希望に添えない場合もございます。
●10時〜12時 ●12時〜14時●14時〜16時 ●16時〜18時 ●18時〜21時
■複数商品を同時にご注文される場合
・特にお申し出のない限り同時発送させていただきます。
・在庫品があるものとないものが混在する場合は、お申し出のあった場合のみ在庫があるものを先に発送させていただきます。(ご注文フォームにてお知らせください)この場合でも送料のご負担はかかってきます。
■予定納期より配送が遅れる場合
・メールにてご連絡させていただきます。
■代金引き換え及び商品配送業者
・佐川急便・クロネコヤマト (配送業者の指定は出来ません)
 返品・キャンセルについて
■キャンセルについて
・発送前のキャンセルはお受けいたしますのでご連絡ください。
■返品について
・商品到着後、7日以内でしたら返品可能です。(但し一度限り)
・7日以内の返品・交換にともなう送料・手数料はお客様負担となります。
※使用された商品や商品到着後7日を経過した商品の返品はお受け出来ません。
■返金について
・ご返金は、お手元にございます商品を当社に返送していただき、到着後商品確認の後、ご指定の口座へお振込みいたします。(振込み手数料を引いた金額をご返金いたします)
・クレジットカード払いの場合は、一旦カード会社から請求・引き落としがされてしまう場合があります。その際は、別途ご指定口座にご返金(振込み手数料を引いた金額)させていただきます。
※弊社の責任による事由の場合に限り、送料・手数料は弊社が全額負担いたします。
交換について
■商品配送時の破損等、不良品であった場合は商品到着から7日以内であれば可能です。(商品到着日を含めて3日以内にその旨をメールまたはお電話でお知らせください)但し以下の場合はお受けできません。
・使用した商品
・故意・過失により破損させた場合
・商品到着から7日を経過した商品
■連絡先
電話0595-41-0778
※基本的にご注文時と同一商品とさせていただきます。
※在庫がない場合は取り寄せになり多少のお時間を頂く場合もございます。
※弊社・メーカー共に商品完売となる場合はご返金いたします。
■返送先
三重県名張市夏見301 プロショップかつき かつきネットヤフー店
商品に問題がある場合(不良品など)
■商品に問題がある場合は、当社送料負担にて責任を持って同一商品と交換させていただきます。(直ちに交換商品をお送りいたしますので、商品が到着しましたら、宅配便ドライバーに返品商品をお渡しください)
お客様のご都合での交換(色:サイズ変更など)
■商品に問題は無く、お客様のご都合で他の商品との交換をご希望される場合は、返送にかかる送料等(交換手数料)はお客様のご負担とさせていただいております。お手元にございます商品をお送りいただいた後、速やかに交換商品をお送りいたします。また、交換商品は代引き便(交換手数料630円)で発送させていただきますので、ドライバーに直接お支払いください。また、返金が発生する場合の振込手数料もお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

店舗在庫と共有しているため、「在庫有り」の表示となっておりましても、在庫がない場合がございます。
在庫が無い場合、メーカーからの取寄せとなります。その場合、納期をご連絡の上、発送させていただきますのでご了承下さい。
メーカー生産終了にて完売の場合は、決済された後にキャンセルさせていただく場合もございますのでご了承下さい。
 
 

●クレジットカード
当店でご利用いただけるクレジットカードは、下記カード会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。



●銀行振込 ●郵便振替 ●ジャパンネット銀行振込
振込手数料はお客様の負担となります。入金確認後の商品発送となります。

●代金引換
お届けの際に宅配業者ドライバーに代金をお支払い下さい。送料と別途代引手数料がかかります。

詳細はこちらをご覧下さい。

 

商品到着後、7日以内でしたら返品可能です(但し一度限り)。尚、7日以内の返品・交換にともなう送料はお客様負担となります。
※使用された商品や商品到着後7日を経過した商品の返品はお受けできませんのでご了承ください。
発送前のキャンセルはお受けいたしますのでご連絡ください。
詳細はこちらをご覧下さい。

 

注文されながら、正当な理由なく受取拒否をされた場合は、発送に掛かりました送料や手数料を請求させていただく場合がございますので、ご了承ください。
詳細はこちらをご覧下さい。

 
 

送料は全国一律550円(税込)です。(北海道・沖縄・離島につきましては950円(税込)となります)
※代引きの場合は別途手数料315円(税込)かかります。
詳細はこちらをご覧下さい。

 

ご指定いただける時間帯は下記のとおりです。地域や交通事情により、ご希望に添えない場合もございます。

●午前中
●12時〜14時
●14時〜16時
●16時〜18時
●18時〜20時
●19時〜21時

 

ご不明な点がありましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お電話・FAXでのお問い合わせも承っております。

●TEL:0595-41-0778
●FAX:0595-63-0765
※お電話の受付時間:10時〜18時
 上記以外の時間帯はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

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