商品の交換・返品

商品の交換・返品

■イメージと違う等、お客様のご都合による交換、返品は一切承っておりませんのでご了承ください。
■ご注文商品発送後のキャンセルに関しましては一切承っておりませんのでご了承ください。


■COACHファクトリー（アウトレット）商品の返品・交換について。
COACHファクトリー（アウトレット）商品はCOACH自身が運営しているお店です。 シーズンを終えた商品や過剰在庫、ファクトリー専用デザイン、保存袋・箱・付属品がつかない商品や、稀に店頭での展示品など目立たない程度の小さな傷や色むらのある商品がございますがご使用に差し支えのない商品が販売されております。 もちろん中古ではなく全て新品・未使用商品ですので安心してお買い求めください。
※誠に恐れ入りますが上記のような理由により、返品・交換はお受けすることができかねます。　あらかじめご了承の上お買い求めいただきますようお願いいたします。


■商品の品質に関しては万全を期しておりますが、万一商品が破損していたり、注文と異なる場合は、3営業日以内にメールもしくは電話にて事前にご連絡ください。（返品・交換は未使用品、タグをはずしていないものに限らせていただきます。返品の場合の代金返却はご指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
※ご連絡いただかずにご返送されましても返品をお受け出来ませんのでご注意ください。）

■返品・交換の際の連絡先・送付先
・連絡先：0743-63-7005
(午前10：00〜午後6：00　土・日・祝日休み)
・Eメール：info@kanonstory.com
(翌営業日に返信となります)
・送付先：〒632-0073　奈良県天理市田町145-16


お花の保存加工商品

■お花の保存加工商品の返品・交換・キャンセルについて
・お花の保存加工商品は、受注ハンドメイド商品（作品）のため、イメージと違う等、お客様のご都合による返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。
・保存加工するお花を弊社にお送りいただき、保存加工開始後のキャンセルはお受け出来ませんのでご注意ください。

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