安全靴の事なら、職人さんいらっしゃい！金物一番へどうぞ |
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| お届け方法 |
※配送会社のご希望はなるべく承りますが、佐川急便以外の場合は送料追加となる場合がございますのでご注意ください | |
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| 送料 | 【宅配便のをご希望の場合】 ・全国一律480円(税込) ・1配送先につき、合計9,800円（税込）以上ご注文 いただいた場合、送料が無料になります。 ・ただし、ご注文いただいた商品の総重量が30Kgを 超える場合、もしくは梱包された状態で一辺が160cm を超える場合には別途お見積とさせていただきます。 ・沖縄県、離島(北海道・本州・四国・九州と橋で経由 していないすべての島)については、暫定的に追加料金 2,000ご請求させていただきます。 ※正確な送料は追ってご連絡差し上げます | |
| お引き渡し時期について | 【在庫商品】 ・在庫商品に関しては、ご入金確認後、 直ちに出荷致します。（通常２営業日以内） ・出荷から到着までの日数は運送会社によりますが、 およそ1日〜3日となります。 【お取り寄せ商品】 ・当店に在庫がなくメーカーよりお取り寄せの場合は、 別途納期をご連絡します。 ・一部の商品は出荷が遅れる場合があります。 ・運送事情により到着が遅れる場合もございます。 | |
| 海外へのお届けについて | 海外への発送は行っておりません。ご了承下さい。 |
| 返品、交換について | お届けした商品がお気に召さない場合、または万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は、交換または返品を承ります。交換・返品の際には7日以内にご連絡下さい。上記期限を越えますと、お受け出来ません。 【不良品】 ・商品到着後7日以内にお願いいたします。 ・未使用のものに限ります。 ・交換、返金でご対応させていただきます。 ・交換、返品でかかる送料は、弊社が負担いたします。 【お客様のご都合で、返品される場合】 ・在庫商品に限り、商品到着後7日以内にお願いいたします。 ・お取り寄せ商品に関しては、返品できません。 ・メーカー直送の商品に関しては、返品できません。 ・未使用のものに限ります。 ・交換、返金でご対応させていただきます。 ・代引きの場合、その場での返品、返金はできません。 ・交換、返品でかかる送料はお客様のご負担になります。 ・返金は、代引き・振込みの場合、当社からの銀行振込になります。 ・返金は、クレジット決済の場合、請求金額を変更する事により、対応させていただきます。 ・振込み手数料は、返金金額より、差し引かせていただきます。 ・往路の送料は、返金金額より、差し引かせていただきます。 ・佐川急便のeコレクトを使用し、クレジット決済の場合、 返金ではなく、取り消し処理で対応させていただきます。 【返品、交換の流れ】 まず、メールにてご連絡ください→ques@shimomoto.jp (1)交換商品をご希望の場合交換商品のご注文を承ります。 (2)弊社より返品に関するご案内のメールを2営業日以内にお送り致します。 (3)返品をご希望の場合お届けの商品の破損及び色・サイズが合わない場合や ご注文商品と異なった商品が届いたなど、その旨をご遠慮なくお申し出ください。 (4)お客様からご連絡頂いた日より7日以内に弊社宛に商品をご返送下さい。 |
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| 商品の保証について | 【保証書がある商品】 ・保証書がある商品の場合は、商品発送時に店舗印を押印し同梱いたします。 ・保証期間の起算日を発送日とさせて頂きます。 ・商品（一部商品を除く）の保証範囲は、メーカー保証書の記載内容に準拠いたします。 【保証書がない商品】 ・メーカー保証のない商品の初期不良の場合は納品より7日以内に状況を、お電話かE-Mailにてご連絡いただき、着払いにて弊社へお送り下さい。 |
| 保証適用外商品について | ・弊社以外で購入した商品 ・お客様原因となる破損 |
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