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| お届け方法 |
ご希望の到着日時にて手配致しますが、予期せぬ天候不良（台風、大雪等）や 交通状況等によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。 大切なご予定がある場合は、お使いになる前日の到着など、余裕を持った 到着日時ご指定をお勧め致します。 【午前中・12〜14時到着が出来ない地域】 活・ボイル商品をご注文の場合、航空便での発送となるため、以下の地域は 「午前中」「12〜14時」の到着が出来なくなっておりますので、予めご了承 ください。到着時間のご指定は、14時以降でお願い致します。 青森・秋田・岩手 鳥取・島根・岡山・広島・山口 徳島・香川・愛媛・高知 三重の一部地域 奈良・和歌山の一部地域 また、以下の地域は冷凍・冷蔵にかかわらず、配送時間指定に制限がございます。予めご了承ください。 道南の一部地域 離島は、配送期間が数日掛かるため、品質管理の観点から商品をお届けすることが 出来ません。商品の性質上予めご了承ください。 | |
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| 送料 | 北海道内一律：600円（税込） 北海道外一律：1,200円（税込） 目玉商品は送料無料！同梱にてお届けの場合は、別途送料をいただきません！ 複数商品をご注文の場合、及び別梱包等のご指定により上記料金の適用外になる場合がありますので予めご了承ください。 | |
| お引き渡し時期について | ご注文時、ご希望の到着日をご指定頂けます。（年末年始等を除く） 活・ボイル商品（冷蔵商品）の到着日は、ご注文日より10日以内のご指定で お願い致します。10日以上先の到着日をご指定頂いた場合は、ボイル冷凍 でのお届けとさせて頂きます。（年末年始等を除く） 冷凍商品はいつでもご指定が可能です。 | |
| 海外へのお届けについて | 海外への発送は承っておりません。 |
| 返品、交換について | ■不良品、商品違いによる返品・交換 品質には万全を期しておりますが、万一ご注文商品と異なる場合や不良品等がございましたら、今後の品質管理に役立たせて頂きますので当日、もしくは翌日中にご連絡の上、送料着払い（冷凍便）にて弊社宛にご返品ください。 ■返品をお受けできない場合 ※掲載内容（身入り率や尾数または本数などの表示）通りの商品、【訳あり】であって規格内の足折れや甲羅割れなどにつきましては、返品はお受けできませんのでご注意ください。 ※お客様のご都合による返品 商品が口に合わない、想像していた商品と違う、商品状態や商品個数間違い、お届け先や配送日時間違い、重複注文などによる返品はご遠慮ください。 ■返品についてのご注意 返品期限：お届け日から４日以内に弊社必着でお願い致します。 返品送料：弊社負担（弊社宛着払い発送） 返品状態：冷凍 ■活蟹について 発送の際は元気なカニを梱包しておりますが、やはり海の中の生き物となっており ますので、輸送途中に元気がなくなる場合がございます。鮮度的には、まったく問 題ございませんので、予めご了承ください。 ■到着日時の遅れについて 天候不良（台風・大雪・濃霧等）や荷物の込み具合・飛行機の欠航や交通状況等による到着日時の遅れについては、免責とさせて頂きますので予めご了承ください。 ■返品連絡先 電話番号：0120-28-9461 メールアドレス：ystore@kanahashi.co.jp 返送先住所：〒084-0917 北海道釧路市大楽毛248番地の11 |
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