ご返金・交換について

返品・交換について

お届けした商品に万が一、不良品がございましたら、メールもしくは、お電話にて弊社までご連絡お願い致します。
ご連絡ご確認後、代替品のお届け等、責任を持ってご対応させていただきます。

なお、細心の注意を払っておりますが、万一、不良品・欠品については商品の到着後2日以内にメールまたはお電話にて弊社へご連絡下さい。
着払いにてご返送いただき、事故品を確認後、良品と交換させていただきます。

※ご決済を「代金引換」をご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取の拒否などが、弊社へご連絡なく行われた場合は、Yahoo！ショッピングへご報告をさせていただき、往復の送料、梱包資材などの手数料、商品代金をご請求させていただく場合もございます。

【お客様のご都合による交換、返品】
商品の性質上、お客様のご都合（「欲しくなくなった」「イメージと違う」など）による交換・返品は原則としてお断りさせていただきます。

【返品の場合の代金返却について】
クレジットカードにてお買い上げいただいた場合は、カード手数料等を算出の上で、請求金額を変更させていただきます。
それ以外の購入方法をご利用の場合は、指定の銀行口座に商品代金をお振込みさせていただきます。

【過剰入金について】
当店の責による以外の過剰入金の場合は、振込手数料を引いてご返金とさせていただきます。なお、振込手数料を下回る過剰金の場合は、ご返金はご了承下さいませ。

【ご注文の商品と違う、数量違い、破損、汚損など不良品の場合】
商品到着後2日以内にご連絡下さい。（商品お届け後、3日以上経過してからのご返品、ご返金はお受け致しかねます）
商品をご返送していただき、代替品と交換させていただきます。
返送料は弊社がご負担致します。
また、弊社へご連絡がなく着払いにてご返送されてもお受け取りは致しかねます。

【ご注文のキャンセルについて】
お客様のご希望やご予約販売の為、発送日が確定していない場合でも、ご注文日より2週間までとさせていただきます。
商品発送前に「出荷準備完了のお知らせ」のメールを送らせていただいており、商品発送日をお知らせしておりますが、商品発送後のキャンセルは不可となりますので予めご了承下さい。
　　

商品の保証について

保証期間はもうけておりませんので予めご了承下さい。
　　

保証期間について

保証期間はもうけておりませんので予めご了承下さい。
　　

お問い合わせ

Yahoo！ショッピング 亀のすけ店
〒698-0043　島根県益田市中島イ92-4
TEL：0856-31-1268　　E-mail：yahoo@kamep.net