掛軸堂画廊のポイント

インターネットでお買い物。
現在では当たり前になってきているネットショッピングも、いざ買う段階になると、いろいろ不安があると思います。掛軸堂画廊では、どうしたらお客様に安心してご購入頂けるか、常にスタッフ全員で考え話し合い、実行して参りました。
このページでは、少しでもお客様の不安が解消されますよう、掛軸堂画廊の歴史や、私たちが気を配っているところなどをご紹介いたします。

●未知なる挑戦　〜日本初の掛軸専門店〜

私たちは、2001年8月1日、日本で初めての「掛け軸専門店」をインターネット上にオープンさせました。「商材が商材なだけに、半年くらい注文が入らないかも知れない」とも言われ、実のところ私たちもそう思っていました。ところが、開店5日目、三重県のお客様から記念すべき最初のご注文を頂き、驚く間もなく、翌日もその翌日も、日本各地から受注が舞い込んで来たのです！
梱包材料もままならず、それでもお客様に失礼があってはいけないと、夜を徹して作業しながら、ようやくネット上に店を構えた「事の重大さ」を認識いたしました。そして、そこからが本当の意味でのスタートでもありました。
その後、試行錯誤の連続で失敗しながらも、お客様の温かいご支援により毎月順調に売上を伸ばし、今では日本全国は元より、イタリア・オーストラリア・オランダ・アメリカなど、海外のお客様からもご注文頂けるまでに成長いたしました。
今後も、「あなたの街の掛軸・絵画専門店」を目指し、皆さまに安心して楽しくお買い物をして頂くため、「信頼」と「実績」の積み重ねに精進して参ります。

●在庫数ならどこにも負けません　〜美術品専門店ならではの品揃え〜

掛軸堂画廊では、ホームページ上に掲載されている掛け軸・絵画の殆どを在庫として保有しております。その数およそ1000点！これは全国に数ある画廊の中でも、トップクラスではないでしょうか？
特に掛け軸の場合には、「百貨店」に行っても、現物が数幅あるだけです。しかも、納期は最低でも一週間以上。これではガッカリしてしまいます。しかし、掛軸堂画廊なら、そんなお悩みも一気に解消いたします！数多くある掛け軸を、目的別・種類別・予算別に分けて展示しているので、欲しい掛軸がすぐ見つかります。もちろん納期もお待たせいたしません。さらに送料無料、代引き手数料無料！これなら、わざわざ百貨店に足を運ぶ必要もありません！※万一品切れの場合はご容赦ください。

●お客様から「いつ寝てるの？」　〜素早い対応、丁寧な接客〜

掛軸堂画廊では、「もっと速く」「もっと正確に」と再考・努力を重ね、迅速かつ丁寧な対応で連携体制を整えております。メールのご返信は、土日祝日に関係なく24時間以内に、また、お急ぎのお客様には、午前11時までにご注文を頂けましたら、当日出荷も承っております。以前、どうしても今日中に掛け軸が必要というお客様から、「どこに電話しても無理と言われ困っている」とご連絡を頂きました。聞けば東京にお住まいとのこと、慌ててご希望の作品を梱包し、新幹線に飛び乗って私自身がお届けにあがったというエピソードもございます。通常は、本州・四国へは翌日、北海道・九州・沖縄でも翌々日のお届けが可能です。もちろん、配達の日時指定も承っております。

●買う前に やっぱり現物を見たいお客様へ
〜 安心の、掛け軸　『お試し掛け サービス』 〜

このサービスは、在庫を豊富に持つ掛軸堂画廊ならでは。「買う前に現物を見たい」というお客様に大変喜ばれております。一度に何幅でも試飾OK、もちろん送料は無料です。また、気に入らなかった場合の返送料も当方が負担いたします。 お客様から、「これって代金後払いサービスのこと？」というご質問をたまに頂きますが、「代金後払い」というのは、正式に注文後、後からお金を支払うというシステムを言います。これですと、実物をご覧になって気に入らなかった場合、お客様都合として返送料などを請求されるケースが殆どです。しかし、当店の『お試し掛け サービス』は、注文前に気になる作品を何幅でもお送りし、実際に床の間に飾ってみて気に入ったら正式に御注文いただく、という仕組みでございます。ですから、気に入らなかった場合は当方負担で返送して下さって結構なのです。例えば、洋服や靴を買う時、必ず試着しますよね？それと同じように考えて下されば分かり易いと思います。上の写真のように、実際にお手にとって表装の具合や本紙の雰囲気などをご確認下さい！

●全国どこでも送料無料、各種手数料無料、掛軸小物までサービス！

掛軸堂画廊は、全国どこでも送料無料！　代引手数料無料！　クレジットカード手数料無料！　さらに、掛け軸をお買い上げのお客様には、掛軸小物（風鎮、矢筈、桐箱）を無料で！　絵画お買い上げの方には、壁に取り付けるための金具フックを無料でお付けしております！　そもそも、この美術業界で、インターネットでの各種無料サービスを最初からスタートさせているのが私たち掛軸堂画廊です。ウェブから御注文くださったお客様にも、実際に画廊まで足をお運び頂いたような感覚を持って欲しいと願ったのがきっかけで、今では多くのお客様に大変喜ばれております。

●実店舗画廊を構える掛軸堂画廊で、安心のお買い物！

掛軸堂画廊は、日本の真ん中・静岡県の浜松市に実店舗『天象堂画廊(てんしょうどうがろう)』を構えております。1976年の創業から今日まで、天象堂画廊は、お客様第一の精神で邁進して参りました。これからも、実店舗・インターネットショップ共に変わらぬ気持ちで、皆様にご満足いただける店舗作りに励んでいく所存でおります。