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水晶・各種天然石を使った製品・アクセサリーの加工・卸・小売の専門店です。

甲斐水晶工芸社

プライバシーポリシー

甲斐水晶工芸社
情報管理責任者: 藤原正裕

プライバシーポリシー
「【甲斐水晶工藝社】」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

4.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
プライバシーポリシー 個人情報の取り扱いにつきまして 当社のネット通販では、お客様の個人データは商品の発送やお支払い 及びそれに関する連絡・新製品情報の告知等以外には使用いたしません。 またお客様の許可無く第三者に提供することはございません。
配送日について 代金引換の場合は 基本的にご注文を受けた翌日、もしくは翌々日の発送となります。 定休日をはさむ場合はご注文日から2日〜3日で発送をさせていただきます。 お振込みの場合は お振込み日の翌日もしくは翌々日の発送となります。 定休日をはさみます場合はご注文日から2日〜3日で発送をさせていただきます。 ご注意: 商品によりましては少し時間をいただく場合がございますので ご了承ください。 また配達日時指定、配達時間指定をご希望の場合配送方法は 宅急便のみとなります。 普通郵便・ヤマトメール便は 配達日時指定、配達時間指定はご利用できませんので ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
返品規定 ●商品は発送時に慎重にチェックしておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合、お届け後7日間以内にご連絡下さい。返品・交換をさせていただきます。 (この場合送料は当店が負担致します。) ●お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 ●尚、お届けから8日間以上過ぎた商品、お客様が一度ご使用になられた商品、お客様が汚損破損された商品の返金・返品につましては返品をご遠慮いただくことがございます。 ●配送途中の破損などの事故がありましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡下さい。新品をご送付致します。 ※商品により、限定品等で交換できない物があり。その場合は返金という形にさせて頂いておりますご了承下さい。