会社概要

返品・交換について　
商品は発送時に慎重にチェックしておりますが、 万一商品が破損・汚損していた場合、または 注文と異なる場合、お届け後7日以内にご連絡 下さい。返品・交換をさせていただきます。
（この場合送料は弊社が負担いたします）
お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望 のご意志をご連絡いたただければ返品をお受けいたしますが、この場合送料・振込手数料はお客様のご 負担とさせていただきます。
弊社は「イメージ違い」や「注文間違え」の場合の交換についても承っております。 （送料はお客様負担となります） 輸送中の事故につきましては、宅急便をご利用の場合に限り承ります。

お届け方法について
◆ヤマト運輸
◆佐川急便
◆普通郵便
◆メール便
※大きい品物・原石など重たい品物・高額な品物につきましては 普通郵便・メール便はご利用できません。
※日時指定・時間指定のある場合はお手数ですが注文時にいずれかを指定して下さい。
※普通郵便・メール便には保障がついておりません。 その為配送中の事故につきましては承ることはできませんので ご了承ください。

商品サイズについての注意事項
天然素材を取り扱っておりますので クラックと呼ばれる傷や気泡が入る場合がございます。 また天然石ですので写真のものとは模様や色などが若干異なる場合がございます。
イメージの違いなどによります返品につきましては 送料・手数料ともお客様の負担となりますので あらかじめご了承ください。
ブレスレットのサイズは基本的に S（16cm）・M（18cm）・L（20cm） の中からお選びいただいております。 その他細かい指定などがある場合は ご相談させていただきます。 1点物のブレスレット、ネックレスにつきましては サイズの指定ができませんので ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

商品画像について
掲載の画像は実物を撮影したものですがパソコン環境によって画像と実際の商品との色合い等が 多少異なる場合がございます。商品の写真撮影及び編集時にはより現物に近くなる様 注意を心掛けておりますがご了承下さい。

営業時間・お問い合わせについて
月曜〜金曜日（9：00〜17：00）
（実店舗は年中無休です。）
インターネットのご注文24時間受け付けております。
メールでのお問い合わせ
support@kaicrystal.com
お電話でのお問い合わせ
TEL　055−251-8032
山梨県甲府市平瀬町小平394−3
甲斐水晶工芸社　担当　藤原正裕