| お届け方法 |
大きい品物、原石など重たい品物は普通郵便はご利用できません。 ご了承のほどよろしくお願い致します。 お手数ですが注文時にいずれかをご指定し、日時指定・時間指定の ある場合もご指定下さい。 ※お届け先住所の番地等は半角英数で必ず最後までご入力下さい。 ※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。 ※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。 ※ポストに配達する為（受け取りサインが無い為）、不着や事故等の責任は当店では負いかねますので、ご了承下さい。 ※長期不在・受取拒否について ご注文後、当店より発送したものについて、商品の受取をされないお客様につきましてはかかりました往復の送料をご負担いただきます。 | |||||
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| 送料 | 代金引換宅急便 全国一律800円 佐川急便・ヤマト宅急便がご指定できます。 ご希望がございましたらご連絡ください。 お振込み宅急便 全国一律600円 基本的に8000円以上の品物、300ｇ以上の商品につきましては 宅急便にて発送をさせていただきます。 ※宅急便は配達日時、時間指定がございましたらご注文時にご連絡ください。 メール便 全国一律 120円 普通郵便 全国一律 120円 普通郵便代金引換 一律 420円 ※普通郵便・メール便は合計 300ｇ以下の商品のみ ご指定ができます。 300ｇ以上の商品につきましては宅急便での発送となりますのでご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 ※8000円以上のお買い上げにつきましては、送料を無料とさせていただきます。 | |||||
| お引き渡し時期について | 基本的にご注文をいただきましてからお振込みの場合はご入金確認日翌日、代金引換・クレジット決済の場合はご注文をいただいた日、もしくは翌営業日の発送となります。 ただし、長期休暇・繁忙期・ご注文が殺到した場合は上記の限りではありません。 発送が遅れることもございますが、ご了承ください。 | |||||
| 海外へのお届けについて | 現在、取り扱いはございません。 |
| 返品、交換について | 商品は発送時に慎重にチェックしておりますが、万一商品が 破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合、 お届け後７日間以内 にご連絡下さい。 返品・交換をさせていただきます。 （この場合送料は当店が負担致します。） お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志を ご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、 この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 尚、お届けから 8日間以上過ぎた商品、 お客様が一度ご使用になられた商品、 お客様が汚損破損された商品 の返金・返品につましては返品をご遠慮いただくことがございます。 配送途中の破損などの事故がありましたら、 お手数ではございますが、弊社までご連絡下さい。 新品をご送付致します。 ※商品により、限定品等で交換できない物があり。 その場合は返金という形にさせて頂いておりますご了承下さい。 当ショップは「イメージ違い」や「注文間違い」の場合でも交換をお受け致します。 （送料はお客様負担になります。） 商品到着後一週間以内にお名前・受注番号・交換商品名・数量・理由をご連絡下さい。 商品到着後一週間以降の場合の交換はお受けいたしかねますのでご了承下さい。 万が一ご注文と異なる商品をお届けした際には速やかに交換いたします。 （送料は当ショップにて負担いたします。） 輸送中の事故につきましては宅急便をご利用の場合に限りご連絡下さい。 |
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| 商品の保証について | ブレスレットは一部の商品を除き、無料で修理を承っております。お手数ですが下記の住所に返送用切手を同封の上郵送して下さい。 尚、一部修理が可能でない商品もございますので郵送前に電話にてご確認下さい。できる限り対応させていただきます。 〒400-0083 山梨県甲府市平瀬町小平394-3 観光宝石博物館（直売甲斐水晶工芸社） TEL 055-251-8032 support@kaicrystal.com |
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