Q.送料別の商品を買い物カゴに入れても送料が表示されません
A.申し訳ございません、Yahoo!ショッピングの仕様が変更されたため、ご注文後に当店にて手入力で送料を入れさせていただいております。
買い物カゴには表示されておりませんが、送料は商品ごとに表示されておりますので、そちらにてご確認をお願いいたします。

Q.領収書が欲しいんですが・・・
A.基本的には二重発行となってしまいますので、当店は領収書発行を行っておりません。それぞれの決済方法により対応が異なりますので下記ご覧ください。

当店の場合、さまざまな決済方法をご用意いたしておりますが、厳密には直接当店へお支払いいただいているというわけではなく、決済代行会社を間に挟んでおります。
ですので決済代行会社より発行される領収書またはそれに代わる明細等をご利用いただくこととなります。
また、それに合わせて当店から届く受注メールを納品書としてご使用ください。

・クレジットカード決済の場合
カード会社よりお客様の元へ届くクレジットカードの明細書をご利用ください。

・ケータイ決済の場合
決済を行った各キャリアからの利用明細をご利用ください。

・コンビニ決済の場合
お支払い時にコンビニにて領収書が発行されます。

・モバイルSuica,ペイジー決済
利用明細をご利用ください。

・銀行振込の場合
こちらは当店との直接決済となります。通帳に記帳された部分が支払い明細となります。合わせて当店からの受注メールをご使用ください。

上記の方法では会社が受け付けてくれない・・・等のご事情がございましたら、ご購入時にお気軽にお問い合わせください。
また、当店では流通コストの削減のため、メーカー直送や産地直送での発送方式を採用いたしております。
そのため商品に領収書を貼付してお送りすることが出来かねますのでご了承くださいませ。

Q.納品書は荷物と一緒に入っていますか?
A.当店は基本的にコスト削減のためペーパーレス化を行っており、納品書を発行いたしておりません。
ですが、一部商品にはトラブル防止のため必要と考えお付けしている商品もございます。
贈答用としてご購入されるお客様は、万が一納品書が入ってしまうといけませんので、
お手数ですが、念のため備考欄に納品書を入れないで欲しいと一言つけてください。

Q.商品到着まで遅かったです
A.大変恐縮ですが、当店ではご注文をいただいてから発送まで2〜7営業日のお時間をいただいております。
基本的には2営業日で発送させていただいておりますが、家具という特性上ご注文の殺到時や一部大型商品等にはお時間がかかる場合がございます。
到着までのお日にちを気にされるお客様は、お手数ですがご購入前に自前に一度お問い合わせください。お問い合わせの際に商品ページのアドレスまたは型番を一緒にお知らせください。

また、それ以外にも下記の項目の可能性がございます。
・クレジットカード決済以外で支払いを行った場合
クレジットカード決済の場合は、お客様からご注文いただいたタイミングで当店側でご入金の手続きを行わせていただけますので、すぐに出荷手続きに移る事ができます。
(※商品が出荷されるまでお支払いが確定する事はございませんのでご安心ください)
それ以外の決済方法をご利用いただく場合、お客様のご入金をお待ちしている形となりますので、ご入金が完了した翌営業日から出荷手続きに移る形となります。
なるべく早く商品到着をご希望されます場合はクレジットカード決済をおすすめいたします。

・注文時に土日祝日(当店休業日)を挟んだ場合
当店の休業日にご注文された場合、翌営業日に対応させていただきますので、その分の遅れがあります。

Q.営業日って何ですか?
A.当店が営業している日のことを指します。
当店では混乱防止のため、すべて営業日表示をしております。
そのため下記の例を参考にご注意ください。

3営業日と表示があったら・・・

・金曜日から計算すると
→3営業日後は翌水曜日となります。

・月曜日から計算すると
→3営業日後は木曜日となります。

※土日が休業日だった場合の計算です。祝日がある場合は変わってきます。

Q.配送希望指定日時より遅れて(早く)届きました
A.「希望日時指定」はあくまでご希望となりますので、早くなったり遅くなったりする場合がございますがご了承ください。
母の日等、この日にないと困る!等ございましたら、「希望日時指定」をイベント当日にされますとリスクが高くなりますので、
余裕をもった事前のお日にちでのご指定をされることをおすすめいたします。

Q.備考欄に「配送時に電話ください」と書きましたが電話がありませんでした
A.お客様に備考欄へご記載いただいた内容は運送会社へお伝えしますが、運送会社が対応を行えない場合もございます。予めご了承ください。
ご購入前に当店へお問い合わせいただければ確認することもできます。
お問い合わせの際に商品ページのアドレスまたは型番を一緒にお知らせください。

☆新生活応援商品☆

ベッド専用布団付き カラーが選べる新生活7点セット 収納付きベッドタイプ  ボンネルコイルマットレス レギュラー付き  シングル モダンライト コンセント付きローベッド Viance ヴィアンシェ  国産ポケットコイルマットレス付き シングル デザイン すのこベッド Resty リスティー ボンネルコイルマットレス レギュラー付き 幅100cm ワイドステージレイアウト ダブルフレーム ウォルナット柄 棚 コンセント付き収納ベッド Espelho エスペリオ ボンネルコイルマットレス レギュラー付き シングル ベッド専用布団付き カラーが選べる新生活7点セット フロアベッドタイプ  ボンネルコイルマットレス レギュラー付き  シングル

ベッド専用布団付き カラーが選べる新生活7点セット 収納付きベッドタイプ ボンネルコイルマットレス レギュラー付き シングル

価格:44,888円(税込)

モダンライト コンセント付きローベッド Viance ヴィアンシェ 国産ポケットコイルマットレス付き シングル

価格:58,278円(税込)

デザイン すのこベッド Resty リスティー ボンネルコイルマットレス レギュラー付き 幅100cm ワイドステージレイアウト ダブルフレーム

価格:52,922円(税込)

ウォルナット柄 棚 コンセント付き収納ベッド Espelho エスペリオ ボンネルコイルマットレス レギュラー付き シングル

価格:27,069円(税込)

ベッド専用布団付き カラーが選べる新生活7点セット フロアベッドタイプ ボンネルコイルマットレス レギュラー付き シングル

価格:50,450円(税込)

天然木ウォールナット無垢材ダイニング Kate ケイト 5点セット 天然木オーク無垢材ダイニング KOEN コーエン 5点セット 天然木北欧スタイルダイニング  Tuer テューレ 5点セット テーブル+チェア×4 モダンインテリアダイニング ULALU ウラル 5点セットA 天然木タモ無垢材ダイニング Cyfri シフリ 5点セットA

天然木ウォールナット無垢材ダイニング Kate ケイト 5点セット

価格:105,143円(税込)

天然木オーク無垢材ダイニング KOEN コーエン 5点セット

価格:100,199円(税込)

天然木北欧スタイルダイニング Tuer テューレ 5点セット テーブル+チェア×4

価格:85,367円(税込)

モダンインテリアダイニング ULALU ウラル 5点セットA

価格:95,255円(税込)

天然木タモ無垢材ダイニング Cyfri シフリ 5点セットA

価格:105,143円(税込)

ご利用ガイド

決済方法について
銀行振込・クレジットカード・ケータイ払い・モバイルSuica・ペイジー決済がご利用いただけます。
営業時間について
営業時間…11:00〜16:00
インターネットでの注文は24時間365日受け付けております。
定休日…土・日・祝祭日
営業時間外の注文・お問い合わせについては、翌営業日以降の対応となります。
※定休日にご注文をいただいたくと、万が一の欠品等があった場合のご連絡が翌営業日以降のご連絡となりますので、お急ぎのお客様はご注意ください。
返品・交換について
■初期不良・品違いの返品・交換について
商品お受け取り後すぐに開封していただき中身の確認をお願いいたします。商品には万全を期しておりますが万が一、不良等がございましたら当店までメールにてご連絡ください。その際にはお手数ですが、不良箇所の写真等を撮って送っていただけるとスムーズです。返品・交換のご案内をお送りいたします。
※商品到着後7日経過しますと不良品であっても対応できなくなる場合がございますので、商品到着後すぐに確認ください。
■お客様都合による返品について
お客様都合(商品イメージや寸法違い等)による返品・交換は一切受け付けておりません。商品の寸法や色などをご購入前に今一度お確かめください。
商品についてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
配送・送料について
■納期について
通常入金確認後2-7営業日以内に発送となりますが、商品の在庫状況等により異なる場合がございます。
交通状況・天候等によりお届け日にお届けできない場合がございます。
お急ぎの際は事前にお問い合わせください。

■送料について
「送料無料」のラベルが付いている商品に関しては送料を含む価格表示となっております。
送料別商品に関しても、商品毎に送料を記載しております。
※いずれの場合も北海道・沖縄・離島は別途送料が必要になる場合がございます。
家具は同梱発送することが出来ないため、お買い上げいただいた商品点数ごとの個別発送となります。
また、大型の梱包となる商品に関しては、それぞれの配送に適した複数の配送業者で複数便に別れて出荷される場合もございます。
販売条件について
■商品写真について
商品写真は、お使いの機器の環境や写真の撮影状況等により、実際の色と異なる場合がございます。

■商品の寸法について
設置場所の寸法や搬入が可能かを事前にご確認ください。商品の寸法は各商品ページに記載しております。
在庫について
当店では他店との在庫を共有しており、ご注文の早いお客様の順に処理を行っております。
そのため他のお客様が先にご購入された場合、在庫ありと商品ページに記載されていても在庫切れが発生する可能性がございます。
また、メーカー直送商品に関してはご入金確認後の発注となりますので、ご注文後に欠品となる場合もございますのでご了承ください。
クレジットカード決済をご利用いただきますと、スムーズにご入金確認が可能です。

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