ガーデン

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 営業日について
定休日[土・日・祝日は 休業日]
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※お買い物またはメールによるお問合せは24時間ご利用頂けます。
※休業日中のご注文やお問い合わせは休業日明け後の対応となります。
(休業日明けの2営業日以内に受注確認メールを返信するよう努めております。)

 お支払い方法について
商品のお支払い方法は、下記のお支払い方法をご利用頂けます。

・クレジットカード決済
・銀行振込(前払い)
・コンビニ決済(前払い)
・ペイジー決済(前払い)

お支払い方法について詳しくは⇒こちらのページ(お支払いについて)をご確認ください。


 配送について
配送業者:佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、その他

※申し訳ありませんが、配送業者のご指定は承っておりません。
※離島や沖縄県への配送の場合には送料を別途お見積致します。(所定の料金表とは異なる場合がございます。ご了承下さいませ。)
※日時のご指定など、宅配業者のサービス内で対応させて頂いております。
※郡部や法人のお客様への配送の場合、時間帯指定は出来かねます。
※天候や交通事情により、ご指定日時に間に合わない場合がございます。その際には大変恐縮ではございますが、何卒ご了承下さいませ。

配送について詳しくは⇒こちらのページ(お届けについて)をご確認ください。


 在庫について
複数店舗で在庫数を共有しておりますため、随時在庫状況を更新しておりますが、ご注文と在庫更新のタイミングにより在庫切れとなってしまう場合がございます。その場合には速やかにメールにてお知らせいたします。

また、在庫確保はご入金確認後となります。ご入金がおくれますと欠品となる場合がございますので、お早目にご入金いただけますようお願いいたします。

お急ぎの場合には、予め在庫数や納期をお問い合わせくださいませ。
 送料について
店内全品、送料弊社負担にてお届けいたします!
※沖縄県および離島へのお届けの場合には別途お見積りいたします。
(メーカー直送品などの一部商品は北海道も別途お見積もりとなります)

 返品・交換・キャンセルについて
■ご連絡先
電話番号:0280-23-5127 (電話受付は平日10時〜17時 ※休業日を除く)
メール:kaguto@shop.rakuten.co.jp
担当者:落合 祐也 (オチアイ ユウヤ)

■商品不備や配送不備による場合→送料、返金手数料等は弊社負担
商品がお手元に届きましたら速やかに商品の状態をご確認ください。
万が一、商品が不良品の場合やご注文商品と異なる場合には、商品到着後7日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
※交換商品が売切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

■お客様ご都合による場合→往復送料、返金手数料等はお客様ご負担
商品到着後7日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
※お客様のご都合とは「色のイメージが違った」等も含みます。
※以下の場合にはお客様都合による返品・交換を承ることはできません。
 ・「キャンセル不可」や「メーカー直送」を意味する記載がある商品。
 ・梱包材や商品に汚れがある場合。
 ・開封してしまった商品。
 ・すでにご使用になられた商品。
 ・商品到着後、7日以上経過した商品。

■キャンセルについて
お早めに弊社までご連絡ください。
出荷準備完了後はキャンセルは一切お受けできかねます。

返品・交換・キャンセルについて詳しくは⇒こちらのページ(返品・交換について)をご確認ください。


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その際は弊社までお電話にてご連絡いただくか、弊社からのメールを受信できる状態にご設定のうえメールにてご一報くださいませ。
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