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| お届け方法 |
※離島の一部地域についても発送不可の地域がございます。 商品発送後に配達不可となりました場合、実費送料をご負担いただく場合もございます。該当される場合は事前にご確認いただきますようお願いいたします。 ※商品は玄関渡しとなります。 ※配達はドライバー1名で伺います。 ※大型家具、重量のある商品につきましては成人男性の方のお手伝いをお願い致します。 <商品の搬入経路について> 商品の搬入経路につきまして、エレベーターの間口、内寸、廊下、玄関、設置場所までのすべての搬入経路につきまして、再度ご確認ください。せまい曲がり角、廊下などある場合は十分にご確認ください。 搬入不可による返品やお客様ご都合による返品の場合は、商品代の半額と往復の送料をお客様ご負担とさせて頂きます。 ＜アパート、マンション、団地など２階以上のお届けについて＞ ※エレベーターの有無をお知らせください。 お届けは１階エントランス（軒下）渡しとなりますので、お手伝いをお願いしております。 お手伝いが出来ない場合は、別途料金が必要となりますので、事前にお問い合わせください。 ＜配送時間指定＞ お届け時間は下記の時間帯をご指定することが出来ます。 午前・午後 ※日・祝日は配送時間のご指定ができませんので、予めご了承下さい。 ※家具は大型商品ですので、小包配達のようにスムーズに進みません。配送時間をご指定頂いていても、当日の配送状況によって、配達日時が前後する場合がございます。予めご了承下さい。 ＜配送日指定について＞ 日曜・祝日配達は、ご希望に沿えない地域がございます。 在庫の関係上ご希望にそえない場合もございます。 天候、交通状況によっては遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。 あくまでもご希望としてお伺いいたします。 （注文日から7日以上空けて頂きますようお願い申し上げます。） ＜発送日＞ 土・日・祝日は弊社休日のため、発送業務ができません。 ＜開梱組立て設置サービス＞ 商品の配達・開梱・組立て・設置まで行います。 ご希望の方は、下記(1)〜(4)をご記入いただき、事前にお問い合わせください。 ※メーカー直送商品については、開梱組立設置サービスがご利用いただけない場合がございます。ご了承くださいませ。 メール info@paint-koubou.jp まで 件名 ： 家具の開梱組立設置について (1)ご氏名 (2)商品コード 商品名 (3)お届け先について（詳しいご住所） (4)エレベーターの有無 ※一戸建てで、設置場所が２階以上への設置場所の場合は、階段での搬入が可能かをお知らせください。 上記内容を書き込んでいただき、メールにてお問い合わせください。 お見積りさせていただきます。 | |
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| 送料 | 送料無料でお届けいたします。 ※北海道、沖縄、離島、東北６県（青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島）につきましては、別途送料がかかる場合がございます。 商品によって異なりますので、該当のお客様は事前にご確認くださいませ。 下記内容を書き込んでいただき、メール info@paint-koubou.jp までお問い合わせください。 件名：別途送料について (1)ご氏名 (2)商品コード 商品名 (3)お届け先について（詳しいご住所） (4)エレベーターの有無 ※一戸建てで、設置場所が２階以上への設置場所の場合は、階段での搬入が可能かをご確認ください。（１階玄関渡しとなります。） ※集合住宅の場合、１階エントランス（軒下）渡しとなります。 | |
| お引き渡し時期について | ご指定のない場合は原則として、ご注文日を含めて7営業日以内（土・日・祝日など休業日を除く）に発送致します。 ※商品によっては、発送までにお時間を頂く場合がございます。 ※オーダー品につきましては、ご入金確認後の製作開始となり、3〜4週間ほどで完成となります。 ＜配送日指定について＞ 日曜・祝日配達は、ご希望に沿えない地域がございます。 在庫の関係上ご希望にそえない場合もございます。 天候、交通状況によっては遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。 あくまでもご希望としてお伺いいたします。 （注文日から7日以上空けて頂きますようお願い申し上げます。） ※商品は一般小売りと併用しておりますので、在庫状況が常時変動いたします。在庫欠品等により、ご指定日までにお届けできない時は速やかにご連絡申し上げます。また、天候・天変地異等の不可抗力により配達指定日にお届けできないことがございますのでご了承下さい。 | |
| 海外へのお届けについて | 申し訳ありませんが、海外への発送は行っておりません。 |
| 返品、交換について | 商品の品質については万全の注意を払っておりますが、初期不良及び、配送中の事故等で破損・キズが生じた場合・初期不良や誤納品など弊社責任の場合は返品・交換致します。 メールにてご連絡いただけますようにお願いします。組立品に関しましては、出来るだけ部品対応をお願い致します。 大変お手数ですが、不良部分の画像を添付いただけますと幸いです。 ※写真の色調はモニターの機種や設定により、色味など実際の商品と異なる場合があります。 ※返品、交換の際の梱包はお客様にてお願い致します。組立後の商品(不良品)につきましては、組み立てたままでの返品、交換はできませんのでご了承ください。 ※イメージ・サイズ違い等のお客様のご都合による返品・交換、搬入不可による返品の場合は、商品代の半額と往復の送料をお客様ご負担とさせて頂きます。 お客様による商品の取り扱い不注意で、破損・汚損された場合は返品をお受け致しかねます。 ＜返品可能期間及び手続き＞ 商品到着後2週間以内にお電話かメールにて御連絡ください。御連絡無しでの返品はお受け致しかねますので、必ず事前に御連絡ください。（箱や全ての付属品類の保管をお願い致します。） ＜返品条件＞ （１）未使用品である事 （２）商品到着後２週間以内に御連絡されている事 （３）全ての付属品が揃っている事 ＜返品に要する費用＞ 弊社責任の返送料は弊社負担。 ※お客様御都合による返送料はお客様の御負担となります※ ＜返品の場合の代金返却方法＞ ご指定口座にお振込みいたします。 ＜交換方法＞ 商品交換の場合は、新しい商品と引き換えに交換商品は梱包状態にてお返し下さい。 弊社で、送料負担にて運送会社の手配を行います。 |
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| 商品の保証について | ・初期不良の交換は商品到着後30日以内とさせていただきます。 メーカー保証、代理店保証があるものは、それらに準じます。（代理店保証は代理店によって異なります。） 保証期間内は、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていたダンボール、緩衝材は大切に保存してください。 ・保証期間は、商品はお客様のお手元に届いてからの日数です。 保証期間内であっても、使用法に誤りのない事が条件となります。 ・初期不良の交換の場合は同製品と交換、あるいは同等商品と交換させていただきます。 |
