お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay（残高）
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PayPay（クレジット）
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
銀行振込（前払い）
みずほ銀行 千葉支店
支店番号 :280
普通口座：1384307
名義：チェンエン・ジャパン有限会社
ご注文後、5営業日以内にお支払いください。
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 -
ゆうちょ銀行
（振替/前払い）ゆうちょ銀行
振込先： 記号：10580
番号：77762251
名義：チェン・エン・ジャパン有限会社
ご注文後、5営業日以内にお支払いください。
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 -
当店では、消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。（1円未満消費税端数 切り捨て）
お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。
お支払い金額 ＝ 表示金額（税込）＋送料（税込）
※お買い上げの際、カート画面上では送料及び手数料の計算は行われませんが、ご注文後に受注確認メールにて正規のお支払総額をお伝えいたしますので、ご了承下さい。 -
・銀行・郵便局振込手数料はお客様にご負担いただいております。
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銀行振り込み、郵便振替をご利用の場合、ご注文確認メール到着後、5日間以内にお振り込み下さい。5日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
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宅配便3（縦+横+高さ 三辺計160cm-180cm）
宅配便1（縦+横+高さ 三辺計が100cm未満）
宅配便2（縦+横+高さ 三辺計が100cm-160cm）
引越し便B（縦+横+高さの合計が200cmまで）
引越し便C（縦+横+高さの合計が250cmまで）
引越し便D（縦+横+高さの合計が300cmまで）
引越し便E（縦+横+高さの合計が350cmまで）
引越し便F（縦+横+高さの合計が400cmまで）
引越し便G（縦+横+高さの合計が450cmまで）
レターパック520
送料無料
優良配送用
●ヤマトホームコンビニエンス(株)とヤマト運輸株式会社にて商品配送を行っております。商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。注文フォームでは「宅配便」を選択してください。
※配達日の指定が出来ます。
但し大型の家具、ミラー等は時間指定は出来ません。
商品によっては郵便局のエクスパックを利用いたします。（時間指定は出来ません。またサイズや材質によっては利用できない場合がございます。） -
送料につきましては、下記の表をご覧下さい。運送会社の送料の変更により、予告なく変更されることがございます。
お客様にとって最良の方法でお送りいたしますので、一つの目安とお考えいただければ幸いです。
また、システム上、送料が正しく表示されない場合は、ご注文受諾メールにて、最良の方法での送料に訂正してお送りいつぃます。予めご了承のほどよろしくお願い致します
ご不明の点などございましたら、メールでお気軽にお問い合わせ下さい。 -
●ご注文後5営業日以内に発送致します。銀行振込(前払い)の場合は、ご入金確認後5営業日前後での発送とお考え下さい。
発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。
ただし、大型家具の場合は手配の都合上1週間は必要となります。お早めにお知らせ下さい。 -
海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。
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【返品交換の条件】
お届けした商品に万一、汚損・破損がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡下さい。その際破損部分の画像を必ず弊社までお送り下さい。（携帯写真でも結構です）商品到着後5日以内に弊社まで画像が届くようにお願い致します。5日を過ぎた場合は返品対象になりませんので、ご注意下さい。
破損部分の確認後、当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
【お客様のご都合による交換、返品】
注文した商品がお客様のイメージと異なる場合やサイズが合わない場合の返品・交換はお受け致しかねます。
ご購入の際はサイズをよくご確認下さい。また、十分御検討頂きご注文いただきますよう、お願い申し上げます。
お部屋に入らないという理由での返品は、お受けしておりません。
どうしてもという場合は、往復送料と商品価格10％をキャンセル料として、頂戴致します。
【返品の場合の代金返却について】
指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
【交換の場合の差額の請求または支払いについて】
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※ 返品にかかる送料
※ 銀行へのお振込み手数料
【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先 TEL：043-261-5031、mail：info@cyen.jp
送付先 〒266-0025 千葉県千葉市緑区落井町152-1 -
お客様によるキズ・破損などの修理はお受け出来ません。お取扱いには十分ご配慮願います。
商品到着後5日以内に、「不具合部分の明確に分かる画像」（携帯電話のカメラによる画像でも結構です。）を添えてご連絡いただきました不良品に限り、交換させていただきます。
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