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  ・こたつテーブル ・センターテーブル ・パソコンテーブル   ・ラグ ・マット ・フロア畳 ・ホットカーペットカバー   ・スクリーン ・サンシェード(日よけ) ・衝立   ・座布団 ・スリッパ ・グリーン ・雑貨 ・五月人形・こいのぼり   ・ガーデンファニチャー        
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5月29日（火）更新
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| ▽送料・配送について | |
|---|---|
| Q 注文後何日くらいで届きますか？ Q 運送会社は指定出来ますか？ Q 日時の指定は出来ますか？ |
Q 配送日時を変更したいのですが Q 組立・設置はしてくれますか？ Q 部屋の中まで運んでもらえますか？ |
| ▽ご購入・ご注文について | |
|---|---|
| Q プレゼント用にラッピング出来ますか？ Q プレゼント用なので納品書（金額の分かるもの）が相手に届かないようにしてほしい。 Q 領収書は発行してくれますか？ |
Q 決済方法を変えたいのですが Q 注文後、家具本舗からメールが届きません。 Q カードがエラーになります。 |
| ▽返品・キャンセルについて | |
|---|---|
| Q 注文した商品を違う商品が届いたのですが Q 商品が破損しています |
Q 返品や交換はできますか？ Q 間違えて注文しました。キャンセル出来ますか？ |
| ▽その他 | |
|---|---|
| Q いらなくなった家具を引き取ってもらえますか？ Q その他のご質問・お問い合わせ |
Q 直接商品を取りに行きたいのですが |
Q 家具本舗からメールが届きません。
A. 以下の原因が考えられます。
○営業日外・営業時間外
申し訳ありません。翌営業日に順次メールさせて頂きますので今しばらくお待ち下さい。
○ご入力頂いたメールアドレスが間違っている可能性があります。
メールアドレスをご確認の上、再度メール送信をしてみてください。。
○フォルダの振り分けにより、迷惑フォルダへ移動している。
迷惑フォルダ、ゴミ箱をご確認下さい。
○携帯電話アドレスの方で特定のドメイン拒否設定がされている。
ドメイン指定受信、メール一括拒否、メール指定受信など
一部のメールが届かなくなる設定をされている方は、
ご自分の携帯から「mail.yahoo.co.jp」を受信できるように指定の上、再度メール送信をしてみてください。
○ウイルス対策ソフトにより迷惑メール扱いになっている。
設定等に関してはソフトメーカーにお問い合わせ下さい。
その他、メールが届かない場合はお手数ですがお手数ですが
フリーメール以外のアドレス、またはお電話でご連絡下さい。
Q カードがエラーになります。
A. 店舗側からは詳細な情報を確認することができませんので、
お問い合わせをいただいてもお答えすることができません。
エラーについてはお客様から直接クレジットカード会社にお問い合わせください。
☆返品・キャンセルについて
Q 注文した商品を違う商品が届いたのですが
A. 大変申し訳ございません。御注文内容をご確認のうえ、受注番号とお名前をご連絡ください。
速やかに交換させて頂きます。
Q 商品が破損しています
A. 万一、商品が不良品の場合には、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
※お問い合わせの際には、受注番号・商品名（または型番）・お名前をお伝え下さい。
※メールでのご連絡の場合、可能であれば不良部分の写真を添付の上ご連絡ください。対応がスムーズです。
Q 返品や交換はできますか？
A. 基本的にお客様のご都合による、返品や交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
御注文の際にはサイズ・カラー・搬入経路など、必ずご確認下さい。
Q 間違えて注文しました。キャンセル出来ますか？
A. 出荷前のご注文でしたらキャンセル可能です。お早めにご連絡下さい。
☆その他
Q いらなくなった家具を引き取ってもらえますか？
A. 申し訳ございませんが、引き取りは出来かねます。
Q 直接商品を取りに行きたいのですが
A. 直接商品をお引渡しすることは出来かねます。
Q 間違えて注文しました。キャンセル出来ますか？
A. 出荷前のご注文でしたらキャンセル可能です。お早めにご連絡下さい。
Q その他のご質問・お問い合わせ
その他のご質問は下記連絡先よりお問い合わせください。
連絡先：y-shop@qualial.com
5月29日（火）更新 集計日：5月28日
| Shopping Information | ||||||||||||||||||||||||||
| ・お支払い方法に関しまして | ・送料・お届に関しまして | |||||||||||||||||||||||||
| ■クレジット決済 以下のクレジットカードがご利用いただけます。  ・詳細はコチラ ■代金引換 商品到着時に「商品代金＋（送料）＋代引き手数料」を 合計した額をお支払下さい。
■銀行振込(前払い) 下記のいずれかお選び頂けます。 振込先(1)： 三菱東京UFJ銀行(0005) 岡山駅前支店(601) 普通 0051199 名義 株式会社クオリアル 振込先(2)： 楽天銀行(0036) ダンス支店(208) 普通 7021826 名義 株式会社クオリアル 振込先(3)： ジャパンネット銀行（0033） 本店営業部（ホンテン） 普通 6964490 名義 株式会社クオリアル楽天市場 ※振込手数料はお客様負担でお願い致します。 また、全国どこの銀行からもお振込み頂けます。 ■モバイルSuica（詳細はコチラ） ■コンビニ前払い（詳細はコチラ） ■ペイジー（詳細はコチラ） |
■送料につきまして 商品金額10,500円(税込)以上お買い上げで、 送料無料！ ※但し、北海道・沖縄・一部離島につきましては、 10,500円以上のご注文でも別途料金がかかります。 またお支払い方法が異なる場合がございます。 詳しくはコチラ ●1回のご注文が税込10,500円未満の 注文の送料はこちら
■お届につきまして ・お届け曜日・お届け時間をご指定いただけます。 （※一部地域によってお届け時間の指定が 出来ない場合がございます。） ・土日、祝祭日のお届けも承ります。 ・お届けは玄関先までとさせていただきます。 ・「のし」「ラッピング」の対応は基本的に承っておりません。  ※商品によりましては午前、午後便のみの指定もございます 商品ページにてご確認ください ■配送につきまして ・宅配便 【業者】佐川急便・福山通運・トナミ運輸・西濃運輸・ヤマト運輸 ※商品サイズや重量によりお届地域配送業者が限定 されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。 商品のお届けは玄関先迄とさせて頂きます。 ソファなど大きな商品につきましては、 あらかじめ玄関サイズ・通路サイズをお調べ頂き ご購入をお願いいたします。 |
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| ・返品・交換に関しまして | ・プライバシーポリシー | |||||||||||||||||||||||||
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お届けした商品に万一不都合な点がございましたら、 まず商品到着後10日以内にメール又は お電話にてご連絡ください。 発送ミスや不良品等、 弊社理由による場合、 弊社負担で返品・交換等で対応致します。 詳細はコチラ |
弊社では、お客様の個人情報をお客様へのサービスの向上を目的に保管しております。 お客様から得た情報は厳重に保管し、第三者への提供は致しません。 ■プライバシーポリシー詳細はコチラ |
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| ・お問合せ先 | ||||||||||||||||||||||||||
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生活空間サイト 家具本舗 〒713-8103 岡山県倉敷市玉島乙島8252番地31 ■お問合せ先 ・TEL：086-522-4040 ・FAX：086-522-4041 ・メールアドレス：y-shop@qualial.com ■営業日(受付時間)平日AM9:00〜PM17:30 ※土・日・祝日は定休日となります。 ※お問合せの際には、「ご注文者様お名前」「ご注文日・番号」をお申し付け下さい。 |
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