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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引●北海道・沖縄・離島等、商品代引が利用できない地域がございます。
●メーカー直送商品等、商品代引が利用できない商品がございます。
●200,000円以上の取引につきましては別途ご相談ください。
●2週間以上のお取り置きにつきましては、お支払い方法を変更頂く場合がございます。

※商品代引がご利用できないご注文の場合は、お支払い方法の変更をのちほど当店からお送りするメールへ記載いたしておりますので必ずご確認ください。
 
銀行振込(前払い)振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 
消費税の取り扱いについて当店では消費税込み、消費税別の両方の
価格表示を行っていますが、カートに入れた際には
消費税込みの価格が表示されます。
手数料について商品代引・コンビニ決済・ペイジー決済をご利用の場合は、下記手数料が別途必要となります。

●商品代引
  取扱金額        手数料(税込)
       〜  10000円  324円
   10001 〜 30000円  432円
   30001 〜 100000円  648円
  100001 〜 200000円 1080円

●コンビニ決済
  取扱金額   手数料(税込)
   2000円未満 163円
   3000円未満 184円
  10000円未満 216円
  30000円未満 271円
  30000円以上 324円

●ペイジー決済
  1決済につき一律155円となります。

※コンビニ決済・ペイジー決済は、決済金額が30,000円を超える場合別途印刷紙税相当額がかかる場合があります。
お支払い方法※ご注意
現在、Yahooショッピングのシステム不具合により、入金確認と、お問い合わせ番号の発行に遅れ(コンビニ決済時)が出る場合がございます。
ご利用の皆様には、ご迷惑をお掛けしますが、他の決済方法を選択頂くか、ご注文後少々お時間を頂く場合がございます。
お支払い期限について銀行振込・コンビニ決済でお支払いただく場合、10日以内にご入金が無い場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

●キャンセルについて
発送予定日の12時以降のキャンセルはお受けできません
配送時のご要望(お届け日時や配達前の電話連絡)等が満たされない等の理由によるキャンセルはお受けできません
上記理由でやむを得ない場合(室内に搬入できなかった等)につきましてはお客様都合によるキャンセルとなり、往復の送料+商品代金の10%をご請求致しますのでご了承ください。
お振込みが10日間確認出来ない場合は商品代金の10%のキャンセル手数料がかかります。
代金引換時にお受け取りができない場合は、お客様都合のキャンセルとなり、往復の送料+商品代金の10% (長期の場合は延滞金も加算されます)をご請求致しますので、ご了承下さい。

お届けについて

お届け方法
●梱包について
商品によりましては、メーカーから当店に納入の際、簡易梱包に成っている場合もございますので、
当店で宅配便用に完全梱包に手直しします。

梱包の姿が、見た目余り良くないことが有りますが、ひとえに商品を安全に運ぶ為でございますので、ご了承下さい。
輸入商 品の場合、輸入時の外箱、袋等破れ・潰れ等ある場合がございますが、商品自体にキズや破損はございませんのでご安心ください。

  全商品路線便のため他の荷物と混積となりますので、梱包の段ボールが多少汚れたり、
へこみが生じ、見た目が悪い場合がございますが、商品自体は破損がない様にクッション材などで十分に保護しております。
ダンボールに汚れ、すれ傷等ある場合がありますが、保障の対象にならないことをご理解下さい。
ご理解頂き、ご注文頂きますようお願い致します。


●メール・在庫確認について

ご注文は24時間、いつでも受け付けしておりますが、
在庫確認メールと、注文確認メールは、ご注文時間が夜間や、
日曜日・祝祭日の場合は、翌営業日とさせて頂いておりますので、
ご理解の程よろしくお願い致します。

在庫確認は、ご注文確認後、すぐに対応致しますが、
ご注文が17時以降や、土日祝祭日の場合は、
在庫確認が出来ませんので、翌営業日の確認となります。

商品によって在庫確認事態に時間がかかる事も有りますので
ご了承下さい。

詳細は全て、メールにてご案内させて頂きます。



●納品書について

商品により出荷形態が異なります。(メーカー直送等)
またペーパーレス化、個人情報の保護(納品書にはご氏名、ご住所、電話番号、メールアドレスなど
個人を特定できる情報がたくさん盛り込まれています。)
これからの観点により当店では納品書・明細書は同梱しておりません。ご了承下さい。
領収書に関しましては、ご入用であれば同梱もしくは郵送させて頂きますので、
ご注文の際、備考欄がございますので【領収書希望】とご記入ください。
ご名義が異なる場合はその旨もご記入をお願い致します。


●開梱・組立について
梱包材に傷がないか等確認し、傷防止の為、毛布等敷いて作業をお願いします。
作業は、2人以上で行い怪我防止の為にも、滑り止めの付いた軍手などを着用してください。
開梱時は、カッター等で傷を付けないようにご注意ください。
周囲に注意し、お怪我や打痕等に気をつけて作業をお願い致します。
組み立て時は、先に部品を確認してください。
作業は、まず仮止めし、確認後に増し締めを行ってください。
小さいお子様がいらっしゃるご家庭では、特に細心の注意を払い作業をお願い致します。
送料送料無料(一部商品を除く)
※北海道、東北、沖縄、離島は追加料金がかかります。

【全国配送(国内)】
夜間指定や詳細な時間指定は出来ません。
また、配送業者はご指定いただくことが出来ません。ご了承下さい。
(メーカー直送分につきましては、メーカー指定の配送業者となります。)
お届けは軒先又はエントランス渡しとなります。又ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。
コスト削減の為、お荷物は配送人が一人でお届けします。その為、エレベーターのない2F以上、
またはソファ、ソファベッド、大型商品等は、トラックから 玄関先までお荷物を運ぶのを、
配送人がお客様へお手伝いをお願いする場合がございますことをご了承ください。
※敷地条件によっては、別途料金が必要な場合がございます。

●配送につきましてのご注意
・ご自宅に商品が入らないので返品したい時は、
返品・ご交換規定により往復の送料をお客様に請求させて頂きます。
商品ご注文時ご注意下さい。
・エレベータが無い建物の2階以上又は地階にお住みのお客様、
エレベーターは有りますがご注文の 商品がエレベーターに入らない場合、
ご購入の商品が大きくドライバーだけでは運べない場合、
お荷物の大きさにもよりますが、この様な場合、
別途料金が発生する場合がございます事をご了承下さい。
・配送業者によって、お届け予定日時にご不在の場合は再配達料金が、必要になる場合があります。
配送業者との約束の時間やむを得ず不在にする場合は、必ず配送業者へ連絡をお願い致します。

●追加送料につきまして
・3辺250cmを超える大型商品につきましては、+3000円の追加送料を頂く場合がございます。
商品ページに記載があるばあいは、ご了承いただいたとして、発送いたします。
該当商品で記載が無い場合は、メールにてご連絡をさせて頂きます。
・北海道・東北・沖縄・離島につきましては、カート下部に追加送料を記載している場合も
同様に、発送を致しますので、ご確認の上ご注文を頂きますようお願いいたします。
お引き渡し時期について●ご注文(決済完了)から翌日までに発送致します(在庫有りの場合)
在庫切れ時やメーカー在庫品に関しましては、別途メールにてご連絡致します。
日時指定をされましても、お届けできない場合もございます。ご了承ください。
夜間指定や詳細な時間指定は出来ません。
また、配送業者はご指定いただくことが出来ません。ご了承下さい。
(メーカー直送分につきましては、メーカー指定の配送業者となります。)
お届けは玄関先渡しとなります。又ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。

●配送時間について
詳細なお時間の指定はできません。お時間の指定は午前・午後のみとなります。
また、お客様のお住まいの地域によっては、配達業者の都合上、午前指定ができない地域がございます。
予めご了承くださいませ。

●納期につきまして
・記事欄にて着日希望を賜りまして、出荷時に指定してお出しさせて頂きますが、大型商品等は配送規制や
運行状況等により、ご希望日に到着しない場合もございます。ご了承ください。
・即日発送表示の商品は5日前後(関東方面まで)、即日発送表示のない商品(メーカーお取り寄せ)は7日〜14日を目処にお届けいたします。

(配送地域の関係上、さらにお時間がかかる場合がございます。その場合はメールにてご連絡致します。)
突然の大量発注、メーカーの事情やコンテナの延着でまれに在庫切れでお待ち頂く事があります。
その時は、メールにて敏速に対応いたしますので、ご了承ください。
お届けは、お客様がお受け取りになりたい日にちにお届けできるよう手配いたします。
万が一ご希望に添えない場合は、メールにてご連絡させていただきます。

◆一部の地域で日曜・祝祭日・または午前の指定のできないところがございます。
(配送時間は午前と午後のみのご指定となります。夜間指定や詳細な時間指定は出来ません。ご了承下さい)
(運送会社の場所の問題で、指定の出来ない所がございます。予めご了承下さい)
・コンテナ遅れや製造工程の遅れ等、不測の事態により、納期に遅れが生じる場合につきましてはメールにてご連絡させて頂きます。
(納期遅れによる補償や特例はございません。予めご了承ください)
納品書・領収書について ・ペーパーレス化、個人情報の保護(納品書には、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど個人を特定出来る情報が含まれます)これからの観点により当店では納品書・明細書は同梱しておりません。ご了承ください。
※商品により出荷形態が異なります。(メーカー直送等)

・領収書につきましては、ご入用であれば同梱もしくは郵送させて頂きますので、 ご注文の際、ご要望欄(備考欄)に【領収書希望】とご記入ください。
ご名義が異なる場合等はその旨もご記入をお願い致します。
予約商品について ・予約販売中の商品につきましては、商品ページ及び、メールにて入荷予定時期のご案内をしておりますが、 工場の工程の遅れ等により入荷時期が大幅に遅れる場合もございます。予めご了承ください。

・商品ページにて入荷予定時期のご案内をしておりますが、ご注文頂いた際に予約分完売の為、次回の入荷予定でのご案内となる場合もございます。予めご了承ください。

・商品ページにて、在庫がある商品につきましても、ご注文いただいた際に在庫切れの場合がございます。
在庫切れにて予約販売となる場合は、当店からのメールにてご案内させて頂きますのでご了承ください。

・商品ページにて、在庫がある商品につきましても、ご注文いただいた際に完売商品(販売終了品)の場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、完売商品につきましては、ご注文のお取り下げ処理(キャンセル)を行わせて頂きます。
予めご了承ください。

・予約商品の入荷予定が分かり次第メールにてご案内させて頂きますが、入荷予定は入荷間近にならないと分かりません。
 急なご案内となる場合もございますがご了承ください。
 また、入荷のご案内まで大変お待たせする場合もございます。予めご了承ください。

・代金引換にてご予約頂いている場合、入荷のご案内後、発送についてのご了承が必要となります。
 ご了承確認後の商品確保、発送手続きとなりますので、発送をご希望されるか否かのご連絡をお願い致します。
 ご連絡を頂いてからの商品確保・発送の手続きとなりますので、ご連絡を頂けない場合もしくは、ご連絡が遅くなられる場合は、在庫切れとなる場合もございます。予めご了承ください。

※予め上記内容をご了承頂きまして、ご注文くださいますようお願い致します。
ご了承頂いた上でのご注文として承らせて頂いておりますので何卒ご理解賜りますようお願い致します。

返品、交換、保証について

返品、交換について●当方の不手際による商品違いの発送・初期不良品の場合は「交換」させて頂きます
お値引きによるご対応、返品対応は承っておりません。
商品の返品をご希望の場合は「お客様都合」でのご返品となり対応することはできません

●初期不良部品(運送時の破損品等)は商品到着より7日以内に当店まで下記情報をお伝え下さい
・お客様のお名前・受注番号
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容・写真

●商品に不具合があった場合は、メール、お電話でのご対応となり、弊社から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来かねます
定休日を除きメール返信・交換手配をさせていただきます。弊社から折り返しご連絡がない場合はエラー等が起きている可能性がございます。再度ご連絡ください

●一部商品につきましては、お客様より直接、メーカーへの交換又は、修理の依頼をお願いしております(デスクライト等)。ご了承ください。

●商品を開封されました際に部品に不足、不備等がないか御確認下さい。開封されている場合、お客様都合での返品・交換は一切受け付けることができません
未開封の場合のみ往復分の送料を負担していただく形での返品は可能です
※ご返金が発生する場合の振込手数料もお客様負担になります
※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません
※当店へ商品が戻り次第対応致します

●運送途中の破損は到着後1週間以上日時が経過しますと運送会社の対応が締め切られ、受付が不可能となります

●手続き前にご返送作業をされた場合はサポート対象外となり対応することはできません
●商品不具合による2次損害等についての保証は一切お受けできません。
●以下の場合、返品・交換は受付できません。
・イメージ違い
(モニターによって見え方が実際の商品と異なる場合がございます)
・サイズが部屋にあわない
・開梱時ツンとした香りがございますが、風通しの良い場所にて2日ほどで
薄れてきますが、お部屋の条件や季節によって数週間続く場合もあります。
・開梱後、組立できなかった
・天地災害による傷や破損
・別注家具・オーダー家具・加工家具
・組み立てサービスご利用
キャンセルについて ●商品発送手続き後のキャンセルはお受け出来ません。
●通信販売と通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフの適用対象外となります

●発送予定日の12時(正午)以降のキャンセルはお受け出来ません。

・出荷作業を優先して行っておりますので、ご注文確認メールをお送りする前に、商品出荷(発送)手続きが完了している場合がございます。予めご了承ください。

・在庫がある商品をご注文頂いた場合は、在庫確認後、発送のお手続きとなります。
 (ご注文頂いたお時間等によって、発送日は異なってまいります。ご了承ください。)

・メーカー取寄せ商品は、当店に商品入荷後の発送となります。

・メーカー直送品は、ご決済完了後、順次発送となります。

●配送時のご要望(お届け日時や配達前の電話連絡等)が満たされない等の理由によるキャンセルはお受け出来ません。
 やむを得ない場合(室内に搬入出来ない等)につきましては、お客様都合によるキャンセルとなり、往復の送料+商品代金の10%のキャンセル手数料をご請求致します。
※メーカー直送商品は、別途メーカーキャンセル手数料が必要となります。

●お振込みが10日間確認出来ない場合は、商品代金の10%のキャンセル手数料がかかります。

●代金引換時にお受け取りが出来ない場合は、お客様都合のキャンセルとなり、往復の送料+商品代金の10%のキャンセル手数料(長期の場合は延滞金も加算されます)をご請求致します。
※メーカー直送商品は、別途メーカーキャンセル手数料が必要となります。

●前払いでのご入金後のキャンセルにつきましては、お客様都合となり、返金に伴う手数料はお客様のご負担となります。

●北海道・東北・沖縄・離島地域への配送は、別途追加送料が必要となります。
 商品ページにてご案内致しておりますので、ご了承頂いた上でのご注文として承らせて頂いております。
 商品発送後、キャンセルはお受け出来ませんので、必ずご確認頂きましてご注文くださいますようお願い致します。

●メールが届かれていないという理由でのキャンセルはお受け出来ません。
 メールの受信環境をご確認頂き、ご注文をお願い致します。

●長期不在により商品をお届けできず返送になった場合、往復分の送料を負担していただきます
※ご返金が発生する場合の振込手数料もお客様負担になります
※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません
※再出荷となった場合の出荷送料はお客様負担となります

※予め上記内容をご了承頂きまして、ご注文くださいますようお願い致します。
ご了承頂いた上でのご注文として承らせて頂いておりますので何卒ご理解賜りますようお願い致します。

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