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■辛口チェックについて

人間にも長所と短所があるように、当然モノにもそれがあります。
それをお客様に伝えることは、モノを扱う者の責任です。

しかしことネット販売においては、良いところばかりを説明して、その裏にある短所やリスクをきちんと伝えていないショップが多い。ひどいところではカタログ画像とスペックのみを掲載し、コメントすら書かれていなかったり、あったとしてもカタログからそのままの引用だったり。現物が見られないネット通販においては、店頭以上にお客様に伝えなければならないことが多いはずです。

価格訴求のショップならそれでいいのかもしれない。
でもBESSHOはそうではない。価格以上の価値をお届けしたい。

そんな思いからこの「辛口チェック」の項目を設けることにしました。あくまで私の個人的な主観ですが、実際に商品を手にとって感じたことを素直にコメントしています。お客様のモノ選びに少しでも役立ていただければと思います。

また商品やお買い物について、少しでも不安があればどんなことでもご相談下さい。
できる限りのお答え、対応をさせていただきます。



〜家具屋さんとの出会い〜

以前からこういう考えはあったのですが「リスクを伝える事で せっかく買う気になっていた熱を消す事になるかもしれない。 売れるものも売れなくなるかもしれない。」 そんな葛藤もあり、なかなか実行に移せていませんでした。それを踏み切るきっかけになったのは、とあるオーダーメイド家具屋さんとの出会いでした。

数年前に雑誌で見た120%自分好みのソファー。写真はワンカットだけでしたが、もうそれだけで充分に惚れてしまうデザインでした。一目惚れというやつです。いつか買う機会があったらここに頼もう。そう思って数年が過ぎました。

結婚して新居を構えその機会が訪れた時、早速雑誌片手に工房を尋ね、同じソファーの製作を依頼しました。オーダー工房の為、残念ながら現物はその場になかったんですが自分は写真一枚にすっかり惚れ込んでいたので、見られなくても全く構わないという気持ちでした。

しかし。

家具工房の方は、デザインへのこだわりはもちろんのこと、そのソファはどちらかと言えばデザイン重視で、こういう使い方には良いがこういう場面ではむしろ座り心地が悪いという事など、写真だけではわからない短所やリスクもきちんと説明してくれました。

結果的には実用性重視の妻の意見もあり(笑)、全く別のソファーを新たにデザインしてもらうことになったのですが、その後のきめ細やかな対応も含めモノを扱う者として深く感銘を受けたのです。いつしか気持ちは「コレを買いたい」から、「ココで買いたい」に変わっていました。

そして、
「買うまで現物が見られないと言う点において、通販とオーダーは似ている。」
その事に気づくまでにそう時間はかかりませんでした。

売ってからも関係は続くから。売って終わりはにしたくないから。
この思いがあるからこそ、短所やリスクについてもキッチリと説明していく。

私達はそういうお店をつくっていきたいと思うのです。


店長 別所恭介      




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