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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
銀行振込(前払い) ◆商品の発送は入金確認後となります。◆受注生産品・取り寄せ商品、受注輸入品はご入金確認後にメーカーへ発注となります。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
◆商品の発送は入金確認後となります。◆受注生産品・取り寄せ商品、受注輸入品はご入金確認後にメーカーへ発注となります。
商品代引 ◆受注生産品、直送品、受注輸入品は、代引きがご利用いただけません。
後払い.com 【決済手段名】
後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)


決済手数料:324円(税込)

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
消費税の取り扱いについて 当店の商品金額には、すべて消費税が含まれております。(内税表示)
手数料について 代引き手数料:324円 (1万円以上の場合、無料。)
後払い.com手数料:324円
※銀行振込・郵便振替の振込時に、振込手数料がかかります。お客様でご負担をお願いいたします。

※ご注文後の自動送信メールは、選択肢欄に記載されたオプション料金が反映されておりません。追加料金がかかる場合は、後ほど修正後のお支払い総額を受注確認メールにてお知らせいたします。
お支払い期限について ■在庫品・取寄商品に関しては、当社から受注確認メール(自動返信ではなく)をお送りしてから、2週間以内にご入金・ご連絡のない場合は、自動的にキャンセルさせていただきます。

■表札・インターホンカバー他受注生産品に関しては、レイアウト送付後、2週間以内にご連絡のない場合は、自動的にキャンセルさせていただきます。
お支払い方法 詳細

 

銀行振込(前払い) 最寄の銀行からお振込み頂けます。下記口座宛にお振込みください。
三菱東京UFJ銀行 草津支店
フリガナ(ミツビシトウキョウユーエフジェイギンコウ クサツシテン)
口座:普通 3968321
名義:株式会社そとや工房
フリガナ(カブシキガイシャソトヤコウボウ)

お支払総額は以下の通りです。
振込金額: 商品代金合計(税込)+送料(税込)
※当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

●ご注文後に、注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●振込手数料は、お振込み時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
●注文承諾メール到着後、14日間以内にお振り込み下さい。14日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
●商品の発送は入金確認後となります(銀行振込、郵便振替の場合)
●受注生産品・取り寄せ商品、受注輸入品はご入金確認後にメーカーへ発注となります。
郵便振替(前払い) 最寄のゆうちょ銀行でお振替えください。

 14630-10132711 株式会社そとや工房

お支払総額は以下の通りです。
振込金額: 商品代金合計(税込)+送料(税込)
※当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

●ご注文後に、注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●振込手数料は、お振込み時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
●注文承諾メール到着後、14日間以内にお振り込み下さい。14日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
●商品の発送は入金確認後となります(銀行振込、郵便振替の場合)
●受注生産品・取り寄せ商品、受注輸入品はご入金確認後にメーカーへ発注となります。
商品代引

商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
【配送業者】佐川急便(商品によっては別の配送業者)

お支払総額は以下の通りです。
お支払総額 : 商品代金合計(税込)+送料(税込)+手数料(税込)
※当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

代引き手数料は以下になります。

商品価格合計(税込) 代引手数料(税込)
10000円未満 324円
10000円以上 無料


●ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●受注生産品、直送品、受注輸入品は、代引きがご利用いただけません。
●一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。

クレジットカード決済

利用可能クレジットカードカードは以下となります。

VISA、MASTER、JCB、ダイナース、アメリカンエクスプレス

クレジットカード決済では、以下の支払い回数が利用できます。


・1回払い

・リボルビング払い

・分割払い(支払い回数:3回、6回、10回、15回、20回)

・ボーナス一括払い

重要

・AMEXではリボルビング払い、ボーナス一括払いは利用できません。
・クレディセゾン、ダイナースでは分割払いは利用できません。
・ボーナス一括払いは1万円以上からの利用となります。
・ボーナス一括払いの受付期間(参考)
    夏のボーナス一括払いの受付期間は、12月16日から5月31日までです。

    冬のボーナス一括払いの受付期間は、7月16日から10月31日までです。
※一部のカード会社では受付期間が異なる場合があります。
※持ちのクレジットカードのボーナス一括払いの受付期間については、カード会社へ必要に応じてご確認ください。
※カード会社のボーナス一括払いの受付期間外にボーナス一括払いを選択された場合、または、発送が受付期間外になった場合、カード会社によっては「1回払い」で請求される場合があるのでご注意ください。


支払総額は以下の通りです。
金額: 商品代金合計(税込)+送料(税込)
※当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

●ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●クレジットカードの分割払い(3回払以上)には、お客様手数料がかかります。
分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にご確認下さい。
●カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

 

後払い.com


【決済手段名】
後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

決済手数料:324円(税込)


●商品はお支払い前に発送されます
●ご利用になれるコンビニエンスストア(全13社、全国40,000店舗以上)
セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/
デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料324円(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
●ご利用になれる代金は15万円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は通常1〜3時間、それ以外の時間帯のご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものとみなさせていただきます。


【後払い.comご利用時の流れ】
1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします(通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。
3.商品を発送いたします。
4.商品到着/請求書到着。(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。


>>詳細はこちら


お届けについて

お届け方法
■当店からの配送業者

佐川急便にて商品配送を行っております。

※沖縄や離島、一部の地域は、クロネコヤマトに変更する場合がございます。
※メーカー直送は、メーカー指定の配送業者となります。
※申し訳ございませんが、配送業者の選択は出来ません。

■メーカー直送の場合

メーカー直送は、メーカー指定の配送業者となります。

※配送業者により日時指定が承れない場合がございます。
※メーカー直送の場合には、当店からの納品書を同梱又は郵送は行っておりません。
 別途必要な際には、お申し付けください。


■お届け日付指定
ご指定いただけません。
ご希望の場合には、納期ご案内後に、個別にご連絡ください。ご指定が可能かどうか確認いたします。

■お届け時間指定
以下の時間帯をご指定することができます。

午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-21時

■お届け上の注意

万一、商品が売り切れになった場合や商品のお届けが遅れる場合は、メールまたは電話・FAXなどでご連絡致します。

年末年始・お盆・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、配送業者の混雑によりお届けが通常より遅れる事があります。あらかじめご了承ください。
商品の引渡しは、原則一階渡しとなります。 上位階への階上げにつきましては、原則行っておりません。
物置、家具などの大型商品の配送が路線便などになる場合には、日時指定が承れない場合がございます。
ガレージ、大型物置等の大型商品のお届けは、4tトラックでお届けする場合がございます。
配送用の4tトラックが現場まで通行できるか否かを必ずご確認の上、ご発注下さい。
物置の搬入の際、搬入経路が狭い場合(幅1メートル以内)や戸建住宅の室内を通らなければならない場合等は、物置の搬入ができない場合がございます。予めご了承下さい。

※沖縄県ならびに島しょ部にお住まいのお客様へ
誠に勝手ながら、配送の都合上、お届けにお時間がかかります。また、ご指定時間にお届けが間に合わない可能性がございます。配送時間や積み替えが増えることが予想されるため、通常より過重梱包にする場合がございます。廃棄する梱包資材が増える事となりますが、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
送料 ■配送料金
以下のようになります。全て税込。

商品合計額(税込)10,000円以上  送料無料
商品合計額(税込)10,000円未満  全国一律540円

※一部、物置など大型商品については別途送料がかかる場合がございます。
 商品ページに記載しておりますので、ご確認ください。

●複数の商品をご注文いただいた場合も、上記の送料で配送致します。
●離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
お引き渡し時期について ■在庫商品は、ご注文いただいてから即日~2営業日以内で発送します。

■取り寄せ品
お取り寄せ品です。

出荷までに2日~10営業日程度必要です。
振込の場合はご入金確認後、発送します。

※メーカー在庫切れ等納期が遅れる場合は別途ご連絡差し上げます。

■直送品
メーカーまたは工場直送品です。

出荷までに2日~10営業日程度必要です。
振込の場合はご入金確認後、発送します。

※配達業者はメーカーにより異なり、お届け日時指定等のご希望に添えない場合がございます。
※メーカー在庫切れ等納期が遅れる場合は別途ご連絡差し上げます。

■受注生産品
ご入金確認後、カード払いの場合はご注文確認後、製作する受注生産の商品です。
オーダー品とも呼びます。
納期は商品により異なります。(発送までの日数は各商品ページに記載)

※製作開始後、納期は確定次第速やかにお知らせいたします。
※製作開始後はキャンセルができません。
※代引きがご利用いただけません。

■受注輸入品
ご入金確認後、カード払いの場合はご注文確認後、海外から輸入する商品です。
納期は商品により異なります。
各国の祝祭日やメーカーのバカンス時期には大幅にお時間をいただく場合がございます。

※ご注文後はキャンセルができません。
※納期は確定次第速やかにお知らせいたします。
※代引きがご利用いただけません。

■輸入品
国内在庫をもっておりますが、海外から輸入している商品です。
在庫品、または、取り寄せ商品です。

※一旦在庫切れになった場合には、入荷にお時間をいただく、ご予約注文となる場合がございます。
※在庫切れ等納期が遅れる場合は別途ご連絡差し上げます。
※代引きがご利用いただけません。
海外へのお届けについて 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について ※下記参照
商品の保証について 保証のお取り扱いはありません。初期不良に関しましては、下記の返品についての事項をご参照ください。
 返品・ご購入規定




【ご注文前にご確認ください】


■商品の取付が可能か事前に必ずご確認ください。

設置場所・商品サイズ、重量等により取付が困難となる場合がございます。
必ず施工業者様に取付可能かご確認の上、ご注文下さい。

■取付について

当店では、商品は販売のみとなり、取付工事は行っておりません。
また、お近くの施工業者様もご紹介しておりません。

 施工工事は、できるだけ商品受け取り後にお手配ください。
 
※弊社そとや工房の施工エリア内では可能な場合がございます。個別にご相談下さい。

■商品イメージについて

インターネットの通信販売の短所でもありますが、実店舗以外では実物をご覧頂くことができず、実物に触れて頂くこともできません。
商品ページに掲載しております画像はできるだけ実物に近づけるように努力はしておりますが、お使いになられておりますPCやモニターにより色相が異なることもございます。

お客様のイメージがしやすいよう出来るだけ、いただいた施工写真を多く掲載するようにしておりますが、全ての商品ではございません。(もし宜しければ施工写真をお送りいただきご協力いただければ幸いです。)

カラー以外にも、写真を通して見るサイズには想像と違うと感じられる場合もございます。
商品ページにはサイズを記載するようにしておりますので、必ずサイズをご確認の上、設置可能かどうかご判断いただきご注文をお願い致します。


また、お客様により商品説明に不足を感じられることがあったり、実際の使い心地が異なることもございます。
お客様個々で商品に関する受け取り方が異なりますので、インターネット通販の特性とご承知の上、ご購入頂きますようお願い致します。

お客様ご都合、イメージ違い、サイズ勘違いでのご返品・交換はお受けできません。




【ご注文のキャンセルについて】


当店では出来るだけ早くお客様の元へお届けするべく、ご注文頂いた直後に、在庫品の商品確保、メーカーへ在庫の確認及び手配、製作手配を進めさせて頂いております。誠に勝手ながら商品発送後及びメーカー手配後、受注生産品の製作開始後のご注文はキャンセル及び商品の変更を固くお断りしておりますので予めご理解の上ご注文をよろしくお願い申し上げます。

ご注文直後(自動送信メール直後)、受注生産品製作前に限り変更・キャンセルが可能となる場合もあります。
メールまたはお電話にてご連絡頂きご確認下さい。



【返品・交換について】

お客様ご都合、イメージ違い、注文間違いでのご返品・交換はお受けできません。
ご注文前にご不明な点など御座いましたらお気軽にお電話またはメールにてお問い合わせください。


TEL:077-554-2186(受付時間 9:00〜18:00 定休日:土日祝)
メール: info@juicygarden.jp





【商品到着後、必ずご確認ください】


商品は到着後3営業日以内に必ず検品をお願い致します。



     ↓



【不良・配送中の破損・商品違いによる良品交換について】 (商品に瑕疵のある場合)

商品に関しましては万全を期しておりますが、万が一、商品間違い・商品不良・運送事故等に関しましては送料・手数料を当店負担にて早急に交換対応させて頂きます。返品対応は承っておりませんが、もし交換商品が在庫切れの場合には返金にて対応させて頂きますので何卒ご了承ください。

交換品がある場合には、別商品、別仕様商品へのご変更、返品は一切受付できませんので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

代替品がない場合を除き、ご返品は承っておりませんのでご理解いただけますよう何卒お願いいたします。

商品間違い・商品不良・運送事故を発見された場合には商品到着の日を含む3日以内にご連絡くださいませ。
送料・手数料当社負担にて早急に交換させていただきます。


商品間違い・商品不良・運送事故といった理由によりご返送頂く際には誠に恐れ入りますがお客様ご自身で梱包をお願い申し上げます。
万が一、返送中に破損されますと交換をお断りさせて頂く場合も御座います。


「交換ができる条件」

●商品に不良があった場合
●商品到着時、破損があった場合
●注文商品と異なる商品が届いた場合
●備品に不足があった場合
●初期不良など商品に隠れた瑕疵があった場合


「交換をお受けできない場合」

●商品到着日を含む3営業日以内にご連絡頂けなかった場合
●お客様が一度ご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

※施工時期まで開封せず、開封後に破損・不備・不良等に気付いた場合にも、商品到着日を含む3営業日を過ぎておりましたら、交換等のご対応ができません。
  お届けが施工業者様の場合にも必ずご検品いただけるようお伝えください。


※届け違いや不良品等の瑕疵があった商品でも、問題があるのを知りながら商品を使用・消費してしまった場合は、返品・交換はお受けできません。



上記のような商品の瑕疵に起因する工事、納期遅延等の損害に対する補償は致しかねます。

  ※商品に不良・破損・瑕疵がございました場合には、交換にあたりまして
   商品の状態確認が必要となります。申し訳ございませんが、不具合の
   ございました箇所の写真画像のご送付をお願い致します。
   ご協力をお願い致します。

  写真添付先: data@juicygarden.jp
   
   なお、写真送付が難しい場合には、不具合のございました商品をご返送頂き、
   当店で確認した上で交換品のお手配となりますので、お時間をいただきますが何卒ご了承下さい。



【クーリングオフについて】

インターネットでのお買い物は通信販売となっております。
お客様自身が自らお申し込み頂く通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となりますので何卒ご理解下さい。



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(返品規定改訂 2014年2月1日)

今までは実物をご覧いただけないお客様のご不便を考え、弊社が買い取る形によりご返品・交換をお受けしておりましたが、取付未確認の安易なご注文、メーカーによる返品不可、手数料の増加、等の理由により近年は対応が大変難しくなってきましたため、この度「お客様都合、イメージ違い、注文間違いでの返品をお受けしない」方針へと変更いたしました。
何卒ご理解賜り、ご注文前には事前に充分ご検討の上、ご購入いただきますようお願い致します。
 ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談、ご質問くださいませ。


 免責事項 

【サイトについて】

株式会社そとや工房(以下、「弊社」といいます)は ジューシーガーデンウェブサイト(以下、「当ウェブサイト」といいます)の 発行にあたり、下記の各条項に定める事項については免責されるものとします。 当ウェブサイトをご利用のお客様(以下、「お客様」といいます。)は、本免責事項の 内容をご承諾頂いたものと見なしますのでご了承ください。

当ウェブサイトの情報は無料で提供されています。当ウェブサイトの閲覧や情報収集については、情報の妥当性、新規性を含めお客様の需要に適合するものか否か、情報の保存や複製その他、お客様による任意の利用方法により必要な法的権利を有しているか否か、著作権、秘密保持、名誉毀損、品位保持および輸出に関する法規その他法令上の義務に従うことなど、ユーザーご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。これらが原因として生じたお客様のいかなる損害、不利益等に関しても弊社は一切の責任を負わないものとします。

弊社は、細心の注意を払って当ウェブサイトに情報を掲載しておりますが、この情報の正確性および完全性を保証するものではありません。お客さまが当ウェブサイトに含まれる情報もしくは内容をご利用されたことで直接・間接的に生じた損失に関し一切の責任を負わないものとします。

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当ウェブサイトが紹介しているウェブサイトや商品の合法性、正確性、道徳性、最新性、適切性、著作権の許諾や有無など、その内容については一切の責任を負わないものとします。

弊社は、お客様が当ウェブサイトをご利用中に発生した下記の損害、不利益について一切の責任を負いません。
・当ウェブサイトのご利用に起因した、ソフトウェア・ハードウェア上に生じた事故、コンピューターウィルスによる汚染、データの滅失・き損等の損害や不利益等。
・お客様からのメールや資料請求等がインターネット上の不具合・事故等により着信しなかった場合に生じた損害や不利益等。
・その他当ウェブサイトのご利用によって発生した一切の損害や不利益等。

弊社は、お客様から提供された電話番号、住所、メールアドレスなどをお客様の連絡先として厳重に取り扱うものとします。なお、弊社の責めによらない当該連絡先の変更、誤り等により生ずる損害について、一切の責任を負わないものとします。


【商品について】

商品はお届け後、到着日を含む3営業日以内に検品願います。

商品の瑕疵、品違い、不足についてはお届け後3営業日以内にご連絡いただいた場合、無償にて補填、対応いたします。3営業日以降の場合は有償にて可能な限り補填、対応いたします。

商品お届け後、施工時期まで開封せず、開封後に破損・不良等瑕疵及び不足に気付いた場合にも、商品到着日を含む3営業日を過ぎておりましたら交換等のご対応ができません。

品違いや不良、不足等の瑕疵があった商品でも、問題があるのを知りながら商品を組立、使用、消費してしまった場合、商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は、返品、交換はお受けできません。

納品した商品に明らかな瑕疵が認められる場合、お届け後3営業日以内にご連絡いただいた場合はその瑕疵を修復するに足る代替え品を無償供給いたします。しかし、その瑕疵に起因する工事遅延、人的損害、時間的損害、その他直接的及び間接的な損害や諸問題類、その瑕疵を修復するに要した時間、代替品をお届けするまでに要する時間、あるいはその他お客様側に発生する二次的な費用および問題類については一切の責任を負わないものとします。

商品の品違いまたは不足があった場合、お届け後3営業日以内にご連絡いただいた場合は正常品または不足分を速やかに手配いたします。品違いまたは不足に起因する工事遅延、人的損害、時間的損害、その他直接的及び間接的な損害や諸問題類、また交換品・不足品を配送するまでに要する時間、その他お客様側に発生する二次的な費用および問題類について、その責任を一切負わないものとします。

商品に初期不良など商品に隠れた瑕疵があった場合、その瑕疵を修復するに足る代替え品を無償供給いたします。しかし、その瑕疵に起因する工事遅延、人的損害、時間的損害、その他直接的及び間接的な損害や諸問題類、その瑕疵を修復するに要した時間、代替品をお届けするまでに要する時間、あるいはその他お客様側に発生する二次的な費用および問題類については一切の責任を負わないものとします。

商品に瑕疵、不足、隠れた瑕疵があった場合、および品違いの場合において、商品の廃盤、欠品等製造元、輸入元、販売元が代替品をご用意できない場合、ご購入の代金を上限としご返金させていただきます。しかし、これらに起因する工事遅延、人的損害、時間的損害、その他直接的及び間接的な損害や諸問題類、その瑕疵を修復するに要した時間、代替品をお届けするまでに要する時間、あるいはその他お客様側に発生する二次的な費用および問題類については一切の責任を負わないものとします。

商品の配送遅延、配送事故に起因する工事遅延、人的損害、時間的損害、その他直接的及び間接的な損害や諸問題類、お届けまでに要した時間、代替品をお届けするまでに要する時間、あるいはその他お客様側に発生する二次的な費用および問題類については一切の責任を負わないものとします。※配達日及び配達時間の指定はあくまでも希望日であり、指定日または指定時間にお届けをお約束するものではございませんのであらかじめご了承願います。

商品の形状や色など外観や触感、素材感、操作感、重量感、サイズ感、使用感などイメージの違いおよびこれらに起因する損害および問題類については一切の責任を負わないものとします。

建築基準法あるいは都市計画法など法令の購入者及び利用者があらかじめ利用・設置する納品地域規定あるいは各省庁の規定調査の末調査に起因する、購入者及び利用者が被った被害については一切責任を負わないものとします。

予約注文でご購入の商品の場合、製造元の都合や運送の都合により若干入荷日が前後する場合が御座います。納期が変更になり次第、速やかにお電話又はメールにてご連絡させて頂いておりますが、その際はどうぞご了承下さい。

錯誤に基づく契約の無効
当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス、システムの影響等により、記載価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は誠に申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断でご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。(その際は一度ご連絡を差し上げます)

商品は、取扱説明書、納入仕様書、データシートなど(以下、取扱説明書などと記述致します。)に記載されていない条件で使用した場合。万が一、商品が故障(異常も含む)又は破損した場合には、速やかに使用を中止してください。弊社は記載された条件以外での使用にて生じた故障又はいかなる損害について一切の責任を負わないものとします。

商品の設置場所及び周辺は必ず安全を確保してください。万が一、商品が故障しても結果的に人身事故、火災事故、社会的な損害を生じさせないような設置をお願いします。弊社は、安全の確保を怠ったことによる故障又はいかなる損害についても弊社は一切の責任を負わないものとします。

商品の経年劣化、故障、不具合等何らかの事由で使用ができなくなることにより、生命もしくは身体の安全を脅かす、多額の財産を損なう、又は大規模なシステムの不通を惹起する、等の恐れがあるといった品質または信頼性が要求されるシステム・機器・場所への設置などにより生じた損害については、弊社は一切の責任を負わないものとします。

その他下記事項、及び下記事項によって生じるいかなる損害についても弊社は一切の責任を負わないものとします。

・調整不備または適切な維持管理を行わなかったことによる不具合
・他商品との組み合わせに起因する故障又は損害
・建築躯体の変形など商品以外に起因する商品の不具合
・商品の使用によって又は使用できないことによって生じた付随的な損害
・商品の組立及び施工過程に於いて、購入者及び利用者が被った損害又は損失
・商品の及ぼす影響によって発生した二次的な損害、事故、間接的な費用を含む諸問題
・積雪、風雨害その他自然現象による商品の直接的あるいは間接的瑕疵、及び被害、損害
・商品または部品の経年変化(使用に伴う消耗、摩耗など)や経年劣化(樹脂部分の変質、変色など)またはこれらに伴うさび、カビまたはその他の不具合とこれらに起因する故障及び損害
・商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐蝕またはその他の不具合(例えば、塩害による腐蝕、大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガスなどが付着して起きる腐蝕。異常な高温・低温・多湿による不具合など)
・商品または部品の材料特性に伴う現象(例えば、木製品の反り、干割れ、色あせ、木目違い、節抜け、樹液のにじみ出しなど)
・天災その他の不可抗力(例えば、暴風、豪雨、高潮、地震、落雷、洪水、地盤沈下、火災、紛争など)による不具合またはこれらによって、商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
・実用化されている技術では予測することが不可能な現象またはこれに起因する不具合
・犬、猫、鳥、鼠などの小動物のまたはつるや根などの植物による不具合
・お客様による組立て、取付け、修理、分解、改造(必要部品の取外しを含む)に起因する不具合
・本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合または使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
・犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合


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