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家電・PC・ホビーの大型専門店 ジョーシン上新電機株式会社は家電量販店初のプライバシーマーク認定を取得しました。平成20・22・24年度 製品安全対策優良企業表彰 初の3連続「経済産業大臣賞」受賞 (大企業 小売販売事業者部門)


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プライバシーポリシー

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情報管理責任者:川井 健一

個人情報保護に関する基本方針
上新電機株式会社は、個人情報(個人を識別しうる情報)がプライバシーを構成する重要な情報である事を深く認識し、この個人情報を保護する事は当社の事業活動遂行上の基本原則であるとともに、社会的責務であると認識しております。したがって、当社の総ての事業活動において個人情報等(個人番号(※1)を含む個人情報、並びにそれ以外の個人情報)(※2)を取り扱う場合には、個人情報等に関して国が定める各種法令、指針その他の規範および個人情報等の保護を目的とする社内規程等をすべての役員・従業員が誠実に遵守する事により、社会的な期待と信頼に応えてまいります。

 (※1)「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」
     (略称:マイナンバー法、番号法)に定める個人番号
 (※2)以下、個人番号を含む個人情報を「特定個人情報」、特定個人情報以外の個人情報を
     単に「個人情報」、両者を包含する情報を「個人情報等」といいます。
個人情報の取り扱いについて
 当社における個人情報取り扱いの基本方針は下記の3点です。

1.利用目的の明示および目的外使用の禁止

個人情報の収集について
 個人情報を提供いただく場合には、利用目的を明示したうえで、利用目的をご本人に通知もしくは公表のうえ、ご本人の同意をいただきます。
個人情報の利用について
 当社は、ご本人から同意をいただいた利用目的以外での個人情報の利用はいたしません。また、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と相当の関係を有すると合理的に認められる範囲に限定し、変更された利用目的についてご本人に通知し同意をいただきます。

 ただし、法令に則り、下記に該当する場合はご本人への通知、もしくは公表を行わない場合があります。
利用目的をご本人に通知し、もしくは公表することによりご本人もしくは第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
利用目的をご本人に通知し、もしくは公表することにより、当社・グループの権利または正当な利益を害するおそれがある場合
国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対し、協力する必要があり、かつ利用目的をご本人に通知もしくは公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
取得の状況からみて利用目的が明らかだと認められる場合

2.個人情報の第三者への非開示

 ご提供いただいた個人情報は下記の場合を除き、第三者への開示および提供はいたしません。
ご本人の同意がある場合
ご本人の同意を得た利用目的の達成のため、事前に守秘義務契約を締結した外部業者に業務を委託する場合
あらかじめ、以下の事柄をご本人に通知もしくは公表している場合
第三者への提供を利用目的とすること
第三者に提供される情報の項目
第三者への提供の方法
ご本人の求めに応じて速やかに第三者への提供を停止すること
法令に規定されている場合

3.個人情報の厳正かつ適正な管理

 当社は、ご提供いただいた個人情報を、紛失・破損・社外への不正な流出・改ざん・不正アクセス等から保護するため、適正なセキュリティ対策を講じます。
 また、当該従業者および委託先に対する適正な監督を行うため、委託契約や社内規程の整備等、合理的な安全管理体制を構築いたします。
特定個人情報の取り扱いについて
   特定個人情報に関する取り扱いの基本方針は下記のとおりです。

1.関連法令による利用目的の制限、および利用目的の明示と目的外使用の禁止

特定個人情報の収集について
 特定個人情報の収集は、関連法令に定める場合に限定して行い、利用目的を明示したうえで、利用目的を ご本人に通知もしくは公表いたします。

特定個人情報の利用について
 収集した特定個人情報は、関連法令に定める事務手続きを行うために必要な範囲に限定して利用いたします。
 ただし、関連法令に定める場合はこの限りではありません。


2.特定個人情報の第三者への非開示、および保管等の制限

特定個人情報の提供について
収集した特定個人情報は、下記の場合を除き、第三者への開示および提供を行いません。
利用目的の達成のため、事前に守秘義務契約を締結した外部委託業者に業務を委託する場合
関連法令に規定されている場合

特定個人情報の保管について
 特定個人情報は、関係する法令において保管が義務づけられている場合に限って保管することとします。
 書類等に記載又は記録された個人番号は、当該保管期間の満了後、速やかに廃棄又は削除いたします。

3.特定個人情報の厳正かつ適正な安全管理

 当社は、個人情報等への不正アクセス、個人情報等の漏えい、滅失又は毀損等の予防および是正のため、適切なセキュリティ対策を講じます。
 また、特定個人情報については、下記の安全管理措置を講じます。
組織的安全管理措置
・特定個人情報の事務取扱における責任体制および事務取扱ルールを明確にするため、社内規程等を整備いたします。

人的安全管理措置
・特定個人情報の取扱いに関する従業員への定期的な教育を実施します。
・特定個人情報を扱う事務取扱担当者を指定し、社内規程等に定められた事項を遵守させるための教育訓練、安全対策の実施、周知徹底等の措置を実施いたします。

物理的および技術的安全管理措置
・特定個人情報の管理区域および取扱区域を設定し、特定個人情報を取り扱う機器、電子データ、書類等を厳重に管理いたします。

上記の他、関連法令およびガイドライン等の定めるところに従います。
個人情報に関するお問い合わせ等について
当社が保有する個人情報について、ご本人から下記の要請を受けた場合、ご本人自身である事が当社にて確認できた場合に限り、法令に準拠し合理的な範囲で必要な対応をいたします。

 1.ご本人の登録個人情報の内容確認
 2.登録個人情報の訂正、追加   
 3.登録個人情報の利用目的の通知   
 4.個人情報の利用停止
 また、個人情報の取り扱いに関するご本人からの苦情、相談および問い合わせに対応するために、必要な窓口を設置いたします。
ホームページ利用の個人情報保護について
個人情報の送信はTLS暗号化技術(TLS =Transport Layer Security)に対応しています。TLSとは、インターネット上で情報を暗号化して送受信する通信プロトコルで、ブラウザとWWWサーバー間の通信において暗号化と認証を行うことによって第三者によるデータの盗用や改ざんを防ぐ技術です。

  ・クッキー(Cookies)の利用について
   当社サイトでは一部のページでクッキー(Cookies)の送受信による通信の管理を行っています。
   これはご本人が、ホームページを利用する際の利便性を高めることを目的としています。
   クッキー(Cookies)によって本人のプライバシーを侵害したり、本人のコンピュータに悪影響を及ぼすことはありません。

  ・IPアドレスの使用について
   IPアドレスは、インターネットを利用する際、ご本人のコンピュータに自動的に割り当てられる数字です。
   当社インターネット用サーバーは、IPアドレスからご本人のコンピュータを自動的に識別しております。
   IPアドレスにて識別された内容は日本国の法律に則って要求された場合やご本人を保護する目的および当社の権利や財産を保護するため必要と判断した場合に限り、当社はユーザーを特定するためにIPアドレスを利用する場合があります。
個人情報保護に関する取り組み
当社は、個人情報保護に関する基本方針を徹底するため、下記の活動を行います。

 1.役員および総ての従業員に対し、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するための啓発活動および教育を実施いたします。
 2.ご本人から提供いただいた個人情報を、常に正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
 3.本基本方針、社内諸規程および個人情報保護の運用に関して、法令や社会環境の変化等に応じ、適宜改善をいたします。
 4.本基本方針は、当社のインターネット・ホームページ、会社案内等に掲載することにより、ご本人が常に閲覧可能なかたちで公開いたします。
 

制定日:平成15年 9月 6日
改定日:平成19年 5月22日
上 新 電 機 株 式 会 社
取締役社長 中嶋 克彦
お客様の個人情報に関するお問い合わせ窓口
 お客様が個人情報を登録された場所により、下記にて承っております。


◎店頭でご登録の場合 ◇ジョーシングループ各店舗 
(お近くの当社店舗にて承っております。)

◇上新電機株式会社 営業統轄部
        Tel : 06-6631-1323
        (受付時間:9:30~18:30)

◎インターネットでご登録の場合 ◇上新電機株式会社 Joshin web事務局
        Tel : 06-6633-1111
        (受付時間:10:00~20:00)

【特定個人情報に関するお問い合わせ窓口】

 当社が取り扱う特定個人情報のお問い合わせ窓口は下記のとおりです。

  ◇上新電機株式会社 総務部
         Tel:06-6631-1221
         〈受付時間:AM9:30 ~ PM6:30 定休:水曜日〉
 
上新電機株式会社は家電量販店初のプライバシーマーク認定を取得しました。

お客様に安心してJoshinをご利用いただける個人情報保護体制づくりに努力した結果、上新電機株式会社は平成17年4月25日、プライバシーマーク認定を取得いたしました。まごころサービスの一環として、これからも一層の努力を重ねて参ります。
 

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