JJコレクションヤフーショッピング店 リサイクルショップ文化協同組合理事
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  2. FAQ(よくお問い合わせ頂くご質問集)
店舗について

Q1 JJコレクションはどんな会社?
  おかげさまで大阪で6店舗、和歌山に2店舗、総合リサイクルショップを運営しております、株式会社ジェイランドと申します。
「良いお品をお安く」をモットーに運営しております。今後ともよろしくお願い致します。
何かお気づきの点がございましたら、どんなことでも遠慮なくご相談下さい。
Q2 定休日はいつ?
  毎週日曜日と第3水曜日はお休みを頂いており発送その他業務はすべて後日となります。
Q3 営業時間は何時?
  11時〜17時となります。お電話・メールでも結構ですので、何かありましたら、お気軽にご連絡下さい。
Q4 店舗運営での資格は?
  古物商認可を受けた正規店ですのでご安心してご購入頂けます。

商品について

Q1 商品は新品ですか?
  全てリサイクル品となっておりますが、新品と同じ状態の商品もございます。「物」を大事にするリサイクルの心が、良い商品をお安く提供できる秘訣でございます。
Q2 商品ランクとは?
  当店の判断にて表記しておりますので、参考にして頂ければ幸いでございます。 ただし、あくまで当店の主観にて判断しておりますのでご了承ください。
Q3 返品・交換はできますか?
  商品説明の記載と実物が明らかに異なる場合は、商品到着後3日以内にご連絡頂ければ、迅速にご対応致します。
Q4 ラッピングや包装はできますか?
  当店では中古商品を主に扱っております事情、届いた商品の状態をご確認して頂いた上で、ご納得してお買い物を楽しんで頂けるよう、ラッピングや包装は行なっておりません。

発送について

Q1 発送業者は?
  佐川急便です。離島の場合、ゆうパックでの発送となる場合がございます。
Q2 発送業者の指定はできますか?
  申し訳ありませんができません。
Q3 注文から発送までどれくらいかかりますか?
 

決済確認後、発送の作業に入り、 翌日の発送となります。

Q4 日時指定は可能?
  注文日から4日後から指定可能となっております。
Q5 日時指定は1ヶ月先でも大丈夫?
  日時指定は注文日から1週間以内でお願い致します。

返品について

Q1 返品できますか?
  当店の商品説明での記載通りの商品や、お客様が思っていたイメージと違う等の返品は承りかねます。商品詳細はお電話でもお問い合わせ頂けますので、気になる点がございましたらお問い合わせ下さいませ。
Q2 商品画像と著しく違う商品が届きました。返品できますか?
  ベタつきの記載がないのにベタベタしている等のあきらかな相違が見られる場合は、商品到着より3日以内で返品を受け付け致します。
Q3 返品は無料?
  いいえ。送料無料の商品であっても、キャンセル返品となりますと送料をお支払い頂くことになっております。よくお考え頂いた上での購入をお願致します。
Q4 返品時の送料負担の支払い方法は?
  送料代金を差し引いた形で返金となります。
カード決済の場合は、カード決済処理キャンセルをさせて頂きます。
Q5 商品が思っていたのと違った。返品したいんですが。
  こちらの場合は3日以内であっても返品は不可能です。お客様で良くお調べの上ご購入下さいますようお願い致します。
Q6 発送のメール着信後にキャンセルはできますか?
  商品発送後のキャンセルに付きましても、商品代金の20%もしくは、
最低でも3,000円のキャンセル料金が発生致します。
また意図的な長期不在や受け取り拒否等の悪質ないたずらは、業務妨害行為にあたります。
弊社顧問弁護士「上将倫(松尾・中村・上 法律事務所)より法的処置も含めた対応を行いますので
予めご了承下さい。


リングのサイズ直しについて

基本料
1575円

サイズアップ
プラチナ
基本料+サイズアップ毎に500円
ゴールド
基本料+サイズアップ毎に300円
0.5〜1サイズUP
525円
0.5〜1サイズUP
315円
1.5〜2サイズUP
1050円
1.5〜2サイズUP
630円
2.5〜3サイズUP
1575円
2.5〜3サイズUP
945円
サイズダウン
基本料金のみ

※商品のデザイン、大きさによっては上記以上の金額になる場合もございます。

※サイズ変更いただく場合は、代金引換はご利用頂けません。
その他のお支払い方法をお選び下さいます様お願い致します。

※納期は商品、注文状況によって異なりますが、決済後1週間程になります。

※ブランド(カルティエ、ブルガリ他)ジュエリーは対応しません。ノーブランドのみとなります。


鑑別書作成について

鑑別書のない商品につきましては鑑別書の作成が可能です。

鑑別書作成料金
2625円

※カラーストーン2石以上の場合、1石増えるごと1000円アップ致します。

※納期は商品、注文状況によって異なりますが、決済後1週間ぐらいになります。

時計のサイズ調整について

お買い上げ頂きました商品のサイズ調整に関しましては、メタルバンドのみ対応いたします。
(革ベルトの穴あけは行っておりません)

当店では通信販売の場合、腕周りジャストサイズをお申し付け頂き、そちらに少し余裕をもたせた形で、お送りいたしております。
調整には腕周りの寸法が必要です。5mm単位でご注文の際に備考欄に記載して下さいませ。

ベルトコマのサイズによりましてはご希望のサイズに調整しかねる場合が御座います。
コマの大きさが1cm刻みの商品の場合、0.5cm単位での調整が出来かねますのでご了承下さいませ。

その他、お気づきの点等がございましたら当店までお問い合わせ下さい。

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SHOP INFORMATION

■お支払い方法について
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クレジットカード

利用可能クレジットカード会社
VISA,MASTER,JCB,AMEX.Diner's,がご利用頂けます。クレジットカード取り扱いの注意点

銀行振込



ジャパンネット銀行(スズメ支店)
普通 1020658 カ)ジェイランドヤフーコレクション
振込手数料はお客様負担でお願い致します。

代金引換


代金引換でのお支払いの場合、ご注文商品のお受取りご意向確認のメール、もしくはお電話をさせていただきます。メールのご返信、またはお電話にて確認出来次第、発送させていただきます。
5個以上のご注文の場合は、銀行振込みにご変更をお願いしております、予めご了承の程お願いします。

佐川急便のe-コレクトサービスがご使用になれます。e-コレクトでは、現金、クレジットカード払いよりお選び頂けます。
カード払いの方は「e-コレクトカード決済希望」とご記入頂けますようお願いいたします。

e-コレクトの詳細はコチラ

e-コレクト ご利用可能カード
e-コレクト利用可能カード

領収書について

・領収書が必要な場合はご注文時にお知らせ下さい。
・クレジットカード決済の場合、信用取引引渡しのため税別5万円以上の場合であっても 収入印紙の貼付はありません。
・代引き決済の場合、運送会社の送り状が公的な領収書となりますので、そちらをご利用頂けます。

配送方法について
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配送業者



----------佐川急便----------

佐川急便時間指定
配送日指定時間指定
----------ゆうパック----------
一部地域(離島・沖縄)ではゆうパック着払いで配送致します。

配送日指定時間指定
各社(佐川急便・郵便局)指定の時間帯指定が可能となっております。

当日の午前中にお申し込みの場合、営業日であり、決済が終了していれば翌日の発送が可能となっております。
但し、天候、交通機関の都合により、お客様のご希望に配達できない場合もございます。
予め、ご了承お願い致します。

商品について
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送料

一律600円となります。(沖縄・他離島の方は別途料金がかかります。)

※対象は商品の合計金額となります。(代引き手数料、送料等は対象にはなりません。沖縄・他離島の方は送料無料適用外となります。)

代引き手数料


代引きの方は、別途手数料がかかります。
詳しくはコチラ

3万円以上のお買い上げで、代引き手数料が無料となります。

当社で撮影している商品は商品の撮影状況、お客様のご覧のブラウザ・モニター状況により商品の色が違って見える可能性がございます。

USED品・取り扱い商品について


当店の商品はすべて専門の鑑定士による鑑定済みの本物の商品となります。ご安心してお買い求め下さい。

新品商品について


当店では未使用・新品の商品につきましても、店頭でディスプレーしており、お客様の手に触れる場合もございますのでご了承下さい。

商品の付属品について


付属品等は商品説明文に記載していない場合、写真に写っているもののみになります。

返品・交換について


基本的にお客様都合による返品はお受けできません。但し、当社によるミスにより違う商品が届いた場合や商品説明と到着された商品の著しい相違点が、一般的に著しく見受けられる場合。 その場合でも、商品と到着より三日以内でのご連絡をしてもらわなければ、返品・交換をお受けすることができなくなりますのでご注意下さい。
なお、返品の場合はこちらからの発送代金、お客様からの返品時にかかる発送代金をご負担頂く事になりますのでご了承ください。
詳しいお問い合わせは当店舗にご質問下さい。

トラブル防止の為、ご注文者様名と返金先の口座名義に相違がある場合は返金をお受け出来ません。
必ずご注文者様名と一致する口座をご指定下さいませ。

お客様からの過剰入金に対するご返金の場合、振込手数料はお客様のご負担とさせていただき、手数料を差し引いた金額をお振込みいたします。

なお、ご返金の金額が振込手数料と同額または少額の場合は、郵送料82円を差し引いた金額分を切手にて郵送させていただきます。
ただし、郵送におけるトラブル(不着、業者の紛失)に関しましては、責任を持ちかねますことをご了承ください。
ご入金については当方からお送りするメール等に記載のご請求金額を十分にご確認いただきますようお願い申し上げます。

連絡先
〒594-1157 大阪府和泉市あゆみ野1丁目11-1 2F
TEL0725-53-0153
FAX0725-53-3634
Mail:shop@jj-kaitori.com

担当 小浜


海外からのご注文について

当店では海外からのご注文の承り、海外発送は行っておりません。もし海外からのご注文や、海外への発送があった場合、ご注文の変更、キャンセルとなりますのでご了承ください。
Thank you for you're access to our shopping site.
We are very sorry, but at this time, we are unable to accept or ship international orders.

JJコレクションの類似サイトにご注意ください

JJコレクションのホームページと誤認されるようなサイトや、商品画像などを無断で掲載しているサイトの報告を受けています。
お客さまにおかれましても十分ご注意くださいますようお願いいたします。
詳しくは会社概要の最下部の注意事項をご覧くださいませ。

店舗情報
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店舗詳細

大阪府公安委員会認定 第622111407282号
和歌山県公安委員会認定 第651140000672号
兵庫県公安委員会認定 第631360900034号


株式会社ジェイランド インターネット事業部
本社所在地
〒594-1157  大阪府和泉市あゆみ野1丁目11-1
TEL0725-53-0153
FAX0725-53-3634
Mail:shop@jj-kaitori.com

貝塚地図

営業時間


ネットでのご注文は24時間年中無休。
但し、メールでのお返事は営業時間内。
定休日の場合は、翌営業日となります。
電話でのお問い合わせは営業時間内
のみとなります。
AM11:00〜PM5:00
定休日:日曜日、祝日及び第3水曜日、年末年始

商品のお問い合わせ


メールと電話での受付となります。
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当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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