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5のつく日
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  2. よくある質問
お客様からよくいただく質問です。
この他のご質問は、お問合せフォームからお問合せください。近日中にご返信申し上げます。
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Q1: 袋の包装ではなくて、箱に入れて包装してもらえますか?
  ご希望の方には、ギフトボックス(有料170円)に入れて包装いたします。
ご要望欄に「ギフトボックス希望」とご記入ください。ご注文後に、合計金額を訂正させていただきます。
商品により、ギフトボックスに入らない場合もございます。その場合は、ご連絡させていただきます。
 
▼ギフトボックス(有料170円)包装(オルゴールねむり人形の場合)
  ▼下記商品は箱入り商品ですので、ギフトボックスの指定は必要ございません。

・コルク積木(木箱入り)
・コルク積木(ダンボール箱入り)
・ミニコルク
・コルク積木ミックス

・学園積木
・叩くおもちゃ
・玉つなぎ
・重さくらべ
・おうちごっこ

・着せかえ人形
・ノアの箱舟

・壁掛け

   
Q2: 着せかえ人形の髪の毛の長さを変えたい。
  おかっぱからロングへアへの変更は出来ます。(有料\2,000〜)
ご注文時、ご要望欄にご記入ください。
   
Q3: コルク積木が汚れてしまったが、どうしたらきれいになりますか?
  細かいサンドペーパーで汚れの部分を取って下さい。
その後、固くしぼった布で拭き、陰干しでよく乾かして下さい。
   

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【送料について】
■ヤマト便<クレジット、コンビニ、ペイジー決済>
10,000円以下:全国一律500円
10,000円以上:送料無料

■ヤマト便<代引き指定>
10,000円以下:全国一律500円+手数料
10,000円以上:送料無料+手数料

※送り主様とお届け先が異なる場合は、お使いいただけません。

■ゆうパケット(ポスト投函)
全国一律:250円
※ご自宅用、日時指定なし、梱包後が厚さ3cm以内の商品はゆうパケットでお送りしています。
※送り主様とお届け先が異なる場合は、お使いいただけません。
※可能商品については当社で判断。注文承諾メールでお伝えいたします。
※送料が500円→250円に減額されていることをご確認ください。

【海外発送】
●当社通信販売部で対応できる商品もございます。お電話にてお問い合わせください(03-3981-1038、平日10時〜17時)

【出荷について】
●営業日(祝日を除く月〜金)の午前10時までのご注文で在庫の確認がとれた商品は当日または翌日出荷となります。
●土日祝は発送を行っておりません。出荷日は営業カレンダーにてご確認ください。お急ぎの場合は 03-3981-1038(平日10時〜17時)までご連絡ください。
●少量手作り生産のため、在庫切れの商品は入荷次第出荷となります。
●到着指定がある場合、当店で保管してから出荷いたします。
●コンビニ、ペイジー払いのご注文は、ご入金確認がとれ次第出荷いたします。

【ラッピングについて】
●ラッピングは無料で承ります。注文の際、ご用向きを選択してください。

【お支払いについて】
■クレジットカード払い、コンビニ(前払い)、ペイジー(前払い)、代金引換よりお選びいただけます。
VISA MasterCard JCB DINERSAMEX セブン-イレブン ファミリーマート ローソン ミニストップ デイリーストア デイリーヤマザキ タイムリー サークルKサンクス スリーエフ ペイジー
●ペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからのお支払いいただける決済サービスです。
●国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。

【お問合せ先】
自由学園生活工芸研究所 〒171-0021東京都豊島区西池袋2-31-3
03-3981-1038 10時〜17時(土日祝除く)
info@jiyu-craft.com  公式ウェブサイト http://jiyu-craft.com/

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