Q&A　自転車倶楽部 - Yahoo!ショッピング

自転車倶楽部は電動自転車・自転車の卸販売企業の直営ネットショップです。完全組立済でお届けします。

当店オススメ★

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営業日カレンダー

2012年5月

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: 当店休業日。ご質問等のお返事は翌日以降となります。

営業時間
9：00～17：30
定休日
土曜・日曜・祝祭日

土・日・祝祭日のご注文、お問合せ等につきましては、
翌営業日にご返信させていただきます。

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★ご購入前★

商品についてのよくある質問

・バッテリーの寿命

・ニッケル水素バッテリーとリチウムイオンバッテリーの違い

・バッテリーのメンテナンス・リフレッシュ機能

 ・長距離を走るのに適した機種

・充電や走行スピード

・坂道走行

・子供乗せなどオプションパーツ

・自転車のカバー

・保証期間や修理

・YAMAHAオートエコモード

・雨の日の電動自転車利用

ご注文についての質問

・試乗について

・盗難補償

・盗難補償のための手続き

・注文したけど在庫が無かった場合

★ご購入後★

商品についてのよくある質問

・走行距離が伸びなくなった

・走行距離がメーカー表示と違う

・乗らない時のバッテリー　new 4/18

・鍵をなくした

 ・定期点検を受けたいが遠方で受けられない

疑問が解決しなかった場合お問い合わせフォームなどでお問い合わせください。

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※在庫切れとなりましたら、写真とは別商品をお送りさせていただく事がございます。

誤表記について

当サイトでは、商品説明及び商品の情報をできる限り正確に表示にするようにメンテナンスを行っております。
しかしながら、サイト運営は人的管理のため、商品説明、表示内容が、メーカーの仕様変更、誤記などで正確でない場合があります。
あらかじめご了承ください。

また、金額の表記について明らかに間違い(桁間違い等における、低価格および高額など)である場合、
後日、金額の訂正のご連絡をさせていただきます。

すべてのお客様への公平性を考える観点から、通常販売商品につきましては、誤表記の価格、
サービス内容で販売することは出来かねます。
あらかじめご了承ください。

■送料について
送料無料商品の場合でも、東北・北海道・沖縄・離島などへは送料が別途必要になります。
お届け地域の送料を必ずご確認のうえご注文下さい。

<自転車の場合>-----------------------------------------------

◆送料無料と記載がある商品
・東北6県 …　2,100円（青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島）
・北海道、沖縄、離島はお問合わせ下さい

・上記地域以外　…　0円

◆送料無料の記載が無い商品 or 送料別途要の商品
・東北6県 …　4,200円（青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島）
・北海道、沖縄、離島はお問合わせ下さい

・上記地域以外　…　2,100円

<パーツの場合>------------------------------------------------

・北海道～九州　…　送料無料の商品　0円

　　　　　　　　…　送料有料の商品　735円

・沖縄、離島はお問合わせ下さい

※自転車を複数台ご注文の場合は台数ぶんの送料がかかります。また、自転車とパーツなど複数商品をご注文の場合も送料が変更となります。カート内・自動配信メールでは表示されませんが、　ご注文完了後に正しい金額を当店からお知らせ致します。
　上記事情から、お振込み等は必ず注文承諾メール確認後に行ってください。

※送料分消費税
　上記、送料には消費税が含まれております。

※北海道・沖縄・離島の扱い
　申し訳ございませんが、北海道・沖縄・離島につきましては上記表の通りお問合わせ下さい。地域によって追加料金が異なるため、
送料が高額になることもございますが、宅配便に確認後、注文承諾メール等でご連絡させていただきます。
お問い合わせにてご住所をご連絡いただけましたら、送料を事前にご連絡させていただくことも可能です。
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■運送会社について

●配送先の地域により運送会社が異なります。
　ご注文完了後、当店から下記運送会社のいずれかをご指定させて頂きますので、
　後日「注文承諾通知」にてご確認ください。
　なお、運送業者のご指定・配送時間のご指定はお受けできません。予めご了承くださいませ。

　・福山通運　・西濃運輸　・トナミ運輸　・久留米運送　のいずれか

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■お支払方法について

●カード決済（後払い）

当店でご利用いただけるクレジットカードは、
VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXの他、Yahoo! JAPAN、三井住友、DC、UFJ、NICOS、UC、JACCS、SAISON、Cedyna、CF、AEON、EPOS、TS CUBICのマークがプリントされているカードをご利用いただけます。

○クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
　・１回払い
　・リボルビング払い（ただしAMEXはご利用いただけません）
　・分割払い（お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。
　　ただしクレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません）
　　
○クレジットカード決済のご利用方法について
　1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
　2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。

※当店のカード決済はSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
　また領収証につきましても同様にカード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
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●銀行振込（前払い）

■振込先(前払い)
みずほ銀行神戸支店（ミズホギンコウ　コウベシテン)
当座 0147043 ヤマト株式会社（ヤマトカブシキガイシャ）
金融機関コード　0001
支店コード　490

※誠に恐れ入りますが、商品代金に関わらずお振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
　ご入金確認後、注文承諾メールでご連絡しました納期予定で商品発送いたします。
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●代引き

■業者　…　福山通運・西濃運輸・久留米運送

◎代金は商品配送時に配送員に現金にてお支払い下さい。
商品代金合計＋送料＋代引手数料

※代引手数料　…
　　　　　　　　～99,474円　　　 525円　/　　99,475～200,000円　　　　 1050円

●代引き時の領収書について

代引きの場合は、配送業者発行の「代引金額領収書」を「領収証」とさせていただきます。
当店発行の領収書をご希望の場合、
運送会社より受け取られた、お支払い時の「領収証」を当店にご郵送ください。
原本が到着次第、当店発行の領収証をお送り致します。
運送会社の「領収証」を紛失された場合は、
当店より領収証を発行することができませんので、ご注意ください。

※当店ではクレジットカードでの代金引き換えは行っておりません。
※沖縄、離島の場合、代金引換をご利用いただけない場合がございます。
　　その場合、当店よりご連絡させていただきます。
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●コンビニ決済（前払い）

商品注文後、株式会社ネットラストから届く番号を下記店舗までお持ちください。
★コンビニ決済手数料 700円
※商品代金＋送料＋手数料700円が必要です
※自動配信メールには手数料は含まれておりません。
　後日正しい金額をメールにてお知らせしますのでご注意ください。
※入金が確認でき次第、納期をご連絡いたします。
　＜利用可能店＞
セブン-イレブン/ローソン（「Loppi」設置店舗）/ファミリーマート（「Famiポート」設置店舗）
などの全国主要コンビニ。　
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■商品お届け日について

注文承諾メールにて、お届け予定日をご連絡させていただいております。
※当店で在庫ありの表示がある場合でも、メーカー在庫の商品がございます。
メーカーからの入荷日のズレ等があり、お届け予定日は前後することがございますが、
商品の発送は1週間程度お時間をいただいております。
お届け日がずれる場合はメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

メーカー在庫切れの商品に関しましては、
入荷予定日をご連絡させていただき、しばらくお待ちいただくこともございます。
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■在庫表示について

当店が扱っております商品はメーカー在庫の商品があり、
商品ページにて"在庫あり"との表示がございましても、メーカー発注となる場合がございます。
発注のタイミングによってはメーカー側でも商品が完売している場合がございます。
その場合、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
商品が廃盤・在庫切れの場合は誠に勝手ながらキャンセルをさせていただく場合がございます。
以上の理由からお振込みは必ず注文承諾メールをご確認後に行っていただけるよう、よろしくお願いいたします。