お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
銀行振込(前払い)銀行名:三菱東京UFJ銀行

・ご注文確定後メールにてお振込み口座をご案内いたします。
・振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
・7日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルとなります。 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)・ご注文確定後メールにてお振替え口座をご案内いたします。
・振替え手数料はお客様負担でお願いいたします。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
・7日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルとなります。 
消費税の取り扱いについて当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について■ヘルメット・ウェアのサイズ交換をご希望される場合、事務手数料1,300円(税込)が掛かります。
※その他商品のお客様都合による返品・交換はできません。
お支払い方法以下よりお好みのお支払い方法をお選び頂けます。

・クレジットカード決済(一括払い、リボ払い)
・銀行振込(前払い)
・郵便振込(前払い)

【領収書の発行について】
・ご注文時に「備考欄」にてお申しつけください。
・領収書の金額は、そのときのご注文金額の全額となります。
・一部の商品のみの金額での発行はしておりません。また、金額記載無しでの発行はしておりません。
・ご指定の無い場合、領収書の宛名はご注文者様のお名前となります。宛名無しでの発行はしておりません。
・領収書記載の日付は銀行(郵便)振込の場合は入金日、クレジット払いの場合は出荷日となります。
日付記載無しや日付の変更はお受けできませんので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
・但書きは、ご注文時のオーダーIDとご注文内容を全て記載させて頂いております。
・お支払方法が代金引換の場合、当店からは領収書を発行しておりません。配送業者の領収書が正式な領収書です。
・宛名の変更等の理由でやむを得ず再発行が必要な場合は、必ず原本をご返却ください。
紛失等の理由で原本をご返却していただけない場合は再発行いたしかねますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
・再発行に際しては宛名以外の日付・金額の修正はお受けできませんのでご容赦ください。
お支払い期限について銀行振込み・郵便振込の場合は、ご注文確定メールが届いてから7日以内にお願いします。
7日を過ぎてもご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

お届けについて

お届け方法
【自転車本体のお届け】
ヤマト運輸または福山通運にて配送いたします。
※お客様にて選択はできません。

【パーツ・ウェア等】
ヤマト運輸にて配送いたします。

【即日出荷に関して】
[対象商品]
対象となるのは、当店で在庫確保している商品・在庫数に限ります。
※対象商品と一緒に「対応していない商品」をご注文された場合、またはご注文のタイミングにより在庫がなくなった場合は、サービス非対応となりますのでご了承下さいますようお願い致します。

[ご注文方法]
当店営業日の朝9時までにご注文お願いいたします。
お支払い方法は「クレジット払い」をお選びください。
※銀行振込はご入金確認後の配送になりますので、サービス非対応となります。

[配送状況による遅延・商品到着日に関して]
運送時の諸事情による配送遅延は免責事項とさせて頂いておりますので、その場合はご了承頂けますようお願いしております。
また、即日出荷した場合でも商品到着日に関しては配送エリア等によって異なりますので予めご了承頂けますようお願いいたします。
送料●送料はご注文の商品により異なります。
1回のご注文に付き --- 自転車:2680円(税込) / パーツ等:650円(税込)

※一輪車・三輪車・ランニングバイクは一台当りに対し送料がかかります。
※パーツと自転車を同時購入される場合、送料は後ほどメールにてご案内致します。
※当店は、購入される商品や配送エリア、同梱商品の組合せにより配送料金が異なります。その為ご注文手続きの際、システム上送料計算に間違えがある場合がございますが、ご注文はそのままでお進み下さい。当店にてご注文確認後、正しい料金に修正させて頂いた上、メールにてご連絡しておりますので、ご注文後当店からお送りさせていただきますメールをご確認下さい。
※沖縄・北海道・その他一部地域は別途追加送料が発生いたします。また、一部配送が出来ない地域もございます。(現在、配送業者の都合上東京都への電動自転車の配送が不可となっております。)


■■■送料無料について■■■
・パーツのみ購入時に10,800円(税込)以上購入、または1台当り54,000円(税込)以上の自転車を購入された場合は送料無料(沖縄・北海道・その他一部地域は通常送料より2000円割引となります)
・送料がかかる商品と同時購入した場合、送料無料商品以外の商品の送料はかかります。ただし、送料無料商品と同梱できる場合のみ送料無料とさせていただきます。
お引き渡し時期について[クレジット]
在庫をメーカーに確認し、在庫があれば「注文確定メール」を送信いたします。メール配信後、自転車本体は1〜2週間程度、パーツは3〜10日程度で商品を発送できる予定でございます。

[銀行振込、郵便振込]
在庫をメーカーに確認し、在庫があれば「注文確定メール」を送信いたします。入金を確認した後、自転車本体は1〜2週間程度、パーツは3〜10日程度で商品を発送できる予定でございます。

【配送日の指定がある場合】
ご注文時、備考欄にご希望日をご入力してください。
なるべくご希望に添えるよう致しますが、出荷が間に合わない場合はメールにてご連絡させて頂きます。
原則として商品到着まで1〜2週間程お時間を頂いております。

【配送希望時間帯の指定がある場合】
配送時間は下記の時間帯からお選びいただけます。

午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時


■■■ご注意■■■
・上記の発送目安は通常時の目安となります。メーカー休業日、当店休業日、予約商品、出荷混雑時等は省きます。
・自転車本体をご注文の場合は、日付指定・時間帯指定はお受け出来ません。
・当社に在庫がない場合はメーカーからの回答をもとにお客様に配送日のご報告をいたしますが、あくまで予測・予定日のご連絡となります。
また年末年始、夏期休暇などのメーカーのお休みにより在庫確認が遅れる場合がございます。
・配送日や配送時間を指定された場合でも、交通状況等により指定時間内に配達ができない事もございます。
※発送後の荷物の配達状況確認に関しましては弊社にお問い合わせいただくよりも、直接配送業者にお問い合わせいただく方がよりスムーズに行えます。(問い合わせの際は、弊社からお送りした「発送完了メール」に記載されている送り状ナンバー(ヤマト運輸…お問い合わせ伝票番号、福山通運…お問合せ番号)をご用意ください。)

●上記の事由の遅延により、お客様に発生します損害に関しましては当店、メーカーでは保証しかねます。
海外へのお届けについて当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について【お客様都合の返品や交換】
お客様都合の返品や交換はお断りしております。予めご注意ください。
なお、弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
当サイトではクーリングオフによる返品、返金はご利用いただけません。
また下記理由での返品はお受付しておりません。
・商品外観がイメージと異なるといった理由
・商品化粧箱の劣化、および伝票が直張りされているという理由
・その他、当店で対応ができないと判断した場合等

※事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、商品の受取をお断りさせて頂いております。あらかじめご了承ください。
返品については状況をご確認させて頂きますので、まずはメールかお電話にてご連絡をお願い致します。
*************************************************
【ウェアとヘルメットのサイズ交換】
商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
商品のパッケージや値札の紛失、破損等されている場合は交換をお受付できない場合がございます。

★交換時の送料・手数料
ウェアとヘルメットの交換につきましてはお客様にて往復送料と手数料をご負担いただきます。
(送料無料商品の場合も、往復の送料がかかります。)
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【商品の欠陥、初期不良時の交換・返品】
初期不良の場合速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。
必ず商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご返送される際の配送料金は弊社にて負担させていただきます。
※商品のパッケージや値札の紛失、破損等されている場合は返品・交換をお受付できない場合がございます。
※交換時在庫がない場合、または数量限定品と表示されているものは交換ができない場合がございます。その場合ご迷惑をおかけしますが、商品を返品して頂いた後、商品代金をお返しさせて頂いております。

★返金時期
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品・交換時の送料・手数料
初期不良の場合は当社がご負担いたします。
返品の場合、送られてきた状態にお戻し頂き、弊社着払いでご返送ください。
商品の保証について■自転車の初期不良について
すべての自転車は発送前に各部の点検・調整を行っておりますが、万が一、到着直後に不具合があった場合は、当店までご連絡いただけますでしょうか。簡単な部品の交換などの場合は、お客様自身に交換作業をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ナショナル、ブリヂストン、ミヤタなどはメーカーの品質保証はすべて1年間となっております。自然故障(普通に走っていてフレームが折れた場合など)のみ保証されます。破損やパンク、調整は対象外となりますのでご注意ください。メーカー保証を受けられる場合、商品に付属の保証書をメーカーにお送りいただく必要がある場合がございます。「メーカー返送用」のみ、郵送でメーカーにお送りください。お客様の購入情報は、当店にて管理しております。

■品質保証(製品保証)の注意点
・ブレーキの音なりは商品によってする場合があります。
・ホイールに関するトラブルは保証対象外となります。(スポーク折れ、リムの曲がりなど)

■商品の初期不良、傷などにつきましては、商品到着後7日以内にご連絡ください。

■当店では入荷したパーツをそのままお客様にお送りしており、製品そのもののチェックは行っておりません。製造段階での不良、傷などにつきましては、お客様自身でご確認の上、ご連絡ください。
保証対象商品について自転車本体のみ(通常、パーツには、保障はございません。)
また、自然故障のみメーカーの保証書に準じますので、よくお読みください。(自然故障とは、普通に走っていてフレームが折れた場合などで、パンクや破損などは、保証の対象外となります。)
保証限度額について保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

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