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ご利用ガイド

発送について
通常、13:00までのご注文は当日に発送しています。
お届け先の地域により日数は異なりますが、翌日以降にお届けとなります。
休業日は受注および発送業務をお休みとさせていただきます。休業日は左の営業日カレンダーをご覧下さい。
送料と配達について
自転車：現在取り扱っていません。
部品・アクセサリー：全国一律699円（税込）（離島・沖縄県へは発送していません）
【時間指定可】8〜12時(午前中)、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜21時
※配達時にご不在の場合は、配達業者が発行する不在票にてお打ち合わせ下さい。
配達業者：佐川急便
お問い合わせ番号は、【発送案内メール】でお知らせしています。
マンションの宅配ボックスへの配達をご希望のお客様は、注文手続きのコメント欄にご記入下さい。
返品・交換について
(1)お届けした商品に万が一、汚損・破損・ 故障等がございましたらお手数ですがメールにて弊店までご連絡願います。迅速に対応させていただきます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
(2)お客さまの都合による返品・交換はお受けしておりません。ご注文の際には十分にご注意ください。
在庫について
当店ではスムーズに発送できるように、当店に在庫がある商品のみ販売しています。
在庫がある場合に注文ボタンが表示されます。
予約注文・お取り寄せは承っておりません。
なお、在庫情報更新時やシステム上の都合で、表示している在庫数と実際の在庫数が異なっている場合があり、商品を確保できないことがあります。その場合には【受注確認メール】でご案内します。
お支払い方法について
・商品代引（佐川急便e!コレクト）
・クレジットカード
・Yahoo!ポイント
メールが届かない場合
メールが届かない場合でも受注処理および発送業務は進められています。そのまま商品の到着をお待ち下さい。
メールが届かない理由は次のことが考えられます。ご確認下さい。
・Yahooのメールアドレス@yahoo.co.jpでご利用の場合、当店からのメールが迷惑メールとして扱われている。
・お客様のメールボックスが一杯になっている。

ご注文手続きが完了しますと弊店からお客様宛に次の３通のメールをお送りしています。
(1)【ご注文確認メール】ご注文手続き完了直後に自動送信されます。
(2)【受注確認メール】ご注文を受け付けてから手動で送信しています。（ご注文手続き完了から通常24時間以内、但し休業日は除く）
(3)【発送案内メール】発送準備が整いましたら手動で送信しています。（受付3分後〜夕方までに）