よくある質問 〜Q&A〜

	自転車購入後の防犯登録はどうしたら良いのですか？
	防犯登録につきましては、購入頂いたお客様のお住まいの地域警察署の管轄となりますので、 自転車ご購入後に「自転車本体」「お買い上げ明細書」「印鑑」をお近くの自転車屋さんもしくは、ショッピングセンターのサイクルコーナーにお客様ご自身でお持ち頂ければ登録することが出来ます。

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	注文完了したのに、注文承諾のメールが来ないのはなぜ？
	弊社からの注文承諾メールは、在庫確認後、翌営業日までに送らせて頂いております。翌営業日を過ぎても来ない場合、迷惑メール防止等のフィルターがかかっている可能性もありますので、予めご確認お願い致します。

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	中継料について教えて下さい。
	中継料につきましては、沖縄・離島にお住まいの方に発生する送料とは別の料金となります。地域や購入商品の大きさによって異なってきますので、個別にお問い合わせ下さい。

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	在庫があると表示されていたのに、在庫切れの連絡が来たけどどうして？
	在庫の管理・反映につきましては、なるべくリアルタイムで反映できるように努力しておりますが、どうしても注文が重なった場合や、メーカーのお取り寄せ商品の在庫切れの際などは、上記のような事がおこってしまう場合もございます。その節は大変申し訳ありませんが、ご容赦お願い致します。

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	本当に自転車が届いて箱から出したらスグ乗れるの？
	当店の自転車は完全組立調整済で梱包した後、発送させていただいております。100％調整が完了しておりますので、最初はお客様ご自身で組立や調整等はしていただかなくても大丈夫です！（夏場は配送時に空気が抜けやすいため、空気圧だけは必ずご確認お願い致します）

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	自転車をプレゼントととして送りたいので、値段が表示されている明細等は注文者に送ってもらえますか？
	お誕生日やごほうび、入学祝いや新生活等で自転車をプレゼントされる場合、ご購入時のご要望欄に【明細は購入者に送ってください】等とご記入頂ければ、お値段の入った明細等はご購入者様の所に送らせて頂きます。

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	なるべく早く自転車がほしいのですが、早く届く方法はありますか？
	どうしても祝祭日にご注文が集中いたしますので、平日にご注文いただいたほうが組立の順番待ちが少ないため、若干早く自転車を発送することが可能です。また、お支払いに「商品代引」か「カード払い」を選択していただいた場合、ご入金の確認の必要がありませんので、スムーズに発送させて頂けます。

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	聞きたいことがあるので問い合わせしたいけど、電話かメールどっちがよいの？
	お電話の場合、頂いたご質問内容によっては、メーカーに確認を取らなければならない内容だったり、外出していて不在だったりで、その場でお答え出来ない事が多々ございますので、基本的にご質問はメールでお願いしております。頂いたご質問メールにはなるべく早く返答させていただいておりますが、お答えにお時間を頂くこともございますので、予めご了承下さい。

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	直接商品を取りに行ってもいいの？その場で直接支払いしてもいいの？
	大変申し訳ございませんが、直接の商品受け渡し・直接のお支払いは対応しておりませんので、商品は発送のみ、お支払いは・クレジットカード決済・商品代引・銀行振込・郵便振替のみとさせて頂いておりますので、どうぞご理解お願い致します。

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