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●ご注文に際しての重要なお知らせ●
「メールが来ない!」迷子メールが多発しております。


当店ではご注文確認・発送メール等、ご注文いただきましたお客様には必ずメールをお送りしておりますが、
ご登録いただいておりますメールアドレス(特にフリーメールや携帯電話のアドレス)にて受信いただけていないお客様が多数いらっしゃいます。

今一度ご登録のメールアドレスのご確認とセキュリティに関する受信設定をご確認くださいますようお願い致します。ドメイン指定・受信許可設定をされている場合は必ず 【vox_yahoo.shop@jewel-vox.net】を受信できるよう設定をお願いいたします。

また、yahoo!やhotmail、MSNなどのフリーメールをご利用の場合、、自動的に「迷惑メールフォルダ」へ振り分けられている事例が多数ございます。恐れ入りますがご注文の前に今一度ご確認くださいますよう宜しくお願いいたします。

● 商品在庫について
当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。在庫更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

● クロネコDM便について
ポストへの投函となるため、日時指定代引き不可。A4サイズの封筒厚さ2cm以下となります。大きさによっては2点以上でもクロネコDM便可です。クロネコDM便対応商品につきましては、各商品情報をご確認ください。
なお、クロネコDM便にはお荷物補償がございません。配送時の破損・紛失には一切の責任を負いかねますので何卒、ご了承のほど宜しくお願い致します。

※クロネコDM便配送ご利用の前に必ずコチラをご確認ください。
● 商品画像について
当ホームページに掲載されている全ての商品(画像)はできるだけ実物に忠実に近くなるよう努力して撮影していますが、パソコンモニターの設定及び環境などの事情により若干実物と異なる場合がございますのでご了承くださいませ。



Shopping Guide

●運営について
営業時間
月曜日〜金曜日 10:00〜18:00
休業日
土・日・祝日 年末年始

※ご注文は年中無休・24時間可能となっております。年末年始及び臨時休業につきましては都度、HPにて お知らせいたします。
●宅配便について
全国一律540円 ※北海道・沖縄・離島は864円
 3,240円(税込)以上お買上げで送料無料!
・北海道・沖縄・離島は3,240円以上で送料324円、5,400円以上で送料無料!
 ⇒5,400円(税込)以上で代引き手数料無料!



恐れ入りますが海外発送は行っておりません。
No international orders available.
●DM便について
全国一律150円

・クロネコDM便の場合、荷物保証がございません。
・お届け日及び時間指定不可 ※ポスト投函
・お届けまで発送から約2〜4日かかります。
・ポスト投函のため、B5サイズ厚さ2cmまでとなります。
・多数商品をクロネコDM便にてご購入いただいた場合、厚み、重さ等の関係でクロネコDM便不可となる場合がございます。 その際には、事前にメールにてご連絡させていただきます。
●お支払方法について

お支払い方法は以下よりお選びいただけます。
● クレジットカード決済

クレジットカード決済
● 銀行振込 (前払い・振込手数料お客様ご負担)
● 郵便振替 (前払い・振込手数料お客様ご負担)
● 代金引換 (手数料324円 5,400円以上で無料)
● コンビニ決済 (前払い・手数料200円)
● NP後払い(手数料200円)
NP後払い
●返品交換について
不良品およびご注文と異なる商品が届いた場合
商品については万全を期しておりますが、万一不良品やご注文と異なる商品などがございます場合、商品到着後5日以内に【返品理由】をお電話かメールにてご連絡ください。新しい商品とお取替えさせていただきます。代替品がご用意できない場合、お客様にご連絡の上、商品代金を返金させていただきます。
●個人情報保護方針
アクセサリーJewl Vox では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ありません。

また、お客様に安心してお買い物を楽しんで頂けますように、インターネット上におけるクレジットカード情報、個人情報等の情報漏れの無いよう、クレジット決済の国際基準であるSSLを採用するなど徹底的な管理を行っております。

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