お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 商品とお引き換えで代金をお支払い下さい。
(注)代引きをご利用の際は、【引き換え手数料】が別途必要となります。
引き換え手数料(税抜き):300円(価格に関わらず一律)
銀行振込(前払い) ご注文代金の先払いになります。指定銀行口座にお振り込み下さい。
ご入金を確認後、商品の発送を致します。
(注)振込み手数料はお客様のご負担となります。

振込み先
三井住友銀行 大森支店
普通0028428 株式会社ジャペックス
消費税の取り扱いについて 掲載されている商品には、消費税込(8%)の価格を表示しております。
手数料について ■クレジットカードでお支払いの場合
手数料無料となっております。

■銀行振込をご利用の場合
振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

■代引きをご利用の場合
引き換え手数料が別途必要となります。
引き換え手数料(税抜):300円(価格に関わらず一律)
お支払い方法 ■クレジットカード決済
■銀行振り込み(先払い,振込手数料はお客様負担となります)
■商品代引(別途手数料300円(税抜)掛かります)
お支払い期限について ■銀行振込をご利用の場合
ご注文代金の先払いになります。指定銀行口座にお振り込み下さい。
ご入金を確認後、商品の発送を致します。
ご注文確定後、メールにて指定銀行口座をお知らせいたします。
※7日過ぎてもお振り込みの確認ができない場合は
自動キャンセルとさせていただきます。

■代引きをご利用の場合
商品とお引き換えで代金をお支払い下さい。
領収書の発行について
弊社では領収書の発行は行っておりません。
お支払方法より領収書をご確認ください。
【代金引換の場合】
佐川急便の発送伝票がそのまま領収書としてご利用いただけます。

【クレジットカード払いの場合】
カード会社より発行されるカード明細が領収書としてご利用いただけます。

【銀行振込の場合】
お振込いただいた際のお客様控えが領収書としてご利用いただけます。

お届けについて

お届け方法
配送業者は佐川急便で発送いたします。
送料 手数料や税金を除いた商品代金が1万円以上(税込)は送料無料です。
それ以下の場合は一律500円(税抜)の送料がかかります。
お引き渡し時期について ご注文の承諾後、1~2営業日の予定です。
但し、配送地域、在庫等の理由により遅延する場合がございますのでご了承下さい。
海外へのお届けについて 日本国内に限ります。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■商品の発送には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら商品到着後5日以内にご連絡ください。無償にて良品と交換させて頂きます。
■お客様のご都合による商品の返品に関しては、商品発送後、未使用のものに限り承ります。その際には、商品到着後5日以内にご連絡ください。
尚、5日以上経過後の返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
■商品を返送される際には、同封物も、必ず一緒にお戻し下さい。

【ガエルネ ブーツ・シューズの返品・交換】
■お買い上げ頂いたブーツ・シューズのサイズが合わない場合は返品・交換を承っております。
※ただし【受注輸入品】に関しましては返品・交換共に出来ません。サイズ選定は慎重に御願い致します。
■サイズ交換は1回に限り無償で承ります。
1)サイズが合わない場合は、メールにてサイズ交換希望のご連絡を下さい。その際、ご希望サイズもお書き添え下さい。ご連絡先:support@japex.net
2)折り返しメールにて、ご希望サイズの在庫状況、ご返送いただく先をお知らせいたしますので、佐川急便着払いにてお送り下さい。
(お近くに佐川急便がない場合はその他の業者でも結構です。)
3)商品を確認させていただいた後ご希望のサイズをお送りいたします。
(在庫状況により次回入荷までお待ちいただく事もございますので、予めご了承ください。)
■返品はサイズ合わせのために室内にて着用されたもののみ、受け付けます。フィールドで使用されたものは、受付できません。ご注意下さい。
■尚、5日以上経過後の返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
■サイズ交換の方は、ご希望のサイズをお申し出下さい。
■商品を返送される際には、同封物も、必ず一緒にお戻し下さい。
■返金が発生する場合は商品ご返却後にご指定の口座に返金させていただきます。
(商品代金+送料+消費税をお返しいたします。代引き手数料はご容赦下さい。)
■ガエルネ商品のサイズ交換サービスは、japex.netでお買い上げになったお客様に対してのサービスです。
販売店などでお買い上げのお客様は、お買い上げになられましたお店にご相談ください。
商品の保証について 通常の使用状況での不具合に関しましては誠意をもって対応させていただきます。
ただし1年を越えての使用で生じた不具合や転倒など外的要因、競技での使用による破損は対象外とさせていただきます。
またセール品など一部保証対象外の製品もございますのでご注意下さい。
上記に当てはまる場合でも最前の方法を検討させていただきます。不具合が生じた場合はまずサービスデスクまでご連絡下さい。ご連絡先:support@japex.net

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