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弊社からのメール送信につきまして当店では、通常ご注文から翌営業日(土日祝休み)以内に、
弊店お客様担当【info@janjam.jp】より【ご注文の確認】メールを必ず送信致しております。

現在、特にauのezwebとDoCoMoのアドレスをご利用いただいているお客様で、
弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

また、フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にて
セキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、
お手数をお掛け致しますが、【info@janjam.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は
大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【info@janjam.jp】までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、
お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

●モバイルメールアドレスにてご登録のお客様へ
ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず 【info@janjam.jp】を許可リストに追加登録下さいますようお願いいたします。

●hotmail・yahooメールなどフリーメールにてご登録のお客様へ
ご注文確認メール・発送メールなどがお届け先のサーバーよりエラーで当方へ返ってきており
正常にメールが一部お送りできていない状況がございます。
メルマガ・お問合せメールなどはヤフーのシステムよりご返信いたしますので特に問題はございません。
また、メールが《迷惑メールフォルダ》に振り分けられている場合もございますので、恐れ入りますが
ご確認を今一度よろしくお願いいたします。

★ドメイン指定解除詳細★

●DoCoMo携帯電話をお持ちの方
　1：お客様サポート
2：各種設定（確認変更・利用）
3：メール設定
4：詳細設定／解除、受信／拒否設定
5：ステップ4「受信設定」
6：当店メールアドレス（info@janjam.jp）を入力
7：登録
　
●au携帯電話をお持ちの方
1：Ｅメールメニュー
2：Ｅメール設定
3：その他設定
4：メールフィルター
5：暗証番号入力（携帯電話契約時）
6：個別設定の指定受信リスト設定
7：指定受信リスト設定で当店メールアドレス（info@janjam.jp）を登録
●softbank携帯電話をお持ちの方
　1：Yahooケータイ
2：メニューリスト
3：My　Softbank
4：各種変更手続き
5：メール設定
6：迷惑メールブロック設定
7：受信許可拒否設定→
8：許可リストとして設定
9：当店メールアドレス（info@janjam.jp）を登録

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海外取り寄せ最新情報

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インフォメーション

■初めての方へ
  • 他店併売のため、タイミングによっては、売り切れ及び入荷待ちの場合もございますので、必ず当店よりのご案内後にご決済をお願いします。
  • 新品での販売となりますので、商品検品業務を省かせていただいております。万が一、初期不良品などございましたらご容赦下さい。詳細については、「返品・交換について」をご覧下さい。
  • 取引におけるメールでのやり取りの際に、メールアドレスの誤入力によりメールが届かない場合が御座いますので、メールアドレスの入力にはご注意下さい。
  • 携帯メールでのご入力をされる方は、当店のメール情報は以下の通りですので、指定解除または指定登録をお願いします。
    【連絡メールアドレス： info@janjam.jp】
    【ドメイン指定解除： @janjam.jp    】
■発送について
　送料配送便
本州・四国・九州630円佐川急便
北海道735円佐川急便
沖縄・離島1365円ヤマト便
  • 当店の都合により、指定業者を変更あり。
  • 商品説明に記載 の場合は、そちらを優先適用。

■送料無料適用について
　・本州・四国・九州・北海道：お買い上げ10500円以上で送料無料
　・沖縄・離島：お買い上げ15750円以上で送料無料
■お届け時間指定

  • 午前中
  • 12:00〜14:00
  • 14:00〜16:00
  • 16:00〜18:00
  • 18:00〜21:00
※地域により配達時間指定が出来ない場合も御座います。
■同梱発送について
同梱発送は、買物カゴ毎とさせていただきます。
予約商品と即納商品を同梱された場合、予約商品入荷まで自動的に取り置き扱いとなりますのでご了承下さい。
※即納商品のみを先に配送希望の場合は、個々にご注文をお願いします。
■返品・交換について
代金お支払い後の、お客様のご都合による商品の返品・返金には所定の手数料が発生します。予めご了承下さい。
但し、不良品または、当店の誤発送の場合は、商品到着後4日間以内に当店までメールにてご連絡且つ、商品到着後7日以内に当店まで到着した商品については交換対応（商品が欠品の場合はご返金）と対応させて頂きます。
■不良品交換の場合返送・再発送ともに送料は当店負担。（返送の際は当店指定業者による着払いに限ります。）
■交換対応ができない返金対応の場合返金にかかる振込手数料は当店負担。（但しお客様ご都合による返金対応の場合お客様ご負担。）
※ご返送頂く際は当店指定業者による着払いのみ送料を当店負担とさせて頂きます。それ以外での着払いでの受付は受取拒否をさせて頂きますので予めご了承下さい。

詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。
■お支払い方法
■銀行振込※手数料はお客様負担（2008年12月10日を持ちまして受付終了しました）
┣ジャパンネット銀行
┗イーバンク銀行
　※当店より銀行振り込み案内メールを送信後、3営業日以内にお振込みが無い場合は、自動的に代金引換便に変更させて頂きます。
　※メール受信拒否、またはアドレスミスによりメール連絡が出来ない場合においても、自動的に代金引換便に変更させて頂きます。
　※場合により、ご注文商品を解除させて頂きますので予めご了承下さい。

■代金引換※手数料はお客様負担
┗e-コレクト（佐川急便）
　※商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、手数料2100をご請求させて頂きます。

■クレジットカード決済
■個人情報取について
当店はご提供いただいたお客様の個人情報を次のような目的の為に必要な範囲内において利用いたします。
  1. ご注文商品・ご登録内容の内容確認のため
  2. ご注文商品の、決済・配送のため
  3. メールマガジン配信のため
  4. 市場調査アンケート実施、分析による商品やサービスの研究・開発のため
  5. ダイレクトメールの発送など、各種ご提案
  6. お問い合わせの御返事、取引内容変更などの事後管理のため
  7. その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
  8. 緊急対応として、当店の取引先に対して配送を依頼するため
■完売商品について
複数ご注文いただいた場合で、一部欠品・完売商品があった場合は、自動的にご用意できる商品での発送となりますので、欠品・完売商品がある場合、キャンセルをご希望の方は、ご注文時に、「●●商品が無い場合は、全てキャンセル」と備考欄にお書き添え下さい。
■キャンセルについて
ご注文受付後（発送前も含む）、お客様の都合によるキャンセルは受付けておりませんので、予めご了承の上、ご注文をお願いします。
また、一時欠品・一部商品完売などによる注文数の減少におきましてもキャンセルできない場合が御座いますので、ご了承下さい。
その場合、別途、当店よりメールにてご案内させて頂きます。
その他、注文キャンセルおよび納品後の返品・返金をご希望される場合、所定のキャンセル料が発生しますので詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。

■クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。
■会社情報
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福井県福井市 新田塚1-80-30
TEL:0776-28-7792　Mail:info@janjam.jp

営業時間:平日10:00〜17:00

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