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インフォメーション

■初めての方へ
  • 他店併売のため、タイミングによっては、売り切れ及び入荷待ちの場合もございますので、必ず当店よりのご案内後にご決済をお願いします。
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  • 取引におけるメールでのやり取りの際に、メールアドレスの誤入力によりメールが届かない場合が御座いますので、メールアドレスの入力にはご注意下さい。
  • 携帯メールでのご入力をされる方は、当店のメール情報は以下の通りですので、指定解除または指定登録をお願いします。
    【連絡メールアドレス: info@janjam.jp】
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■発送について
 送料配送便
本州・四国・九州630円佐川急便
北海道735円佐川急便
沖縄・離島1365円ヤマト便
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  • 商品説明に記載 の場合は、そちらを優先適用。

■送料無料適用について
 ・本州・四国・九州・北海道:お買い上げ10500円以上で送料無料
 ・沖縄・離島:お買い上げ15750円以上で送料無料
■お届け時間指定

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  • 14:00〜16:00
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  • 18:00〜21:00
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■同梱発送について
同梱発送は、買物カゴ毎とさせていただきます。
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※即納商品のみを先に配送希望の場合は、個々にご注文をお願いします。
■返品・交換について
代金お支払い後の、お客様のご都合による商品の返品・返金には所定の手数料が発生します。予めご了承下さい。
但し、不良品または、当店の誤発送の場合は、商品到着後4日間以内に当店までメールにてご連絡且つ、商品到着後7日以内に当店まで到着した商品については交換対応(商品が欠品の場合はご返金)と対応させて頂きます。
■不良品交換の場合返送・再発送ともに送料は当店負担。(返送の際は当店指定業者による着払いに限ります。)
■交換対応ができない返金対応の場合返金にかかる振込手数料は当店負担。(但しお客様ご都合による返金対応の場合お客様ご負担。)
※ご返送頂く際は当店指定業者による着払いのみ送料を当店負担とさせて頂きます。それ以外での着払いでの受付は受取拒否をさせて頂きますので予めご了承下さい。

詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。
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┗イーバンク銀行
 ※当店より銀行振り込み案内メールを送信後、3営業日以内にお振込みが無い場合は、自動的に代金引換便に変更させて頂きます。
 ※メール受信拒否、またはアドレスミスによりメール連絡が出来ない場合においても、自動的に代金引換便に変更させて頂きます。
 ※場合により、ご注文商品を解除させて頂きますので予めご了承下さい。


■代金引換※手数料はお客様負担
┗e-コレクト(佐川急便)
 ※商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、手数料2100をご請求させて頂きます。

■クレジットカード決済
■個人情報取について
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  2. ご注文商品の、決済・配送のため
  3. メールマガジン配信のため
  4. 市場調査アンケート実施、分析による商品やサービスの研究・開発のため
  5. ダイレクトメールの発送など、各種ご提案
  6. お問い合わせの御返事、取引内容変更などの事後管理のため
  7. その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
  8. 緊急対応として、当店の取引先に対して配送を依頼するため
■完売商品について
複数ご注文いただいた場合で、一部欠品・完売商品があった場合は、自動的にご用意できる商品での発送となりますので、欠品・完売商品がある場合、キャンセルをご希望の方は、ご注文時に、「●●商品が無い場合は、全てキャンセル」と備考欄にお書き添え下さい。
■キャンセルについて
ご注文受付後(発送前も含む)、お客様の都合によるキャンセルは受付けておりませんので、予めご了承の上、ご注文をお願いします。
また、一時欠品・一部商品完売などによる注文数の減少におきましてもキャンセルできない場合が御座いますので、ご了承下さい。
その場合、別途、当店よりメールにてご案内させて頂きます。
その他、注文キャンセルおよび納品後の返品・返金をご希望される場合、所定のキャンセル料が発生しますので詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。

■クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。
■会社情報
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TEL:0776-28-7792 Mail:info@janjam.jp

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