返品・交換について

交換・返品について

Ｑ　 返品交換は出来ますか?

返品交換に関しては以下のとおりに分かれます。

商品不良、誤送、運送中などの破損による返品は可能です。 お客様都合によるものに関しては送料・手数料をご負担の上、返品することが可能です。

返品出来ないのものがございます。

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Ｑ　 商品不良、誤送、運送中などの破損による返品はできますか？

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は 商品到着後３日以内 に、事前に弊社までご連絡の上ご返送ください。
往復の送料は当店が負担いたします。ただし 使用後・ラベルのないもの・袋のないもの は、いっさいお受けできません。当店の在庫不足などによる返品の場合は返品のご案内をお送りしますので、
下記連絡事項をメールに明記し、 sankyo@the-sankyo.com までご連絡ください。

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件名：【●不良・誤送・不足の返品・交換依頼】

* ご注文者のお名前
* 受注番号
* 返品交換をご希望の商品名
* ご希望（返品・サイズorカラー交換）
* 返品・交換理由


* ご返金先銀行口座名（お支払方法が「代金引換・銀行振込」の場合）
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●　銀行名（フリガナ）
●　支店名（フリガナ）
●　種類（当座　普通）
●　口座番号
●　名義人（フリガナ）
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恐れ入りますが、振込み手数料はお客様負担となります。
また誠に勝手ではございますが、
郵便局・ネットバンク（インターネット銀行）・農協はご利用頂けません。

━━━━━━━━８＜　　ココまで　　８＜━━━━━━━━

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Ｑ　 お客様都合によるものに関しては手数料をご負担の上、返品することが出来ます。

お客様都合による返品に関して

●お客様都合による返品に関して
手数料をご負担の上、 商品到着後３日以内に、商品タグを外されずご連絡いただきました場合に限り返品することが出来ます。●お客様都合による交換に関して
商品到着後３日以内に、商品タグを外されずご連絡いただきました場合に限り交換することが出来ます。 交換にかかる弊社宛にお送りいただく送料に関しましては お客様負担とさせていただいております。(サイズ・色交換の1回目の弊社からお客様への交換商品の送料は片道、弊社負担で承ります。） 但し、送料無料商品や送料無料期間中にご注文いただきました商品や個別送料（送料10円など）の場合は、1回目の交換から着払いでのお届けになります。※送料無料商品や送料無料期間中にご注文いただきました商品や個別送料（送料10円など）の ご注文が返品となりました場合は、一律￥735をご請求させていただきます。(2回目以降の交換は往復料金全額がお客様負担となります)当社に返送分の商品が到着してからの再発送となりますので、あらかじめご了承ください。

【返金される金額は以下の通りです】

【返金される金額は以下の通りです】

●クレジットカード決済の場合	【クレジットカードキャンセル処理】 商品代のみをキャンセル (送料はお客様負担となります。)
●現金代引き決済の場合	【銀行振り込みでの返金】 お支払いいただいた総額より、 当店から発送した際の送料・代引き手数料525円(税込)・ 返金時の振り込み手数料を差しい引いてお振込みいたします。
●振り込み決済の場合	【銀行振り込みでの返金】 お支払いいただいた総額より 当店から発送した際の送料・返金時の振り込み手数料を差し引いてお振込みいたします。
●コンビニ・ぺイジー 　 ネットバンク 決済の場合	【銀行振り込みでの返金】 お支払いいただいた総額より 当店から発送した際の送料・決済手数料157円(税込)・ 返金時の振り込み手数料を差し引いてお振込みいたします。

※送料無料商品や送料無料期間中にご注文いただきました商品や個別送料（送料10円など）の
ご注文が返品となりました場合は、一律￥735をご請求させていただきます。 以下の内容を明記し、sankyo@the-sankyo.comまでご連絡ください。

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件名：【●お客様ご都合の返品・交換依頼】 * ご注文者のお名前
* 受注番号
* 【返品・交換】
　 ご希望を記載下さいませ。* 返品商品* 交換希望商品* 返品・交換理由 * ご返金先銀行口座名（お支払方法が「代金引換・銀行振込」の場合）
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●　銀行名（フリガナ）
●　支店名（フリガナ）
●　種類（当座　普通）
●　口座番号
●　名義人（フリガナ）
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恐れ入りますが、振込み手数料はお客様負担となります。
また誠に勝手ではございますが、
郵便局・ネットバンク（インターネット銀行）・農協はご利用頂けません。
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※上記お客様情報のない場合、メールでの連絡の場合は特に、お客様のご注文を確認できません。早急にご返信させていただきますので、必ず明記頂けますようお願いいたします。

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Ｑ　 以下の場合は返品・交換をお受けできません。

商品到着から３日以上経過した商品 一度でもご利用になられた商品お客様が破損・汚損された商品お客様が試着等で汚された商品商品お届け後、修理、お洗濯、クリーニング等された商品商品のタグを外された商品。パッケージ等を破損・汚損・紛失・破棄された場合セール対象商品共同購入の商品特別企画により商品ページに返品・交換不可の記載のある商品香水・タバコ等、臭いが付着している商品

返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

Ｑ　 以下の場合は返品・交換をお受けできません。

返品商品を弊社で受け取った後、 キャンセル及び返金の手続きをさせていただきます。 キャンセル処理をした日にち、〆日により、 カード会社の〆日の関係で一旦全額ご請求される場合がございます。 その場合には翌月カード会社より 返金または相殺となりますのでご了承お願いいたします。

 

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Ｑ　 キャンセルできますか?

出荷前に限りキャンセルすることが出来ます。お問い合わせください。

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