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『当店からの注文確認メールや発送連絡メールなど、ご案内が一切届かない場合 』 |
当店「いそまる本舗」をご利用いただき誠にありがとうございます。 最近、お客様より「当店からのメールが届かない」といった、ご報告をいただくことがございます。 当店では、ご注文を頂いた場合には、注文日及び注文日の翌日(休業日を除く)には、 必ずご注文確認メールをご返信させて頂いております。 また、商品の発送と配送伝票番号をご案内する発送完了メールなども、 送信させて頂いております。 当店でメールを送信させていただいても下記のような、 原因によりメールが届かない場合もございます。 ご注文後より、2日営業日を過ぎましても、当店からのメールが お手元に届かない場合は、お手数をお掛けしますが、 当店まで、お電話もしくはメールにてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。 __________________________________________________________________________________いそまる本舗 Yahoo!ショッピング店 |
※下記内容は、原因として考えられる一部のものです。 その他不明な原因によりメールが届かない・削除される場合もございますので、 予めご理解の上、ご了承願います。 |
■メールアドレスの入力間違いによるもの 注文時ご入力の際にお客様がメールアドレスを入力間違いしてしまった場合 Yahoo!会員登録の際に、メールアドレスを間違っていた場合 ■メールアドレスを複数お持ちの場合に、ご希望のアドレスとは別の アドレスへメール受信されている場合 ※ヤフーIDにログインしてのご注文は、初期受信設定のメールアドレスが ヤフーメールになっている場合がございます。 ■携帯電話のメールアドレスをご利用の場合 メールの受信設定により、当店からのメールが、 受信許可されていない場合がございます。 お手数ですが、メールの受信設定を今一度ご確認願います。 ▼▼最近、特に多くのお問合せをいただくケースです▼▼ 【Yahoo!メールをご利用のお客様へ】 当店からの注文確認メールが迷惑メールフォルダに、 自動的に振り分けられているケースが大変多くなっております。 Yahoo!メールご利用のお客様で、当店からのメールがご確認できない場合には、 一度、迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。 (ヤフーからの自動送信メールのみ、メール受信フォルダに入ります。) ※注文を複数いただいた場合でも、当店からのメールが受信フォルダに入るものと 迷惑メールの判断をされてしまう場合もあります。 メールアドレスの正誤にかかわらず、お客様入力情報や注文内容は当店側に送信されます。 しかし、メールアドレスに入力間違いがある場合、注文確認メールなどがお客様に届きません。 ヤフーからの自動送信メール及び当店からの注文確認メールが届かない場合は、 メールアドレスが間違っている可能性がございますので、 お名前・お電話番号等を明記の上、当店までメール及びお電話にてお問い合わせください。 ____________________________________________________________ _______いそまる本舗 Yahoo!ショッピング店 ___________________________________________________________ ________フリーダイヤル：0120−019−580 ____________________________________________________________ _______メールアドレス：isomaru2@ooiso.ecnet.jp |
■セキュリティーソフトなどによるもの セキュリティーソフトには、注文確認メールなどをスパムメール（迷惑メール）と判断し、 受信拒否や削除してしまうものがございます。 お手数ですが、お使いのセキュリティーソフトの設定をご確認ください。 |
■メールボックスの容量制限によるもの お客様がご使用になっているメールサーバーの容量制限が超えている場合、 すべてのメールが受信できない状態にあるかと存じます。 サーバーのメールを削除していただいた後、お名前・お電話番号等を明記の上、 当店までメールにてお問い合わせください。 |
■メールの設定によるもの お客様がご利用のメール環境によっては、当店からのメールが 「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振分けられてしまうことがございます。 代表的なものとして、yahoo・ybb・hotmail・msn・infoseekなどのフリーメールは、 そのような設定がございますので、メールを削除する前にご確認ください。 上記以外をご利用になっているお客様も、今一度ご確認ください。 ・ご参考ページ Yahoo!メールヘルプ：http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/ (ウィルス・スパム対策の項目をご参照ください) |
 
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| ※風呂敷包装をご希望のお客様は、ご注文時にギフト希望欄へチェックを入れてください。 [訳あり品などの一部風呂敷ギフト対象外の商品もございます。] |
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お父さんが名コックに大変身♪
販売責任者＠藤本
