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| ◆ご注文方法◆ |
| この度は、当店ご来店いただき誠にありがとうございます。 このページでは、商品のご注文方法を簡単ながらご説明をさせていただきます。 |
| ▼商品をカート(買い物カゴ)に入れる |
| 商品紹介ページをご覧いただき、ご希望の商品がございましたら、 商品ページ下部にある「カートに入れる↓」ボタンを押してください。 ・カートにつきましては、詳しくはショッピングカートとは？をご参照ください。 |
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| ▼ご注文情報入力画面(必要事項をご入力ください) |
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| ▼お届け先及びご注文者様情報の入力 |
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| ▼ご注文内容の確認画面となります。 |
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| 以上でご注文作業は終了となります。 無事に注文が完了していれば、ヤフーより自動送信メールが届きます。 その後、商品お届けまでは下記図の通りに進みます。 |
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| ※“ご注文確認メール”は、当店確認後のお届けとなります。 尚、ご注文時間によっては、ご注文日翌日以降のお届けとなります。 ※店休業日中に頂いたお問合せ・ご注文等は、店休日翌日以降のご確認となります。 ●もしも、当店からの“ご注文確認メール”が届かない場合は… メールアドレスのご入力間違いやサーバーエラーなどの理由が考えられます。 注文後2、3日(休業日を除く)以上経過しても、連絡の無い場合には、 お手数ですがメールにて、ご連絡をお願い致します。 ※詳しくはこちらから |
いそまる本舗 Q＆A Ｑ：宅配便の送料はいくらですか ？ A：お届け先1カ所につき、全国一律（離島も含み）送料は700円（クール代込）です。 但し北海道は1,000円、沖縄県は1,100円となります。  クール代込みです！ お買上金額が合計6,000円以上の場合、送料は当店が負担いたします。 Ｑ：同梱(どうこん)とは？ Ａ：複数の商品をまとめて1箇所のお届け先へ、配送することです。 もちろん送料は、1件分のみとなります。 Ｑ：「送料込の商品」と「送料別の商品」を同時に注文しても送料は無料ですか? A：「送料無料商品」とご一緒に「送料別の商品」をご注文いただいた場合も、送料は無料 です。 但し、配送先が同じ(同一発送品)場合に限らせていただきます。 Ｑ：「送料無料」のはずなのに、送料が加算されたメールが届きましたが？ A：ヤフーからの自動返信メールで"送料無料商品と同梱"、または"6,000円以上お買上げ"の場合でも 送料が加算されたメールが届く場合がございます。 後程確認の上、送料訂正済みのメールを当店よりお届けいたします。 尚、当店からのメールでも送料無料訂正になっていない時は、私どもの見落としが考えられます。 その際には大変お手数ですが、当店までご一報下さいますようお願い申し上げます。 Ｑ：「冷凍」「冷蔵」「常温」商品の同梱は可能ですか？ A：可能です。但し、「冷凍」商品との同梱の場合、他の商品も「冷凍扱い」でのお届けとなります。 また、商品の特性上温度帯の変更ができない商品は、同梱できない場合もございます。 以下の扱いとなります。  Ｑ：確認メールが来ないのですが。 A：ご注文受付順に、内容を確認の上ご連絡させていただいております。 尚、ご注文確認後直ぐにご案内メールを返信するよう心掛けておりますが、 混雑時にはお時間を頂戴する場合もございます。予めご了承下さい。 【店休日にいただきましたご注文は、店休日明けのメール送信となります。】 ※ご注文後より、2日営業日を過ぎてもメールが届かない場合には、 お手数ですが、当店までご連絡をお願い致します。 詳しくは、こちらをご覧下さい。 Ｑ：店休日には、注文できないの？ A：いそまる本舗ヤフー店自体は運営しており、この間もご注文やお問合せはお受けしております。 【受注確認メールの送信】・【お問合せ】・【商品発送】 はお休みさせて頂きます。 ご不便お掛けしますが、何卒ご理解の上ご了承くださいませ。 ご注文の対応・商品の発送等は、各店休日明けに順次対応させていただきます。 Ｑ：ヤフーポイントは？ A：ヤフーポイントは全てヤフージャパンにて管理されております。 よって、当店での操作は一切できません。 ※ヤフーポイントについて詳しくはこちらから Q：ニュースレター(メールマガジン)の配信停止をしたいのですが… A：当店ニュースレターの配信停止及び登録内容の変更は、 配信された、ニュースレターの最下部URLより、 各種変更、停止のご案内メールを手続きできます。 ※こちらからも変更・停止ご案内メールの手続きがお申込みいただけます。 ●配信停止方法ガイドページ Ｑ：クレジット決済の方法は？ A：詳しくはこちらをご覧下さいませ。 尚、クレジットカード情報は、当店へ送信されませんのでご安心ください。 Ｑ：代引き決済方法は？ A：詳しくはこちらをご覧下さいませ。 尚、ご注文者様とお届け先様が異なる場合で、代引きをご希望される場合は、 ご注文時「備考欄」に必ず【代引き可】とご記入下さい。 上記【代引き可】とない場合は、商品発送をお断りいたします。 Ｑ：銀行振込決済方法は？ A：詳しくはこちらをご覧下さいませ。 ジャパンネット銀行決済いずれも前払いとさせていただいております。 また、お振込用紙等は発行しておりませんので、最寄の金融機関窓口又は、 ATMをご利用の上、お振込をお願い致します。 (お振込先は、メールにてご案内致しております。) ご注文確定後7日以内のお手続きをお願いいたします。 Ｑ：電話やFAXで注文できるの？ A：Yahoo!ジャパン出店規約により、ホームページ以外からのご注文は、お受けしておりません。 Ｑ：明細書が入っていませんでしたが？ A：誤配送による個人情報の漏洩防止、資源保護等の観点より、明細書の発行をおこなっておりません。 尚ご希望のお客様はその旨お知らせいただければ、後日メール便にてお届けいたします。 Ｑ：領収書は発行してもらえますか？ A：ご希望の旨、お知らせくださいませ。こちらも後日メール便にてお届けいたします。 ◆◇◆ 返品・交換について ◆◇◆ Ｑ：返品・交換はできますか？ A：徹底した品質管理により、商品の管理・品質については万全を期しておりますが 万が一解凍・破損など不備があった場合、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は 至急ご連絡のうえご返品（1週間以内）をお願いいたします。 早急に代替品をお送りいたします。 また商品により代替品が用意できない場合は商品代金を返金させていただきます。 商品の品質上、お客様のご都合でのご返品はお断りさせて頂いております。 あらかじめご了承ください。 ※返品先住所 〒697-0017 島根県浜田市原井町3050-20 株式会社 大磯 いそまる本舗 Yahoo!ショッピング店 TEL 0120-019-580 e-mail isomaru2@ooiso.ecnet.jp ◆◇◆ その他 ◆◇◆ Ｑ：贈答用等で明細書を送付先に送りたくないのですが？ A：ご注文者様と、お届け先が異なる場合は、明細書の同封を一切行っておりません。 どうぞ、ご安心くださいませ。 |
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| ※風呂敷包装をご希望のお客様は、ご注文時にギフト希望欄へチェックを入れてください。 [訳あり品などの一部風呂敷ギフト対象外の商品もございます。] |
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お父さんが名コックに大変身♪
販売責任者＠藤本
