お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
商品代引当社指定宅配業者※代引き手数料別途324円頂戴いたします。 
銀行振込(前払い)三井住友銀行 箕面支店 普通 1475537
カ)アイシスジェニー

ジャパンネット銀行 本店営業部
店番号 001 普通預金口座 6581170
口座名義  カ)アイシスジェニー

※振込手数料はお客様負担です。
※お振込の入金確認は14時までです。 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)ゆうちょ銀行
記号 14020 番号 19014311
口座名義  カ)アイシスジェニー

※振込手数料は、お客様負担です。
※お振込の入金確認は14時までです。 
消費税の取り扱いについて商品代金・送料は全て消費費税込みの金額でございます。
手数料について商品代引きの場合は324円の手数料がかかります。
それ以外は特にございません。
お支払い期限についてお振込みでのお支払いの場合、
ご注文後1週間以内にご入金のない場合は
ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご注意下さい。

お届けについて

お届け方法
当社指定の宅配業者

※定形外郵便、メール便の取扱いはございません。
送料●送料は全国一律540円です。
 (沖縄・離島は配送不可)

商品代金の合計が1万円以上は送料無料!(沖縄・離島は除く)

※特別送料の一部商品は除きます。
※また同一お届け先であれば基本的に何点でも540円でお届けします。
但し、メーカー直送品や重量が10kgを超えるものは1商品につき特別送料がかります。
お引き渡し時期について商品はご注文確認後、1週間以内にお届けします。
(※但し、、メーカー取り寄せの商品、オリジナルオーダーの商品の場合は1週間以上かかりますので、ご了承下さい。)
海外へのお届けについて日本国外への発送は致しておりません。ご了承下さい。
we don't do the shipment to the Japanese foreign territory.

返品、交換、保証について

返品、交換についてお客様のご都合による商品の返品、交換は一切お受けしておりません。

配送上の破損品や初期不良品の交換は3日以内でお願いいたします。

初期不良品の場合、メーカー対応による交換となります。
初期不良による返品は一切お受けいたしません。
初期不良品、付属品の不足等の場合、メーカー対応による交換また不足品の送付となります。
お客様自身でメーカーサポートにご連絡頂きご対応下さいますようお願いします。

※インターネット通販は、特定商取引法に基ずく
クーリングオフの対象外となります。

また、お客様のモニター環境により実際の商品と色の見え方が違う場合、
商品が想像していたものと違う場合もございますが、
これは返品・交換の理由とはなりませんので予めご了承下さい。

初期不良等の場合はまずは、メールにてご連絡ください。

メール isis-jennie@isis-jennie.com


当社の了承なく商品を返送されましても、
一切お受け取りは致しませんので、ご注意下さい。
商品の保証について保証書添付の商品は、保証期間内で取り扱い説明書とおりに使用していたのにもかかわらず故障したものに関してはメーカー対応による交換とさせていただきます。
その場合はまずメールにてお申し出くだされば対応させて頂きます。
保証書のついていない商品の初期不良及び破損に関しては到着後3日以内にメールにてお申しで頂きましたら交換させていただきます。
 
ご利用の流れ

お客様がショップページ上からご注文
ヤフーより自動送信メールの送信
アイシスジェニーより受注確認メールを送信
スタッフがご注文内容を確認させていただき、送料の再計算・在庫状況や発送日等をお知らせ致します。
お振込み・現金書留の方はご入金をお願い致します。

離島地域の方、特別送料の設定されている商品をご購入の場合はヤフーの自動計算によるお取り引き代金とは異なります。必ず弊社からのご注文確認メールをお待ち頂きご確認ください。

弊社定休日の土日祝にご注文頂いた場合、受注確認メールは休み明けとなりますこと、ご了承下さい。
発送の条件が整い次第 商品発送手配
一度のご注文について、ご注文頂いた商品がすべて揃い次第、商品発送いたします。
代引き・クレジット決済の方は発送次第ご連絡致します。
お振込み・現金書留の方はご入金があり次第発送となります。

通常、ご注文をいただきまして1週間で発送できますよう心がけておりますが、商品の在庫状況や休日の関係によって、2週間以上お時間頂く場合がございます。お急ぎの方は納期確認の上、ご注文いただけますようお願いいたします。

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