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ご利用について

■お支払方法
銀行振込、商品代引、クレジット決済からお選び頂けます。銀行振込については入金確認後の発送となります。振込み手数料はご負担ください。また商品代引きの場合は、代引き手数料が別途324円かかりますので、ご了承下さい。

■送料
全国一律540円(沖縄・離島は配送不可)

商品代金の合計が1万円以上は送料無料!
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※同一お届け先であれば基本的に何点でも540円でお届けします。但し、メーカー直送品、重量が5kgを超える商品は同梱不可です。商品によっては特別送料が設定されておりますので、必ず商品ページにてご確認下さい。

領収書について
領収書の発行をご希望の場合は必ず商品発送前にご連絡下さい。 商品と同梱にてご送付差し上げます。 商品発送後の領収書の発行には領収書送付の為の、 送料実費(82円切手を送付頂きます)を申し受けますので、ご注意下さい。

■返品・交換
お客様のご都合による商品の返品、交換は一切お受けしておりません。
配送上の破損品や不良品の交換は原則3日以内でお願いいたします。初期不良品、付属品の不足等の場合、メーカー対応による交換また不足品の送付となります。
お客様自身でメーカーサポートにご連絡頂きご対応下さいますようお願いします。
初期不良品の場合、メーカー対応による交換となります。 初期不良による返品は一切お受けいたしません。
また、お客様のモニター環境により実際の商品と色の見え方が違う場合もございますが、 これは返品・交換の理由とはなりませんので予めご了承下さい。
※初期不良等の場合まずはメールでお知らせください。
当社の了承なく商品を返送されましても、 一切お受け取りは致しませんので、ご注意下さい。 

■営業日
左のカレンダーをご覧下さい。
土・日・祝日(ピンク色)がお休みとなっております。
営業時間は10:00〜17:00です。

※営業時間外のお問い合わせ等のご連絡は翌営業日となりますことご了承下さい。



株式会社アイシスジェニー
〒631-0812 奈良県奈良市秋篠早月町9-2 秋篠サンパレス2-510
E-mail:isis-jennie@isis-jennie.com


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