■注文後、石橋楽器WEBSHOPからのメールが来ない方へのお知らせ

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

返品についてはこちらをご覧ください。

注文後、弊社よりメールが届かない方はこちらをご覧下さい。

当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から２営業日以内にメールでご連絡させて
いただいております。
（YAHOO！ショッピングの自動配信メールではなく、〜@ishibashi.co.jpのメールアドレスからお送りしております）


下記の理由により当店からのメールが届かないこともございます。
1）メールアドレスの間違い
2) 携帯電話のドメイン指定及び受信設定
3) メールボックスの容量オーバー
4) フリーメール、迷惑メールフィルター（フォルダ等）の設定
5) ウィルスソフトの設定

※お客様のメールアドレスの＠以下が yahoo.co.jpもしくはybb.ne.jpの方は届きにくい事例が多数御座います。


その他の原因によりメールが届かない場合も御座いますが、注文後３日を過ぎても、
当店からのメールが届かない場合には、ご注文後１週間以内に下記までお電話かメールにてご連絡ください。


【連絡先】
　店舗名「イシバシ楽器 WEBSHOP」
　TEL:03-3291-7090
　MAIL:y-shopping@ishibashi.co.jp
　営業時間：11:00〜20:00（元日休業）

クレジットカード、銀行振込前払い、郵便振替前払い、現金書留前払い、商品代引、クレジットカードを使わない分割払いがご利用になれます。 振込み手数料、振替手数料はお客様のご負担となります。

代金引換手数料はご購入金額に関わらず、一律315円となります。

在庫のある商品は、ご注文頂いてから、 通常2-3日前後 で発送可能です。　メーカーからのお取り寄せとなる商品の場合は、 通常7日前後 で発送可能です。 メーカーの在庫状況によりお届けまでに時間が掛かる場合は別途ご案内させて頂きます。

• 商品の配送はヤマト運輸/西濃運輸/佐川急便にてお届け致します。
• メール便での配送はご利用頂けません。
• 1回のご注文で合計30,000円以上お買上げで全国配送無料となります。30,000円未満で840円(税込)となります。
• 宅配便の配送主表記は当店となります。ご贈答用ラッピング等はお受けする事ができません。予めご了承ください。
• 一部商品に限り、メーカーから直送となる場合がございます。予めご了承ください。

お客様からお預かりしました個人情報（住所、氏名、年齢、電話番号、クレジット情報、メールアドレス等）は配送等業務上必要な場合を除き、第三者へ提供することは一切ございません。

• ご注文・お問い合わせは24時間受付ております。
• 業務時間は11:00〜20:00になります。
• 17時以降のご注文・お問い合わせは、翌日以降のご返答となります。

注） 注文後、弊社よりメールが届かない方が増えています。

売却に伴う商品情報の削除は迅速を心掛けておりますが必ずしもリアルタイムではございませんので、 ご注文時に万一売り切れとなっておりました際は誠に申し訳ございませんが、ご容赦くださいませ。

当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、 人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。 その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂きます。 あらかじめご了承ください。

• 到着した商品はお早めにご確認下さい。
• お届けした商品が初期不良、または万が一ご注文されたものと異なる場合においてのみ、送料弊社負担にて交換返品をお受けいたします。商品到着後7日以内に弊社担当へメールにてお知らせください。

▼以下の場合は商品の交換および返品はお受けいたしませんので、あらかじめご了承ください。

• お客様都合での交換・返品
• 弊社ホームページに掲載がなく、お客様のご指定によりお取り寄せ致しました商品や、特別注文商品
• 到着から8日以上経過した商品
• 一度使用された商品(初期不良品を除く)
• お客様により汚れや傷の生じてしまった商品
• マウスピース・ハーモニカ等の衛生商品
• 書籍、楽譜、ソフト(DVD含む)