「電子ピアノを検討中だけど、ネットで買うのは初めてだし色々不安・・・」

「できるだけお得に買いたいけど、イシバシWEB-SHOPはどんなサービスがあるの?」

電子ピアノのご購入を検討されているお客様のご参考になるような、質問にお答えしているコーナーです!

Q、電子ピアノに調律は必要ですか?

電子ピアノはアコースティックピアノと違い、弦や響板などを持っておりませんので、調律は不要です。電源を入れれば、いつでもすぐにピアノ演奏が楽しめます。また、長く使っていて、音程が狂うこともありません。ヘッドフォンがご利用いただけ、夜間の練習も可能です。またアコースティックピアノに比べ軽量な点も大きな特長です。

Q、お手入れはどのようにしたらいいでしょうか?

日常的に特別なお手入れは必要ありません。汚れてしまった場合は、乾いた柔らかい布、もしくは水をかたくしぼった布で拭いてください。市販の洗剤や、シンナーなどは、変質・変色の原因となりますので、使用しないでください。

Q、保証は何年ありますか?

メーカー保証が一年ございます。当店では新品の電子ピアノを扱っています。B級品やアウトレット品の場合、その旨、商品ページに明記しております。

Q、万が一、故障した場合どのような対応になるのでしょうか?

大型商品につき、メーカーのサービス担当がご自宅に伺って修理いたします。製品取扱説明書に記載の窓口または、当店までご連絡くださいませ。

Q、無料で配送・設置してもらえますか?
  • 据え置き型電子ピアノ、一部製品・地域を除き
  • 全国配送設置無料です。
YAMAHA
ARIUS(YDP)シリーズ、
Clavinova(CLP CVP)シリーズ :全国無料 (沖縄県を除く)
MODUSシリーズ : 関東地方のみ無料
※沖縄県全域、淡路島や佐渡島等の離島、山間部、大型トラックが入れない所など一部地域は対象外とさせていただいております。
対象外地域の場合は玄関先までのお届けとなります。
ROLAND:全国無料
KAWAI:全国無料
※山間部、大型トラックが入れない所など一部地域は対象外とさせていただいております。
対象外地域の場合は玄関先までのお届けとなります。
詳細はこちら>>
イシバシ楽器WEB SHOPなら組立設置無料!!
Q、ピアノの椅子はどんなものが付属しますか?

据え置き型ピアノには、概ねの商品に対して本体色と同様の椅子が付属します。高さ調節が自在になるなど、ピアノのグレードに応じて、椅子も高価なものとなります。

Q、分割での支払いはできますか?

クレジットカード、ショッピングクレジット(ローン)など、ご利用いただけます。

Q、代引きでの支払いはできますか?

大型商品につき、ご利用いただけません。

Q、購入の際、今ある古いピアノを引き取ってもらえますか?

当店で据え置き型電子ピアノ対象モデルをお買い上げいただいた場合、
配送設置に伺った際、古い電子ピアノを有料でお引取りいたします!

詳細はこちら>>

その他、ご不明な点がございましたら、各商品ページ内のお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • お電話でのお問い合わせ: 03-3291-7090  (AM11:00-PM8:00)
  • メールでのお問い合わせ : y-shopping@ishibashi.co.jp

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ショッピングインフォメーション

弦楽器・管楽器は湿度や気候の変化に影響されるため新品の状態でもコンディションは様々です。そのためイシバシ楽器ではお客様 にベストなコンディションでお届けするために出荷前の点検・調整を 実施しております。ギター、管楽器それぞれの専任スタッフがしっかりと検品後、発送させて頂きます。

弊社指定ブランドのギター/ベースをお買い上げの方に、通常1年のところを3倍安心な、イシバシ楽器WEBSHOPだけの3年保証をお約束する納得のWEBSHOP限定保証書を発行致します!

クレジットカード、銀行振込前払い、郵便振替前払い、現金書留前払い、商品代引、クレジットカードを使わない分割払いがご利用になれます。 振込み手数料、振替手数料はお客様のご負担となります。
代金引換手数料はご購入金額に関わらず、一律324円(税込)となります。
在庫のある商品は、ご注文頂いてから、 通常2-3日前後 で発送可能です。 メーカーからのお取り寄せとなる商品の場合は、 通常7日前後 で発送可能です。 メーカーの在庫状況によりお届けまでに時間が掛かる場合は別途ご案内させて頂きます。
  • 商品の配送はヤマト運輸/佐川急便にてお届け致します。
  • メール便での配送はご利用頂けません。
  • 1回のご注文で合計30,000円以上お買上げで全国配送無料となります。30,000円未満で864円(税込)となります。
  • 宅配便の配送主表記は当店となります。ご贈答用ラッピング等はお受けする事ができません。予めご了承ください。
  • 一部商品に限り、メーカーから直送となる場合がございます。予めご了承ください。
  • 沖縄への一部商品の発送について
    航空搭載貨物規制により陸送・船便での輸送へ切り替えさせていただく場合がございます。その場合、航空での輸送に加えて数日の延着が発生します。
    航空機への搭載が不可となる規制対象商品には主に液体・スプレー類・磁石を含む荷物が該当します。
    荷物内に対象商品が一点でも含まれる場合には、陸送及び船便での発送となります。   
お客様からお預かりしました個人情報(住所、氏名、年齢、電話番号、クレジット情報、メールアドレス等)は配送等業務上必要な場合を除き、第三者へ提供することは一切ございません。
  • ご注文・お問い合わせは24時間受付ております。
  • 業務時間は11:00〜19:00になります。
    (8/10より営業時間が変更になりました)
  • 17時以降のご注文・お問い合わせは、翌日以降のご返答となります。
売却に伴う商品情報の削除は迅速を心掛けておりますが必ずしもリアルタイムではございませんので、 ご注文時に万一売り切れとなっておりました際は誠に申し訳ございませんが、ご容赦くださいませ。
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  • お客様都合での交換・返品
  • 弊社ホームページに掲載がなく、お客様のご指定によりお取り寄せ致しました商品や、特別注文商品
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