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ご利用ガイド

●配送料金について
【基本送料】 648円
【北海道】 702円(三辺合計60cm以内)〜
【沖縄】 1620円(三辺合計60cm以内)〜
【離島】 別途回答

※ご注文合計金額1万円以上(税込)で【送料無料】
但し、沖縄、離島地域への配送は、対象外となりいずれも別途送料が必要となりますので、予めご了承下さい

※一部商品・大型商品につきましては、別途送料が掛かる場合が御座います。

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●配送方法について
【基本配送】
佐川急便・ヤマト運輸・SBS即配にて商品配送を行っております。(配達業者のご指定は対応しておりません。)

【メーカー直送】
一部商品・大型商品は、メーカー直送出荷になります。日時の指定は出来ません。 メーカー直送の場合商品代引きが出来ません。 ご不在によって発生する再配達の手数料・送料はお客様ご負担になります。
予めご了承下さいませ。

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●お届けについて
【在庫商品】
ご入金確認後最短日にてお届け致します(目安1〜5日営業日)

【手配品・受注品・メーカー欠品・予約商品】
ご入金確認後、商品を手配致します。
入荷後、最短にて商品お届け致します。

※お届け日、お時間指定のご指定がない場合、最短にてお届けさせて頂きます。(土、日、祝日含む)
※土、日、祝日にお受け取りが出来ない場合は、お手数お掛けしますがご要望覧にご記載頂きます様お願い致します。

御急ぎの方はinfo.y@ipx-ktm.jp宛に別途お問い合わせ下さいませ。
●営業日について
【営業時間】
平日 9:00〜17:00
※ご注文は24時間承っておりますが、当社営業時間外にご注文いただいた商品に関しましては、基本次の営業日時間内での回答となります。
【定休日】
土・日・祝祭日・年末年始・夏季休暇
●不良品について
【不良品】
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、お届け後7日間以内にご連絡ください。
速やかに対処をさせていただきます。
※ご連絡なく商品返送された場合、対応致しかねます。
●お支払い方法
・銀行振込(前払い)
・商品代引
・クレジット決済
・モバイルSuica

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●返品・交換について
【返品・交換】
お客様の御都合により、返品・交換される場合、未開封品・未使用品に限りご相談承ります。
一度お問い合わせ下さい。
メーカーにて査定後、御返答させていただきます。
キャンセル料金としてお買い上げ代金の30%を頂いております。
お取り寄せ商品の場合、メーカー査定後、査定額のみご返金となります。
ご了承下さい。
お支払いいただけない場合キャンセル対応は出来ません。
※ご連絡なく、商品返送された場合、対応致しかねます。

【キャンセル】
商品のキャンセルの場合、一度当社までご連絡下さい。
キャンセルが可能の物か確認後、返答させていただきます。
返品・交換と同じくキャンセル料商品の30%頂いております。
お支払いいただけない場合キャンセル対応は出来ません。
下記の商品はキャンセルができません。ご注意ください。
・入荷日、発送日が確定している商品
・受注品、アウトレット品、一部ランプ、安定器、バッテリー、メーカー手配品

※ご連絡なく商品返送された場合、対応致しかねます。
●在庫表示について
現在表示されております商品はメーカー手配品となります。
メーカー在庫共有の為、お時間により直ぐ手配出来る商品や、当社の在庫商品も御座います。
お急ぎの方は、お手数お掛けしますがお問い合わせにて御確認下さいませ。
●領収書について
当店では原則領収書の発行を行っておりませんが、商品発送より1ヶ月間のみ、商品出荷のお知らせメールに記載のURLより各書類のダウンロードが可能です。
システムの仕様上、期限を過ぎた場合の発行は出来ません。当店へご連絡頂きましても発行致しかねます。
手書き、郵送での発行もお断りしております。
予めご了承下さいませ。 こちらもご確認ください。 発行システムに関してはこちら


※【発行可能・不可能な領収書】
銀行振り込み、クレジットカードご利用のお客様はシステムにて領収書の発行が可能です。
全額ポイントでのお支払い、商品代引きでのご利用は領収書の発行ができません。
商品代引きでは運送業者より発行される送り状に領収書欄、もしくは領収書となるページがございますので大切に保管をお願い致します。

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●領収書再発行
・発送日から一か月以内であればシステムより再発行が可能です。

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