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自分の努力で美しくなろう自然の力で健康に電磁波防護服のトップメーカー「メディカル・エイド社」の製品紹介です再生可能な天然素材製品のご紹介です
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  2. よくある質問

■ ご注文について
Q.01
注文確認メールが届きません
 A.01
当店からご注文内容の確認メール等は３営業日以内にご連絡致します。
万一当店よりメールが届かない場合はメールアドレスの間違いか携帯電話からのご注文は、パソコンからのメールが受信できない設定になっている場合がございます。
お手数ですがTEL　0725-53-5330　までご連絡下さい。
Q.02
ネットラストからメールが届きません
 A.02
ネットラストから「お支払い情報のお知らせメール」が３営業日以内に届きます。
万一メールが届かない場合はメールアドレスの間違いか携帯電話からのご注文は、パソコンからのメールが受信できない設定になっている場合がございます。
お手数ですがTEL：0725-53-5330までご連絡下さい。
Q.03
支払い方法を変更したいですが・・・
 A.03
代引の場合のみ「銀行振込」または「郵便振替」に変更できます。
お手数ですがTEL：0725-53-5330までご連絡下さい。
その他のお支払い方法は変更できませんので、お手数ですがいったんご注文をキャンセルしていただき改めて注文をし直してください。
Q.04
領収書は発行してもらえますか？		 A.04
当店発行の領収書をご希望される場合は、ご注文時の【ご要望欄】に「領収書希望」とご記入いただき、お名前もご指定下さい。
Q.05
海外発送はできますか？		 A.05
誠に恐れ入りますが、当店では海外のお届けは行っておりません。ご了承下さいませ。
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■ 配送について
Q.01
注文してから、どのくらいで発送できますか？		 A.01
Q.02
配達日時の指定はできますか？		 A.02
Q.03
配送日時の変更はできますか？
 A.03
配送業者の出荷手配に間に合わない場合や、配送ミスも考えられる為に、結果的にお客様へご迷惑をお掛けしてしまう事が考えられます。
その為、当店ではご注文後のご指定・変更につきましてはお受け致しておりません。
何卒ご理解の程、ご注文の際にご検討頂き日時指定を頂きますようお願い申し上げます。
Q.04
配送業者の指定はできますか？		 A.04
宅配業者のご指定は受け付けしておりません。ご了承下さい。
Q.05
のし紙や包装（ラッピング）は可能ですか？		 A.05
ギフト包装はお届け先1件で1万円（税込）以上お買い上げの場合、ご対応いたします。ご注文の際に、ご指定下さい。
のしは「内祝・御礼・粗品」の中からお選びできます。（名入れも可能です）
Q.06
プレゼントしたいのですが、価格は分かるようになっていますか?		 A.06
プレゼントの場合は、お支払い方法の代金引換以外は価格表示があるものは一切お付けしておりません。
また、当店の納品書などは添付しておりません。ご安心下さい。

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■ 商品について
Q.01
商品が届いたのですが、不具合がありました。
 A.01
万一不良品がございましたら、商品到着後１週間以内に当店までご連絡下さい。
当店の送料負担にてお取り替え致します。
Q.02
商品の保証は大丈夫ですか？
 A.02
当店の製品は当社、またはグループ会社の製品です。
当店は製造開発メーカーにより運営されております。品質を重視し、万一のトラブルにも商品開発、商品企画のスタッフが、お客様をサポートいたします。
Q.03
商品が届いたのですが、イメージと違っていました
 A.03
返品・交換をご希望されます場合は、必ず事前に当店へメールにてご連絡をお願い致します。
当店の承諾がない返品につきましては、お受けすることが出来ません。
商品が良品で、カラー・イメージ違い等での返品・交換は、商品到着後１週間以内に当店までご連絡下さい。
この場合、未使用・未開封品のみとさせていただきます。
返送料金はお客様ご負担(元払い)とさせていただきます。
この場合の返金については、お客様のご指定の銀行口座に商品代金をお振込みさせていただきます。
但し当初、当店が負担いたしました発送料と代引き手数料（代引きの場合）と振込み手数料を差し引いた金額とさせていただきます。
【ご返品の条件】
・お客様によるご使用、破損、キズ等がある場合は返品・交換できません。
・開封している場合は、商品衛生上、お受けすることができません。
（当店では、新品・未開封のみの取扱いの為、販売ができません）
但し、ご希望の場合、問屋への返品運賃をご負担いただければ、ご相談させていただきます。
・ダンボール箱・梱包材・付属品一式が全て揃っている事が条件となります。