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お客様より多くいただくお問い合わせを記載しております。 以下の回答で解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」からご質問ください。
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| ■ | 購入方法について |
| ・ | 注文完了後に注文をキャンセルできますか? |
| ・ | 注文完了後に注文内容を変更できますか? |
| ・ | 365日出荷サービス対象の商品と、対象外の商品を同時に注文しました。土日・祝日に出荷になりますか? |
| ・ | 365日出荷サービス対象の商品を注文して土日・祝日に出荷してもらう場合、別途費用がかかりますか? |
| ・ | 金曜日の夜に365日出荷対象商品を注文しました。最短でいつ出荷になりますか? |
| ・ | 在庫のある商品から先に発送してもらえますか? |
| ■ | お支払い方法について |
| ・ | 支払い方法を教えて下さい。 |
| ・ | 領収書は発行されるのですか? |
| ・ | ポイント利用分も含めた金額の領収書を発行してもらえますか? |
| ・ | 商品の代金以外に必要な費用は? |
| ・ | 注文後、商品が手元に届くまでどれくらいの日数がかかるのですか? |
| ■ | 納品書について |
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納品書が入っていませんでした。発行してもらえますか? |
| ■ | 返品について |
| ・ | 都合により返品したいのですが。 |
| ・ | クーリングオフはできますか? |
| ■ | 初期不良について |
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手元に届いた商品が初期不良だと思った場合は? |
| ■ | その他 |
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店舗からキャンセルされるという連絡がきたのですが、キャンセルしたくありません。 |
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-- 購入方法について -- |
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ご注文完了後のキャンセルは原則できません。 なお、数量限定の商品で在庫がまだある場合は、正しい内容ですみやかに再度ご注文ください。そのうえでキャンセルされるご注文のご注文番号と商品名、お客様のお名前をご連絡ください。 ※利用期限が限定されたポイントをご使用になられた場合 |
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ご注文完了後のご注文の変更はできません。 |
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365日出荷サービスは、対象商品を単品・1個でご注文いただいた場合に限ります。対象商品と対象外商品を同時に注文された場合、通常営業日の出荷になります。 |
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365日出荷サービスは、対象商品を単品・1個でご注文いただいた場合に限ります。対象商品と対象外商品を同時に注文された場合、通常営業日の出荷になります。 |
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在庫がある商品の場合、最短で土曜日出荷となります。 |
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分割発送は承っておりません。 |
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-- お支払い方法について -- |
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お支払いについてはこちらのページをご確認ください。→お支払い方法 |
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代引きの場合は、佐川急便の発送原票を領収証とさせていただきます。配達時に佐川急便のドライバーがお渡しいたします。 |
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領収証に記載する金額は、ポイント利用後の実際のお支払い金額を記載します。ポイントは値引き扱いとなり、領収金額に含まれないため、ポイント利用分を含めた総額を記載することはできません。 また、全額ポイント決済の場合も領収証は発行できません。 |
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消費税は商品代金の中に含まれております。送料は600(税込)、代引手数料は300(税込)が必要となります。 |
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在庫のある商品に関しては、通常、ご注文お申し込み日より3〜4営業日後のお届けとなります。(配達先が本州の場合) ご注文内容や生産・在庫の状況によって、お届けが遅れる場合がありますので、予めご了承ください。また、在庫切れやご予約の商品では、別途見込みをメールでお知らせします。 ※営業日とは「毎週土日および祭日と弊社が定めた休日」を除いた日となります。 |
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-- 納品書について -- |
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当店では納品書を商品に添付しておりません。出荷メールをもって納品書とさせていただきます。 |
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-- 返品について -- |
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お客様都合などの理由による返品は一切お受けできません。 |
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通信販売はクーリングオフ対象外となります。 詳しくは、ご利用ガイド「ご注文内容の変更・返品について」
をご覧ください。 |
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-- 初期不良について -- |
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初期不良と思われる場合は、まず取扱説明書に記載のサポートセンター窓口までご連絡ください。 |
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-- その他 -- |
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様々な理由で当店からやむを得ずキャンセルさせていただく場合があります。
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