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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
コンビニ後払い 購入商品の到着を確認してから、コンビニ・銀行で後払いできる安心・カンタンな決済方法です。

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。
お客様はお買い物ガイドをご確認・ご承諾の上、お申し込みを行うものとします。

【決済手数料】
無料

【決済上限】
10万円(税別)※他店舗含み累計の決済上限金額です。

【流れ】
注文→審査→商品発送→請求書発行・送付→コンビ二・銀行でお支払い

※ゆうちょ銀行・郵便局ではご利用できません。
商品代引 ※お届け時のカード払いはできません。
銀行振込(前払い)
セブンイレブン払い(前払)
ローソン払い(前払)
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について クレジットカード・コンビ二払い・代金引換:無料
銀行振り込み:お客様負担
お支払い期限について 前払い決済をご選択いただいた場合、注文後に当店からメールにてお支払いのご案内をいたします。
そちらに記載されている入金期限までにご入金下さい。
※前払い決済:コンビニ決済・銀行振込

お買い物ガイド

当店では、全国の厳選した優良メーカーの商品をご紹介しております。
ご注文いただきましたら、メーカーさんより直接お客様宅へお届けしております。
そのため、良い商品を、より安くご提供させていただいております。

※販売商品は各サイトで販売をしている関係上、ご注文のタイミングにより完売になる場合もございます。
完売の場合は、ご注文後メールにてご連絡いたします。
あらかじめご了承のほどお願いいたします。

※受注生産品の場合はメーカーの倒産などでお届けが出来なくなる場合がございます。
この場合、配達前のいかなるタイミングでもご 注文のキャンセルをしていただくことになります。
当社は不可抗力であるためこの際に生じたいかなる損害や精神的苦痛に関しましても一 切の責任を負いかねますのでご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、
冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、
冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
JCBリボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、
冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、
冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、
冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
NICOS リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、
冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])

後払い決済


ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」に記載の内容をご確認・ご承諾の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。


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【決済手数料】
無料(銀行での振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。)
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【決済上限】
10万円(税別)
※他店舗含み累計の決済上限金額となります。

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【流れ】

注文→審査→商品発送→請求書発行・送付(商品お届け後2-5日程度)→コンビ二・銀行でお支払い(発行後2週間以内)

※請求書は、商品とは別に郵送されます。
※請求書発行のタイミングは、商品お届け後、約2-5日程度(最長1週間)で
請求書がお客様の手元に届く流れになります。
※請求書は圧着ハガキで送付されます。
※ゆうちょ銀行・郵便局では現在利用できません。
※法人でのご注文の場合、法人名とご注文者様氏名(フルネーム)が必要になります。
※ご注文者様氏名(フルネーム)がの記載がない場合は、ご利用いただけませんので予めご了承ください。

<請求書が届かない場合>

請求書を紛失された場合や、商品到着から1週間以上経過しても請求書が到着しない場合は、
請求書発送時にご注文メールアドレスに送信される
「請求書発送案内メール」記載のお問合せフォームより請求書未着の旨ご連絡ください。

代金引換

【業者】西濃運輸、福山通運ほか
【代引き手数料 料金表】

合計金額(税込) 手数料(税込)
10,800円未満 324円
10,800円以上 無料


【備考】

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。※お届け時のカード払いはできません。

<ご注意事項・必ずお読みください>
一部、代金引換不可商品がございます。
「代引不可」明記商品は、代金引換の指定ができませんので、
あらかじめご了承ください。システム上、「代引不可」商品も
「代金引換」の選択ができるようになっておりますが、
代金引換での決済ができませんので、クレジットカードもしくは、
前払い(コンビニ決済、銀行振込)での決済選択をお願いいたします。

銀行振込

振込先は以下の通りです。

みずほ銀行大宮支店
普通 1332491
カ)インテリアオフィスワン
【別の銀行等の金融機関から、ゆうちょ口座へ振 込場合はこちら】
銀行名:ゆうちょ銀行
支店名:〇三八店(ゼロサンハチ)
口座種類:普通預金
口座番号:1663473
口座 名義:カ)インテリアオフィスワン

【ゆうちょ銀行もしくは郵便局で手続きする場合はこちら】
記 号・番号:10310-16634731
口座名: カ)インテリアオフィスワン

【備考】
●ご注文後、メーカーへ在庫確認でき次第、メールにてお支払総額をお知らせ致します。
お支払い総額を確認後、指定口座へご入金ください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●銀行振込の場合、ご入金確認後の発送となるため、
 配達をご注文日から10日以降とさせていただいております。

セブンイレブン決済(前払)

【備考】
手数料 : 無料(当社負担)
●ご注文後、メーカーへ在庫確認でき次第、メールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして
 お渡し頂いても構いません。

●セブンイレブン決済の場合、ご入金確認後の発送となるため、
 配達をご注文日から10日以降とさせていただいております。

ローソン決済(前払)

【備考】
手数料 : 無料(当社負担)
●ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、
各コンビニエンスストアと、
ゆうちょATMでお支払い いただけます。
●ご注文後、メーカーへ在庫確認でき次第、支払受付番号をメールで
 お知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストア
 にてお支払いください  
●コンビニ決済の場合、ご入金確認後の発送となるため、
 配達をご注文日から10日以降とさせていただいております。

お届けについて

お届け方法
送料 当店では商品ごとの送料を設定しております。

○通常送料について【通常送料:A~Hタイプ】

【送料料金表】
Aタイプ : 540円
Bタイプ : 648円
Cタイプ : 864円
Dタイプ : 1080円
Eタイプ : 1620円
Fタイプ : 2160円
Gタイプ : 3240円
Hタイプ : 4320円

個別送料をご負担いただく商品を複数ご注文された場合は、
送料料金表1個分の最高値になります。

送料込・送料無料の記載がある商品につきましては【通常送料:A~Hタイプ】はいただきませんが、
送料込(無料)商品と送料別商品を一緒にご注文された場合は該当の送料を頂戴いたします。

○北海道送料について【北海道送料:北1-北8タイプ】
 
※北海道送料【北1】-【北8】の記載がある商品については下記送料のご負担をお願いしております。

【北海道送料表】
【北1】タイプ:1,080円
【北2】タイプ:1,620円
【北3】タイプ:2,160円
【北4】タイプ:3,240円
【北5】タイプ:5,400円
【北6】タイプ:7,560円
【北7】タイプ:10,800円
【北8】タイプ:21,600円

※北海道送料をご負担いただく場合、通常送料はいただきません。
複数ご購入の場合(北海道送料)×(個数分)のご負担をお願いしております。
但し、小物など出荷元が同一で同梱可能な商品については
梱包数分の送料をご案内いたします。

※ご注文確認後、メールにて加算金額のご案内をお送りいたします。
 送料ご負担ご了承後、金額修正および商品の手配をいたしますので
 お手数ですが弊社からのご案内メールにご返信ください。

※送料加算について既にご確認いただいている場合は
 備考欄に【北海道送料○円加算了承済】とご入力ください。

※壁面収納 北海道追加送料について
 対象商品の上置きと本体を同時購入の際は、本体+上置きセットでの追加料金となります。
 対象商品/「ライフ」「テリオス」「チョイス」「MG」「cocoro」「ミール」「PIANO」「マテリア」他
壁面収納については、沖縄県・離島・一部特定地域へのお届けはできません。

○沖縄・離島・遠隔地送料について

※沖縄、離島・遠隔地に関しましては通常送料とは別に追加送料を戴いております。
追加送料については運送会社に見積り後、メールにてご案内いたします。

※沖縄・離島送料について事前にお問合せをいただいている場合は備考欄に【送料○円加算了承済】とご入力ください。

一部沖縄、離島へお届けができない商品もございます。ご注文確認後メールでご案内させていただきます。
お引き渡し時期について 通常、お届けまで約1週間~10日間ほどお時間をいただきます。
受注生産品に関しましては、10日間~3週間ほどお時間をいただいております。
詳細は、商品ページをご確認いただくか、当店までお問い合わせください。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

宅配便取り扱い業者

西濃運輸、福山通運、ヤマト運輸、佐川急便  など

ご注文品ごとに、メーカー指定の配送会社でのお届けとなります。
なお、配送会社の指定・変更はできませんので、あらかじめご了承ください。

※海外への配送は承れませんのであらかじめご了承ください。

配達日などについて

いただきましたご注文に関しましては、
在庫状況確認後、順次最短のお届け日にて発送いたします。

●ご希望の配達日・配達時間(1便(午前9-14時)/2便(午後12-18時)/夜間(午後18-20時))のご希望がございましたら
「簡単注文画面 step3」一番下の備考欄へ入力をお願いいたします。
ご希望の指定がない場合は、商品在庫確認後、最短お届け日をメールにてご案内いたします。
商品により異なりますが、ご注文日より約2〜10日程度での発送となります。
※配送エリア・商品により日時指定・時間指定・夜間指定・日祝指定をお受けできない場合がございます。
商品ページのご案内をご確認ください。
※日曜・祝日は、時間指定をお受けしておりません。終日配送となりますのでご了承ください。


●配達に関するご確認事項

※出荷日当日のキャンセルは返品対応となります。

※ 在庫状況は定期的に確認しておりますが、完売の場合もありますことあらかじめご了承ください。
※ オーダー加工品、メーカー在庫切れによる生産品は上記配達日より遅くなる場合がございます。
※ メーカーの生産状況、配達便理由(配達途中の破損、交通事情、天候事情)により
  配達指定日・時間は遅れる場合がございます。
※ 配達は一般の宅配業者に依頼するため、1名の配達員での玄関までの配達となります。
※ エレベータの無い階上にお住まいの方で大型商品(ソファ、ベッド、食器棚など)をご注文の場合、
  配達の際にお手伝いをお願いする場合がございます。  
※ その他、配達時の開梱、組立て、不用品引取りご希望の場合はご連絡お願いいたします。
  別途お見積りいたします。
※ 当店商品は、一般のお客様でも組立てできる商品を掲載しております。
  また、その後のメンテナンスのためにもお客様で組立ていただくことをおすすめいたします。
※ 各自治体での、処分費用のほうが業者が入らない分安いです。

【壁面収納家具の配送について】
 ※壁面収納家具につきましては沖縄・離島への配送は承れません。
  予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

※壁面収納家具の納期につきましてはシリーズごとに異なります。
  商品ページ上のご案内をご確認下さい。

配送料金についての備考

【大量注文の際、ご注意ください】
◆送料のランクアップについて
1度に10個以上お買い物をされた場合、送料タイプが1ランクアップします。
例:送料Aタイプ540円の商品を10個購入→Bタイプ648円ご負担いただきます。

【追加送料目安】
沖縄本島の場合:
■シングルベッド →約25,000円(税抜)
■収納家具(幅60cm) →約12,000円(税抜)
■2人掛けファー →約15,000円(税抜)

※上記は目安となります。製品・送付先により追加送料は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入

【領収書について】

※領収書の詳細についてはコチラをご確認ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 返品は未開封・未使用のもののみ到着後8日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料については初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
それ以外の返品につきましてはお受けしかねますのでご了承ください。

●お客様都合による返品・交換の場合に関して
※商品出荷後のお客様都合による交換・返品にかかる送料(往復)は全額お客様負担とさせていただいております。

  例)東京都内のお客様の場合
広島県内の工場よりシングルベッドを出荷した後、
お客様都合による返品、または交換処理となった場合において
広島⇔東京の往復送料10000円をお客様ご負担をいただきます。

※往復送料はご注文品、出荷場所、お届け先により異なります。
※購入ボタンをクリックした後に表示される「買い物かご」の中身を十分確認してから注文手続きに進んでください。

お電話での連絡先 :
048-650-9410 (受付時間:10:00~17:00)

E-MAILでのお問合せ先: info@i-office1.net


●返送先は、商品により異なりますのでこちらよりご連絡いたします。

●次の商品の交換・返品はご容赦ください。
一度ご使用・ご着用になった商品、イージーオーダー商品、
受注生産商品、据え付け・工事付き商品

※商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。
※商品の不具合(配送中の破損事故含む)の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業等は一切お受付出来ません。
商品の保証について 掲載の商品はすべて1年間保証いたします。
別途保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しておりますのでご確認ください。。
保証対象商品について 掲載の商品はすべて保証対象となります。
別途保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。
保証期間について 対象期間は商品到着後、当日を含め1年間となります
保証適用外商品について 商品のニオイ、肌触り等のイメージ違い、ご注文間違い等お客様都合による返品は出来かねます。
原則としてご購入頂いた商品と異なる商品へのご交換は出来かねます。
アウトレット商品、1台限定商品、タイムセール商品、現在売り切れ表示の商品は1年保証の対象外となります。
※通常通りにご使用して頂いて発生した商品不具合に限り、無料でご交換させて頂きます。
お客様都合による事由
使用中での傷、汚れ、破損等
その他、到着時に確認できることでの問題(傷や汚れ、仕様違い)等
※通常通り商品到着後、当日より1週間以内にご連絡頂いた場合のみご交換対応となります。
使用していて起こりうる商品の問題(ヘタリや日光が当たる事による変色など)
学校やネットカフェ、店舗利用など不特定多数が使用する場合
※ご注文者名やお届け先名で不特定多数使用を予見できた場合も含む
取り扱い注意以外での使用の場合
その他、当ショップが不適当とみなした場合
不都合により生じた2次災害への補償はできませんのでご了承下さい。
例)商品の組立、設置に知人を手伝いで呼んでいたが、商品が届かなかった。
配達日に合わせて会社を休んだのに、商品が届かなかった。

返品・交換について

●商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
 万が一、商品が不良の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合には、
 商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。
  その際にかかる配送費用につきましては、当店負担の上、交換もしくは返品対応を行います。

 ※梱包に使用しているダンボール箱等を廃棄しないようお願いします。
 商品出荷後のお客様都合(注文取消し・注文間違い・搬入不可・イメージ違い等)による
  交換・返品の場合の往復送料は、全額お客様負担とさせていただいております。

●次の商品の交換・返品はお受け致しかねます。
 1.お届け日から10日以上経過後にご連絡を頂いた商品
 2.お客様に起因する汚れ、破損等が生じた商品
 3.一度ご使用になられた商品
 4.オークション商品 (商品の不具合等は除きます)
 5.受注生産商品、オーダー商品 、据え付け・工事付き商品
  6.組立済の商品、また組立途中の商品 (商品の不具合等は除きます)

 当店では、商品の不具合以外の返品につきましては、未開封、未使用の場合に限ります。
 ご注文後、ご注文確認メールが届きますので、ご注文した商品に間違いがないか
 必ずご確認をお願い致します。

 尚、受注生産商品については、未開封・未使用の場合でも返品はお受けできませんので、
 予めご了承下さい。

 ※商品の不具合により生じた2次損害の補償等については、
   当店ではご対応致しかねますこと、予めご理解頂きます様お願い致します。

 ※商品の不具合(配送中の破損事故含む)が発生した場合、
   当店では原則的に同一商品での交換もしくは返品にてご対応させて頂いております。
   運送会社の業務範囲上、不具合品の梱包、搬出、及び交換品の搬入、組立設置作業対応ができない為、
   申し訳ありませんが、上記作業はお客様での作業をお願いしております。

   尚、お届けしました商品に異常がないことが確認できるまで、
   ダンボール箱等の梱包材をご処分なさらないよう、お願い致します。

●お客様都合による返品・交換の場合に関して
  当店では、全国各地のメーカーよりご注文商品をお客様へ直送しております。
  各メーカーで出荷地がそれぞれ異なり、大型家具等、扱い商品も多岐に渡る為、
  お客さま都合返品となった場合の送料負担額が大きくなりますので御了承下さい。

 例)東京都内のお客様の場合
  広島県内のメーカーよりシングルベッドを出荷した後、
 お客様都合による返品、または交換処理となった場合において
 広島⇔東京の往復送料10000円をお客様ご負担をいただきます。

 ※往復送料はご注文品、出荷場所、お届け先により異なります。
 ※購入ボタンをクリックした後に表示される「買い物かご」の中身を十分確認してから注文手続きに進んでください。

●ご返金について
 商品到着後、7営業日以内にご指定の銀行口座へお振り込みいたします。
 返品理由がお客様のご都合の場合は、往復送料と相殺の上、差額分をご返金させていただきます。
 ※クレジットカードでご注文いただいている場合は、金額修正または後日返金処理にてご対応させていただきます。

●交換品・返品の返送先
 返送先は商品により異なりますので、必ず事前に当店までご連絡ください。

●クーリングオフについて
 「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
 インターネット通販は、お客様がショップにアクセスして、お客様の意思でご注文をされる為、
 クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

●上記の文章をお読みの上、交換・返品をご希望される場合は、下記までご連絡下さい。

 連絡先 :株式会社インテリアオフィスワン お客様サービス係り

 電話/0120-987-507 (10:00〜17:00)
 E-MAIL/ info@i-office1.net

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