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当店からの
ご連絡
当店からのお客様へのご連絡は基本メールのみのご連絡とさせて頂いております。

YAHOOメール、フリーメール、携帯メールのアドレスをご利用の場合、当店からの連絡メールが届いていないとのご連絡が届いております。
このような場合、当店からお送り致しますメールアドレス【info@waki-soken.jp】がお客様ご使用のメールソフトによって迷惑メールもしくはメール拒否になっております。

ご注文の及びお問い合わせの際にはお客様にて必ず【info@waki-soken.jp】迷惑メール解除及びドメイン解除をお願い致します。
お届け日数
お届けについて 離島・郡部など一部配送不可がございます。
配送不可地域の場合は、ご注文確認後改めて ご連絡させて頂きます。

当店商品のお届けは基本配達員が1人でお伺いし玄関渡しとなっております。
梱包数の多い商品、大型商品(1人での移動が難しい商品)はお客様にトラックから玄関まで搬入のお手伝いをお願い致します。
階段等ある場合は、一階渡しになりますので、ご了承下さいませ。

商品ページに【開梱設置無料】の記載がある商品は開梱設置サービス付きの商品になります。
但し玄関からの搬入に限らせて頂きます。

吊り上げでの搬入の場合、吊り上げ搬入に掛かります全ての料金はお客様負担とさせて頂きます。
商品のお届けに伺い搬入出来ず返品になる場合、往復送料をお客様負担とさせて頂きます。

※ご注文前に必ず搬入可能かの確認をお願い致します。
運送会社の
保管期間
運送会社の保管期間は1週間となっております。期間が過ぎますと一旦当店に返送されます。

その際にかかった往復送料をお客様にてご負担していただくことになりますので、 予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

※送料無料商品の場合でも実費いただきます。
送料について 当店の商品は基本送料は無料ですが、東北・北海道・沖縄・離島につきましては別途送料が掛かります。

東北・北海道は商品ページに別途送料を記載致しております。
沖縄・離島に関しましてはお見積もりをさせて頂きますのでお問い合わせください。
お支払方法に
ついて
当店のお支払方法はクレジットカード払い・銀行振込み・代金引換とさせて頂いておりますが、一部の商品につきましてはメーカー直送となりますので代金引換でのお支払いが出来なくなっております。

代金引換が出来ない商品には商品ページに【こちらの商品は代金引換はご対応できません。】と記載させて頂いております。

離島・郡部など代金引換不可地域がございます。
代金引換不可地域の場合は、ご注文確認後改めて ご連絡させて頂きますので、別なお支払方法へご変更をお願いします。
交換・返品に
ついて
初期不良の場合

商品の品質、運搬には万全を期しておりますが、商品に不良あるいは運搬中の破損等がございましたら、メールもしくはお電話で、 商品到着後7日以内 にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
交換、返品方法についてご案内し、速やかに運送会社を手配いたします。万が一、 交換在庫がない場合は、同等品もしくは返金のご相談をさせて頂きますので予めご了承ください。
必ず当店にご連絡の上、ご返品していただきますようお願いします。

※ いずれの場合も、誠に申し訳ありませんが返送時の梱包はお客様にお願いすることとなります。


お客様ご都合による返品の場合

お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
お使いのモニターや照明器具等で実際の色とは若干異なって見える場合もありますので、お電話などでお気軽にお問い合わせください。
イメージ違い・カラー違い・サイズが部屋に合わない・部屋に入らない等の返品はご容赦願います。


お客様の都合による交換の場合

お客様ご都合によります商品の交換は、交換前の商品の往復送料をお客様にご負担いただきます。


【ご返品・交換をお受けできない場合】

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度開梱なされた商品
・お客様が組み立てられた商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるものなお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
ショッピングガイド
ご注文の受付について


ご注文完了後、ヤフーからの自動配信メールや、弊社からの受注確認メールが届かない場合は、メールのエラーが考えられますので、お手数ですが弊社までメールかお電話でご連絡下さい。


送料について

全商品送料無料

(沖縄・離島にお住まいの方は、別途お見積りが、必要となります。 事前にお問い合わせ下さい。 )

【業者】
福山通運・佐川急便・西濃運輸

お支払いについて

クレジット

コンビニ決済

ゆうちょ・銀行振込み

代金引換

上記の支払方法をご利用いただけます。

振込手数料はお客様 のご負担にてお願い致します。
ご入金後の正式手配となります。 (代引きを除く)

発送について

ご入金確認後、基本7日以内に発送いたします。

お届日にご指定がありましたら、お届け可能日以降でご指定日を選びください。

※ 大型商品のため時間指定はできません。

お届け可能日はあくまでも目安であり、交通事情や天候により前後する場合がございます。

お届けは基本的に配達員が1人でお伺いし玄関渡しとなります。

大型商品の場合、エレベーター・通路・玄関等、搬入路また設置場所に搬入可能かどうか、搬入口・廊下等のサイズを十分ご確認お願い致します。

梱包の開梱・引き取りサービスは行っておりません。
開梱設置をご希望のお客様は、別途お見積を致します。
お気軽にお問い合わせください。

組立て商品はお客様組立てとなりますので予めご了承ください。

在庫について

在庫は管理しておりますが、 在庫状況は変動します。
ご注文後、在庫切れの場合がございます。
その際は、次回入荷(数ヶ月かかる場合があります)までお待ちいただくか、 ご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。誠に申し訳ありませんが、予めご了承ください。
お急ぎの場合は、在庫確認をお願いいたします。

交換・返品について


お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
お使いのモニターや照明器具等で実際の色とは若干異なって見える場合もありますので、お電話などでお気軽にお問い合わせください。
イメージ違い・カラー違い・サイズが部屋に合わない等の返品はご容赦願います。

お客様の都合による交換の場合
お客様ご都合によります商品の交換は、 お客様から弊社への送料 と、交換分の 弊社からお客様へ商品をお届けする際の送料 をご負担いただきます。

初期不良の場合
商品の品質、運搬には万全を期しておりますが、商品に不良あるいは運搬中の破損等がございましたら、メールもしくはお電話で、 商品到着後7日以内 にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
交換、返品方法についてご案内し、速やかに運送会社を手配いたします。
万が一、 交換在庫がない場合は、同等品もしくは返金のご相談をさせて頂きますので予めご了承ください。

必ず当店にご連絡の上、ご返品していただきますようお願いします。

※ いずれの場合も、誠に申し訳ありませんが返送時の梱包はお客様にお願いすることとなります。

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