BMW純正パーツ&輸入車パーツ専門店 Individual Yahooショッピング店
お問い合わせカート
ホーム お支払い方法 お届けについて お買い物ガイド よくある質問 会社概要
BMW MINI PORSCHE Audi MercedesBenz
Volkswagen Volvo car_img car_img

BMW

ブレーキパッド特集

プレミアムレザーキーケース

Individual株式会社Facebookページへ
Individual株式会社公式twitterへ
Individual Yahooショッピングトップへ
  1. Individual 輸入車パーツ専門店 >
  2. お支払い・お届け方法・返品・送料について
お支払い方法について
クレジットカード決済
クレジットカードでのお支払いは、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
ソフトバンクまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
前払い決済のみです。ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。ご入金確認が出来次第、発送の準備となります。 詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ(ファミリーマート、
ローソン、その他)
前払い決済のみです。ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。ご入金確認が出来次第、発送の準備となります。 詳細はヘルプでご確認ください。
商品代引
※振込手数料はお客様ご負担となります。
代金引換手数料料金

商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

〜 10,000円 : 463円
10,001 〜 30,000円 : 668円
30,001 〜 100,000円 : 1,080円
100,001 〜 300,000円 : 2,160円
300,001 〜 500,000円 : 3,240円
500,001 〜 1,000,000円 : 5,658円
1,,000,001〜999,999,999円 : 10,800円

※ 誠に恐れ入りますが、5万円以上(高額商品)お買上げの場合は【銀行振込】にご変更をお願いさせて頂きます。予めご了承の上ご注文ください。

ご不在時の配送について

代金引換のご注文で、長期不在・お電話での連絡がつかないなどで商品をお受け取りいただけない場合、往復分の送料・代引き手数料をいただく場合がございます。お受け取りになれない場合、必ず弊社にメール・お電話でご連絡ください。
銀行振込(前払い)
※振込手数料はお客様ご負担となります。
銀行、郵便局などのご都合のよい金融機関をご利用いただけます。
ご注文後5日以内に下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。
5日を過ぎて振込みが確認できない場合はご連絡をさせていただきます。

振込先

銀行名:京都信用金庫 枚方支店(ヒラカタシテン)
口座番号:普通0717260
口座名義:Individual株式会社(インデイビイデュアルカブシキガイシャ)

※お振込みの際は、ご注文者様名義でご入金頂けますようお願いいたします。また名義が異なります場合は、必ず弊社にメール・お電話でご連絡ください。
配送・送料について
送料 全国一律980円

沖縄県/離島は別途送料が発生致します。また、大型商品(自転車・ホイール・エアロパーツ・マット類・ゴルフバッグ・子供用乗用玩具等)につきましても別途送料が発生します。

※送料については予めご質問、ご連絡くださいませ。ご希望商品の送料をご連絡させていただきます。


別途送料確定時のお知らせ

長距離配送、および大型商品にかかる別途送料につきましては、カート内で確定されません。 送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
お届け方法 配送業者

佐川急便
佐川急便 e-コレクト

納品書について

納品書・領収書等はご希望のお客様のみへの発行とさせていただいております。ご希望の場合はご注文時、備考欄への記載をお願い致します。

ご本人確認について

5万円以上の商品をお買い上げのお客様にはご本人確認をさせて頂いております。またお支払い方法は銀行振込・クレジットカードのみとなります。商品をお受け取りの際にも本人確認をさせて頂いておりますので、予めご了承下さい。
お引き渡し時期について 在庫がある場合

「銀行振込」「コンビニ決済」 ⇒ご入金確認後約6営業日以内に発送いたします。

「クレジットカード決済」「代金引換」「モバイル支払い」 ⇒ご注文確認後約6営業日以内に発送いたします。


在庫がない場合(メーカー取り寄せの場合)

ご注文確認後納期をご連絡させていただきます。

商品の種類によっては、数量に限りがある場合がありますので、品切れの際はご了承ください。


お引き渡し時期についてのご注意

在庫につきましては実店舗の在庫、 弊社在庫、メーカー在庫を合わせて掲載しておりますので、実際の在庫数とは異なる場合がございます。お届けまでに納期を頂戴する場合がございますが、予めご了承ください。

弊社海外倉庫取り寄せやドイツ本社発注となり、更に納期が必要な商品もございますので、在庫の有無や納期については、予めお問い合わせ、ご確認のうえご注文をお願い致します。

※配送日指定につきましては全商品に適応されており、海外オーダーの商品でありましても選択が可能となっておりますため、ご指定の配送日には配送できない場合がございますので予めご了承ください。


販売終了商品のキャンセルについて

お問い合わせ時に販売済みの場合や、メーカー在庫欠品、メーカー生産終了の場合、キャンセル処理および返金を行わせていただきますので、予めご了承のうえご注文をお願い致します。

※返金額にはお客様の振込手数料は含まれませんので、予めご了承をお願いいたします。
海外へのお届けについて 商品によって海外発送を承っております。 海外発送可能な商品については、お問い合わせください。送料等も併せてお知らせいたします。

※海外発送では法律・条約などによりお取り扱いできないものがございますのでご注意ください。

  特に航空危険物については、輸送手段(航空便・船便)に関わらず送ることができません。

  例:爆発物・危険物
       引火性液体 (ペイント類)
       腐食性物質(バッテリー等)

  該当する商品をご注文いただいた場合は発送先を国内に変更いただくか、ご注文をキャンセルさせていただくことがございますので予めご了承ください。
キャンセル・返品・交換・保証について
キャンセル・返品・交換について

ご注文確定後(当店にてご注文の確認後)の変更・キャンセル・返品は、不良品のみ承ります。不良品以外の理由は、一切受付致しかねますので予めご了承ください。


返品・交換について

商品の返品、交換ご希望の場合は必ず事前にご連絡ください。そのままご返送いただきましてもお受取りできかねます 。

不良品の場合は代替商品と交換となります。(お手元に商品到着後3日以内に不良品であった旨の連絡をいただいた方に限る) 万が一、代替商品が用意出来ない場合は商品代金の返金対応となります。その際は弊社が送料・手数料を負担いたします。

商品の返品となりました場合、ご返金を銀行口座へさせていただきます場合には、必ずご注文者様名義の銀行口座をご連絡くださいませ。お振込頂いた際の振込み手数料は返金対象外となります。ご注文者様名義の銀行口座以外へのご返金は承ることが出来かねます。予めご了承くださいませ。


キャンセルについて

ご登録情報に問題がある場合、またご連絡がつかない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

ご注文後に商品の廃盤、生産終了があった場合、ご注文について車体番号に適合する商品および代替商品がない場合、ご注文商品をキャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承ください。

※その場合、商品代金をご指定口座へ返金させていただきます。お客様の振込手数料は返金対象外となりますが、ご了承をお願いいたします。
また、ご注文者様名義の口座以外へのご返金は承りかねますので、ご了承くださいませ。

お客様都合による商品キャンセルにより送料が加算となる場合もございますので予めご了承ください。

返品・交換をお受け出来ない場合について 商品到着時のイメージ違いや注文ミスなど、お客様都合による返品・交換は承りかねます。

※製品の仕様及び、外観、価格、品番は予告なく変更する場合があります。 商品の装着可否については事前にお問いわせください。その際、車台番号のご連絡をお願いいたします。

返送商品は到着時の状態に戻してご返送ください。戻せない場合交換の受け付けができかねますので予めご了承ください。使用後の商品も返品の受け付けはできかねます。

商品の不具合や破損等で商品をご返送後、弊社にて不具合・破損等が見受けられなかった場合の返送料金・再配送料金はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。

不良品の判定に付きましては、メーカー及び弊社の判断となりますので悪しからずご了承くださいませ。


大型商品について

大型商品(自転車・ホイール・外装パーツ・マット類・ゴルフバッグ・乗用玩具等)本体及びパッケージの傷につきましてのクレームは一切お受けできません。
商品の保証について 商品の保証につきましては保証書が同封されている商品に限ります。
30万円以上の高額商品の場合、運送中の事故等による商品の破損や不具合につきましては補償につきましては保険加入し保証させていただきます。

保証限度額について

保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

保証期間 / 保証対象 / 保証適用外商品について

初期不良・動作不良の場合でも、お届けから3日以内にご連絡ください。それ以後の返品は一切お受け出来ません。

返送商品は到着時の状態に戻してご返送ください。戻せない場合交換の受け付けができかねますので予めご了承ください。使用後の商品も返品の受け付けはいたしかねます。

商品の不具合や破損等で商品をご返送後、弊社にて不具合・破損等が見受けられなかった場合の返送料金・再配送料金はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。
ご注文について
商品ページについて 写真は参考画像です。実際の色合い・形と多少異なって見える場合があります。

ミニチュアカーの出来栄えについてのクレームは一切お受けできません。量産品ですので多少の個体差がでます。

ホイールはヨーロッパ仕様を含むため、アロイホイールサイズ・リム形状等が実際の商品と細部で異なる場合があります。
適合確認について 商品の装着可否については事前にお問い合わせ下さい。その際、車検証記載の車台番号をご記入くださいませ。ご注文後、不適合であっても返品・交換は受付できません。

製品によっては取り付けに一部加工が必要なものもあります。ご購入の際は詳細をご確認ください。

取り付けにつきましては基本的にディーラーや専門店での取り付けを想定しております。ご自身での取り付けによる破損につきましては責任をお取する事ができかねますので、予めご了承くださいませ。

※記載した以外の製品でも、一部のものは別途部品が必要になる場合があります。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税込みの価格で表示しております。
お問い合わせについて 当店へのお問い合わせのメールへのご返信については、1日に多くのご注文を頂いている関係上、受注案内メールの送信に2〜4営業日掛かる場合もございますので予めご了承ください。

お問い合わせ電話番号

072-851-5166

お問い合わせメールアドレス

yahoo@individual-bmw.com

ストア営業日/時間

月曜日〜金曜日11:00〜17:00(定休日:土曜、日曜、祝日)
ご注文後の受取拒否について
受取辞退(拒否)について 通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、双方に販売・購買責任が生じます。

弊社では海外輸入商品や、予定していた納期よりお取り寄せに時間のかかる商品がありますが、お客様にその旨ご説明した後、ご注文確定後はお客様の商品を既に手配しております。 大変申し訳ございませんが、不要になった等、お客様のご都合による受取拒否によるキャンセルは承りかねます。

受取拒否をされた場合、契約不履行の違約金として当店の実損額を請求させていただきますので何卒ご了承くださいませ。
メールが届かない場合
弊社からのメールが受信フォルダにない場合 迷惑メールフォルダや削除フォルダに振り分けられてないか、ご登録のメールアドレスにお間違いがないか、ご確認をお願いいたします。 individual-bmw.com および shopping-order-master@mail.yahoo.co.jpからのメールを受信できるように設定してください。

迷惑メール防止機能のため、「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」「スパムメールフォルダ」などへ自動的に振り分けられてしまう場合があります。
「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」「スパムメールフォルダ」内を、ご確認ください。

お客様がご利用のメールサーバーの容量がいっぱいになっている場合、メールの受信ができません。
ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

登録メールアドレスを携帯電話のアドレスにしていたり、お知らせ(転送)機能がある場合は、 携帯電話等の設定で インターネットメール、もしくはドメインの指定などでメールを受信できるように設定してください。
会社概要
運営会社 Individual株式会社
住所 〒573-0102 大阪府枚方市長尾家具町1-5-33
電話番号・FAX TEL:072-851-5166  FAX:072-851-5167

ショッピングガイド

お支払いについて

お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。

配送について

■小型商品:一律980円
※大型品(自転車・ホイール・エアロ・ベビーレーサー等)は別途配送料金が必要となります。 ※離島/特別地域は別途配送料金が必要となります。

■配送は佐川急便(保険付)でお届けいたします。

■時間指定も承ります。
指定できる時間帯は[午前中][12:00-14:00][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]です。
※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

個人情報について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡及び弊社商品案内以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

営業時間について

ネットでのご注文・ご質問は24時間365日受け付けております。商品に関するお問い合わせは全てお問い合わせよりお願い致します。店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
月曜〜金曜:11:00−17:00
※毎週土曜日・日曜日・祝日は定休日となります。
メールの返信につきましては3-4営業日以降となりますので、ご了承ください。

お問い合わせ

Individual株式会社 本社オフィス
〒573-0102 大阪府枚方市長尾家具町1-5-33
お問い合わせはこちら

Copyright 1997-2015 ハーマンHAMANN 正規代理店 Individual. All Rights Reserved.